Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Южно-Уральский государственный университет»

(национальный исследовательский университет)

Факультет «Автотракторный»

Кафедра «Автомобили»

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ №2

Руководитель практики от предприятия

Калинин А.Ф______________________

Руководитель практики

Путин В.А_________________________

Выполнил студент гр. АТ-232

Шестаков Газовщик_________________

22.07.2013

Содержание

Введение	3
1. Характеристика предприятия	5
2. Правила техники безопасности и охраны труда	6
3. Анализ работы автосервиса	12
4. Рекомендации по повышению эффективности работы сервиса	15
Заключение	16

Введение

ОАО "Челябинск-Лада" является официальным дилером LADA I - категории на Южном Урале. Один из самых крупных автосалонов в Челябинской области. Большой демонстрационный зал, вежливый персонал, удобная парковка. Челябинск-Лада оказывает услуги по ремонту и продаже легковых автомобилей, а также запасных частей к ним. Предприятие входит в крупнейший в России автодилерский холдинг "Лада-Сервис". Предприятие работает уже более 30 лет на автомобильном рынке. Создавалось предприятие как структурное подразделение Волжского автозавода АВТОВАЗ-ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ. В настоящее время Челябинск-Лада имеет мощную ремонтную базу и оказывает полный спектр работ для легковых автомобилей. Клиентов в сервисной зоне обслуживают высококвалифицированные специалисты-автослесари, прошедшие аттестацию ОАО АВТОВАЗ. Все измерительное оборудование проходит обязательную проверку. Качество выполняемых работ проверено временем и гарантировано заводом-изготовителем. Челябинск-Лада также рада предложить своим клиентам оригинальные запасные части производства ОАО АВТОВАЗ. Нет необходимости ездить по рынкам в поисках нужной детали, все необходимое можно приобрести в Челябинск-Лада! Предприятие предлагает широкий модельный ряд новых автомобилей LADA. Поставки автомобилей в автосалон осуществляются напрямую с завода. Еженедельное пополнение модельного ряда и цветовой гаммы. Цены на автомобили жестко регламентированы ОАО АВТОВАЗ. Автосалон не применяет дополнительных наценок и надбавок. Кроме того, при покупке автомобиля предоставляется настоящая заводская гарантия. Гарантийный срок на новые автомобили LADA составляет: для переднеприводных автомобилей - 36 месяцев или 50000 км пробега (что наступит ранее), для полноприводных и заднеприводных автомобилей - 24 месяца или 35000 км пробега (что наступит ранее). Здесь же вы можете установить на новый автомобиль сигнализацию, аудиосистему, противоугонные системы, провести антикоррозийную обработку и застраховать автомобиль. Последнее время большое распространение получило приобретение автомобиля в кредит. Клиенты могут приобрести кредит по льготной фирменной программе автокредитования "LADA Finance", реализуемой совместно с банками-партнерами.

^{1. Общая характеристика предприятия}

^{ОАО «Челябинск-лада» находиться по адресу: город Челябинск, улица Молодогвардейцев 2.}

^{Автоцентр оказывает услуги по продаже, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей ВАЗ.}

^{ОАО «Челябинск-Лада» является официальным дилером Тольятинского автозавода. Челябинск-лада проводит предпродажную подготовку, осуществляет гарантийные работы на проданные автомобили, а также удовлетворяет потребности населения по ремонту, обслуживанию автомобилей марки ВАЗ.}

^{ОАО «Челябинск-Лада» имеет собственные производственные площади:}

1. ^{Производственный корпус с зонами ТО, Д, ТР.}

2. ^{Административно бытовой корпус, имеющий 2 этажа, в котором находится кабинеты инженерно-технических работников и руководящего состава, отдел менеджмента, столовая, на первом этаже находятся участки по ремонту электрооборудования и установки дополнительного электрооборудования}

3. ^{Стоянка на 30 автомобилей.}

4. ^{Стоянка для личных автомобилей.}

^{Вопросами быстроты обслуживания клиентов и рационального использования времени работы в автосервисе согласовано занимаются диспетчер}

^{и начальник смены; существует запись на техническое обслуживание и гарантийный ремонт.}

^{За каждым постом закреплен свой мастер (рабочий). Работа на с.т.о. производят две бригады, работающие по 2 дня.}

^{1.2 Анализ деятельности предприятия}

^{Целью анализа является выявление недостатков в организации ремонта и технического обслуживания автомобилей, реализация которых позволит повысить пропускную способность автоцентра, следовательно, повысить прибыль.}