15

Казахский национальный медицинский университет

имени С.Д. Асфендиярова

МОДЕЛЬ МЕДИЦИНСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАЗАХСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

ИМ. С.Д. АСФЕНДИЯРОВА

КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ ВЫПУСКНИКА

Алматы 2011

Модель медицинского образования Казахского национального медицинского университета имени С.Д. Асфендирова – коммуникативные навыки выпускника/ Под редакцией А.А. Аканова, О.М. Мирзабекова, К.А.Тулебаева, М.А. Абировой, З.Б. Исиной, М.А. Асимова. – Алматы: КазНМУ им. С.Д. Асфендирова, 2011 – 126 с.

Содержание

1. ВВЕДЕНИЕ …………………………………..………………………….. 4

2. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ . М.А. Асимов…....5

3. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В КАЗНМУ. А.А. Аканов, М.А. Асимов,

С.Х. Мадалиева……………………………………………………………11

4. ТРАЕКТОРИИ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ…………………………………………………...24

4.1 Начальный уровень коммуникативной компетентности.

А.Ж. Кудайбергенова…………………………………..…………….24

4.2 Базовый уровень коммуникативной компетентности.

С.Х. Мадалиева……………………………………………………….30

4.3 Системные коммуникативные компетентности

А.Ш. Давлетбакова, Г.А. Сексенбаева…..….………………………34

4.4 Коммуникативная компетентность в рамках специальности «Стоматология». Ш.С. Марданова ……………………………..... 56

4.5 Коммуникативная компетентность в рамках специальности «Фармация». А.М. Куржангулова ………………………………... 85

4.6 Коммуникативная компетентность в рамках других специальностей. Ю.В. Игнатьев, А.Е. Изатова,

Ю.В. Переборова ………………………………………………...... 102

5. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ. Д.Х. Дощанов, П. В Шеин ………………... 109

6. МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ. Ю.В. Игнатьев……………………………... 122

7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..126

1. Введение

Актуальность проблемы развития у врачей коммуникативной компетентности была признана еще в 70-е годы прошлого столетия. В настоящее время коммуникативные навыки понимаются как феномен, включающий множество психологических параметров. Среди них – знание врачом себя и своих пациентов, умение правильно воспринимать и оценивать своих коллег, способность к саморегуляции, умение строить взаимоотношения с людьми и гибко, адекватно реагировать на трудные клинические ситуации, владение невербальными и вербальными навыками общения и многое другое.

Важным принципом образования в медицине, обеспечивающим качество подготовки врача является преемственность обучения. Вместе с тем кафедрой коммуникативных навыков осуществляется преподавание этой дисциплины лишь на отдельных курсах обучения. Решением данной проблемы является создание Центра коммуникативных навыков и проведение им обучающих семинаров по совершенствованию коммуникативной компетентности на всех курсах и специальностях. При определении объема часов, выделяемых на преподавание в рамках дисциплины необходимо ориентироваться на два основных критерия – это практический или теоретический уровень дисциплины, а также потенциальный круг проблемных ситуаций, связанных с процессом коммуникации в рамках той или иной отрасли медицины.

В отличие от клинических дисциплин, в которых студент является непосредственно задействованным в работе с пациентами и их родственниками, теоретические предметы требуют меньших навыков коммуникации. Вместе с тем значение коммуникативной компетентности отчетливо проявляется здесь в исследовательской этике. Соответственно этому на теоретических дисциплинах возможен меньший объем обучающих семинаров, и их содержание будет ограничиваться коммуникативными моделями моральной медицины. Предполагается выделение объема часов преподавания коммуникативным навыкам, пропорциональное общему количеству проблемных ситуаций, потенциально возможных в рамках данной отрасли медицины. В связи с особенностями проведения тренингов (существующие мировые стандарты, продолжительность обучающих семинаров, особенностями образовательной программы в КазНМУ) минимальная продолжительность одного тренинга была определена в 6 часов. Тренинговая форма обучения была выбрана в связи с ее максимальным обучающим потенциалом, а также содержательным соответствием предмету коммуникативные навыки.

Следующий критерий актуальности преподавания коммуникативных навыков представляют проблемные ситуации, возможные в процессе общения с пациентами и их родственниками. Способы регулирования этих зачастую трудноразрешимых ситуаций будут отрабатываться в специальных тренингах, в которых студенты научатся наиболее продуктивным стратегиям решения проблем.

Реализация указанных стратегий развития коммуникативной компетентности возможна в рамках тесного взаимодействия между кафедрой коммуникативных навыков, другими клиническими и теоретическими кафедрами и Центром коммуникативных навыков. Это –принципиально новая констелляция, развитие и совершенствование которой требует оригинальных подходов, креативных и нестандартных решений. Настоящая книга представляет собой первый шаг Университета в указанном направлении.