Тема 5. Роль психологической экспертизы в деятельности специалиста по психологии безопасности

Целью данного занятия является знакомство с методом экспертизы, используемой при изучении поведения людей в экстремальных ситуациях и основными функциями эксперта.

Материал для самостоятельного изучения

Экспертиза как метод предполагает ориентацию, прежде всего на компетентность и опыт специалиста-эксперта, личность которого является главным инструментом исследования. Принципиальное отличие экспертизы от диагностики заключается в том, что диагностика основывается на соответствующей технико-методической оснащенности исследователя. Метод же экспертизы органично включает субъективное мнение эксперта, обусловленное его профессионализмом и интуицией. Как подчеркивает А.У.Хараш, «…от эксперта ждут не столько применения верифицированных, валидных методик, сколько мудрых суждений, неординарных выводов, и если хотите, творческих озарений». Соответственно наибольшие требования предъявляются к коммуникативным умениям и навыкам, способам приема и переработки информации – умению слушать, вниманию к собеседнику, синтонности, эмпатии, способности к аналитической и прогностической деятельности. Важно владеть искусством интервьюера – не навязывать собеседнику свой стиль высказываний, не мешать стихийному личному самоотчету, давать возможность высказаться. Ведя протоколы бесед и записывая их на магнитофонную ленту (диктофон), эксперт не делает различий между экспертными мнениямии, личными самоотчетами, чтобы при обработке и интерпретации данных иметь возможность опереться на те и другие.

Среди экспертных подходов, можно выделить гуманитарную экспертизу. Гуманитарная экспертиза в идеале призвана сформулировать альтернативные решения и сценарии выхода из кризисной ситуации. Она независима по своей сути.

Предмет гуманитарной экспертизы: устойчивые глубинные образования мотивационной сферы человека, наименее подверженные изменениям под действием окружающей среды (непреходящие витальные потребности, общие для всех людей).

Гуманитарная экспертиза имеет дело, прежде всего с ситуацией риска, т.е. с опасностью, представляющей угрозу благополучию населению или способной стать таковой в будущем.

Функции эксперта:

• регистрация уровня и параметров неприемлимости риска;

• формулирование предложений по поводу снижения риска;

• определение проблемного поля экстремальной ситуации;

• оценивание образов опасности сложившихся у населения (личности);

• использование интерактивных и информационных стратегий для

• взаимодействия властей и населения с целью предупреждения

нагнетания психологического напряжения и паники.

Работа эксперта характеризуется более низким уровнем алгоритмизации и большей свободой выбора техник и технологий. В зависимости от характера задачи гуманитарная экспертиза может объединять специалистов любого профиля. Междисциплинарный подход поддерживается и определяется духом самой гуманитарной экспертизы.

А.У.Хараш отмечает, что объективная необходимость в гуманитарной экспертизе возникает всякий раз, когда люди и социальные институты ответственные за их жизнеобеспечение, сталкиваются с проблемной (критической) ситуацией, с дилеммой, неразрешимой прежними, стандартными средствами, с одной стороны, а с другой – когда цена принимаемого решения особенно велика.

После проведения экспертизы составляется экспертное заключение, которое включает в себя:

- краткое описание проблемы и формулировку целей экспертизы;

- состав коллектива экспертов;

-полный перечень источников информации, включая материалы других экспертиз;

- общую характеристику проблемной ситуации, куда входят: описание проблемного поля, сложившегося в регионе (органзации), стратегии взаимодействия и информирования населения, факторы тревоги;

- экспертные оценки;

- экспертные предложения (рекомендации) (А.У.Хараш, 1994)

Задание для самостоятельной работы

Для реализации информационно-психологической безопасности организаций и фирм специалисту по психологии безопасности необходимо провести экспертизу.

На основе анализа состояния организации составить экспертное заключение исходя из сильных и слабых мест в системе руководства, социально-психологической структуры коллектива, состояния корпоративной культуры, психологического состояния конкретных сотрудников, внешних и внутренних угроз, степени лояльности партнеров, состояния кадровой структуры, психологически нежелательных характеристик персонала.

При работе с профессиональными группами и индивидуальными проблемами специалисту по психологии безопасности необходимы устойчивые профессиональные навыки диагностики кризисных состояний, ценностной структуры личности, психологического и нравственного здоровья, диагностики и коррекции посттравматических расстройств; тренинговой работы для обучения психологической устойчивости в экстремальных ситуациях, способам гоморегуляции и гетерорегуляции эмоциональных и функциональных состояний, самосознанию и личностному росту; экспертизы кризисных состояний и консультирования людей, находящихся в кризисных состояниях.

Важным личностным и профессиональным ресурсом является наличие интегрированного личного и профессионального опыта психолога. Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте экспертный метод работы в условиях кризисных ситуаций.

2. Проанализируйте функции эксперта, сделайте сравнительный анализ экспертной и диагностической работы психолога.

3. Какие личностные и профессиональные качества предъявляются к эксперту?

Литература

1. Братченко С.Л. Введение в гуманитарную экспертизу образования: Методическое пособие. – СПб.: СПб ГУМП, 2003.-56с.

2. Грининг Т. Посттравматический стресс с позиций экзистенциально-гуманистической психологии // Вопросы психологии. 1994. № 1. С. 92–96;

3. Ромек В.Г., Конторович В.А., Крукович Е.И . Психологическая помощь в кризисных ситуациях. СПб ., 2005. С .206–216.

4. Деминов Л.И., Бельская Е.Г. Обеспечение психологической безопасности бизнеса //Психология и экономика. Труды первой всероссийской конференции по экономической психологии. – М., 2000.

5. Краснянская Т. М. Психологическая безопасность и комфорт в свете проблем субъективной идентификации. Толерантность и пробле­ма идентичности // Материалы международной научно-практической конференции. Ежегодник Российского психологического общества.Т 9. Вып. 4. Ижевск, 2002. С. 31-35.

6. Розов В.И. Психологическое обеспечение деятельности в экстремальных ситуациях // Социальная психология, 2007. - № 4(24).- С.174-188.

7. Хараш А. Человек рынка и рыночное сознане //Новости ВДНХ СССР. М.,1991. Вып. 7