
- •Частота проведения маркетинговых исследований
- •Развитие маркетинговых исследований
- •Информация в маркетинговых исследованиях
- •Источники маркетинговой информации
- •Источники вторичной информации
- •Официальные издания и документы
- •Сбор и анализ вторичной информации может дать:
- •Сбор и анализ вторичной информации не может дать:
- •Процесс маркетингового исследования
- •Этапы маркетингового исследования
- •Определение проблемы
- •Метод фокус - группы
- •Процесс проведения фокус-группы
- •1. Определение целей и задач фокус-группы.
- •2. Подготовка плана проведения фокус-группы.
- •3. Подготовка исследовательской команды.
- •4. Набор участников фокус-группу.
- •5. Проведение фокус-группы.
- •6. Составление отчета о проведении фокус-группы.
- •Проекционные методы
- •Методы получения первичной информации: количественные методы метод опроса
- •Виды вопросов
- •Виды закрытых вопросов
- •Взаимоотношения интервьюера и респондента
- •Телефонные опросы
- •Правила ведения разговора по телефону
- •Почтовые опросы
- •Наблюдение
- •Эксперимент
- •Панельные обследования
- •Планирование выборки
- •Вероятностные выборки
- •Детерминированная выборка
- •Определение объема выборки
- •Методы определения объема выборки
- •Отчет об исследовании
- •Устная презентация
- •Рекомендации к подготовке устной презентации
- •Определение основных параметров рынка
- •Методы определения емкости рынка
- •1. На основе структурных характеристик рынка.
- •2. Определение емкости рынка на основе индекса торговой панели.
- •3. Определение емкости рынка на основе норм потребления.
- •4. Определение емкости рынка на основе первичных, повторных и дополнительных продаж
- •Измерение доли рынка
- •Информационные системы маркетинга
- •Общие характеристики исм
- •Предпосылки успешного функционирования информационных систем
- •Условия успешного функционирования информационной системы
- •Библиографический список
Методы определения емкости рынка
1. На основе структурных характеристик рынка.
Этот подход может быть реализован в ходе кабинетных исследований и требует относительно небольших финансовых затрат.
Пример
В регионе за год произведено 5900 тыс. шт. товаров Х. По импорту поступило 600 тыс. шт., экспортировано 400 тыс. шт. Остатки на складах торговых организаций составили: на начало года – 220 тыс. шт., на конец года – 330 тыс. шт. Определить годовую емкость регионального рынка товара Х.
2. Определение емкости рынка на основе индекса торговой панели.
Пример
Исследования Nielsen предлагает следующие данные: В регионе в реализации бытовой техники задействованы 3200 магазинов. Из них 254 магазина принимают участие в панельных исследованиях. Запас продукта Х на складах этих магазинов составлял:
- на 1.09.07 – 6788 единиц, на 1.11.07 - 6432 единицы
В сентябре эти магазины закупили 22577 единиц продукта, в октябре – 20900 единиц. Рассчитать годовую емкость рынка продукта Х в данном регионе в 2007г.
3. Определение емкости рынка на основе норм потребления.
Пример
Определить потенциал потребления кофе в городе В. Известно, что здесь проживает 1 млн. жителей. По результатам исследований выявлено, что 550 тыс. жителей кофе не пьют (дети до 16 лет, люди с сердечно-сосудистыми заболеваниями, и люде старше 65 лет). Установлено, что исходя из стоимости кофе и рецептуры, усреднено чашка кофе стоит 10 руб. В среднем люди выпивают хотя бы 1 чашку за два дня.
4. Определение емкости рынка на основе первичных, повторных и дополнительных продаж
Пример
Бытовой прибор появился на рынке в 2003г. Объем первичных покупок по годам, шт.:
03 - 3000
04 - 6000
05 - 12000
06 - 24000
07 - 12000
08 – 6000
09 - 3000
Установлено, что 50% покупателей заменяют прибор после 3-х лет использования, остальные – после 4-х лет. Других видов спроса не было. Рассчитать емкость рынка этого прибора в 2009 году.
Пример
В 2006 году в регионе было зафиксировано 7 млн семей, имеющих мобильные телефоны. В среднем на семью приходится 1,3 телефона. Ежегодный спрос на мобильные телефоны составляет:
- начальный спрос – 250000 шт,
- дополнительный спрос – 50000 шт
- спрос на замену – 600000 шт.
Рассчитать среднее число мобильных телефонов на семью в 2007 году
Измерение доли рынка
Целью организации является завоевание и удержание определенной доли рынка. На это направлена маркетинговая деятельность. Поэтому наряду с измерением общих размеров рынка важным также является измерение рыночной доли. На основе ее регулярного измерения становится возможным оценить, насколько эффективны были маркетинговые усилия и насколько изменились рыночные позиции компании.
Для оценки величины рыночной доли могут быть использованы методы:
1. Кабинетные исследования. На основе вторичной информации каждая компания может сравнивать величину своих продаж с общей величиной сбыта, учитывая данные по импорту и экспорту (по данным ЦСУ).
Пример1.
В своем ежегодном отчете ассоциация производителей кирпичей привела данные о том, что голландскими предприятиями было продано в прошлом году 1,5 миллиарда кирпичей. В данных ЦСУ зафиксирована величина экспорта в 500 миллионов кирпичей и импорта в 200 миллионов кирпичей. Компания Bakkel реализовала на рынке 100 миллионов кирпичей в прошлом году. Доля рынка компании на голландском рынке составляет:
Пример 2.
Имеется 10000 розничных торговцев, чей ассортимент включает консервированные продукты. В среднем каждый из них продает консервов на 12000 д.е. 6000 из этих торговцев продают консервы марки Д. В среднем каждый из них продает консервов на 14000д.е., включая марку Д, продажи которой в среднем составляют 6500 д.е. Какова доля рынка для марки Д?
Пример 3.
В 2005 году начальный рынок микроволновых печей составлял 60% от всего рынка. Рынок замещающих покупок составлял 35% от всего рынка, а остальное приходилось на дополнительный спрос. Доля компании «ХВ» на начальном рынке достигала 30%, на рынках замещающих и дополнительных покупок – 40% и 75% соответственно. Рассчитать общую рыночную долю компании «ХВ» в 2005 году.
2. Анализ Парфитта и Коллинза. Он применим в отношении часто приобретаемых потребительских продуктов. Потребительская панель позволяет определить накопленную долю покупателей данного продукта или торговой марки за известный период (начальное проникновение). Панель также позволяет определить процент повторных покупок в группах тех, кто приобретал продукт хотя бы однажды (процент повторных покупок за данный период). Наконец, панель позволяет определить индекс интенсивности потребления (среднее потребление тех людей, которые продолжают потребление продукта, по отношению к среднему потреблению продукта всеми группами потребителей). Организации, проводящие маркетинговые исследования, используя эту информацию, могут предсказать развитие ситуации в будущем. Использование перечисленных данных трех типов позволяет достаточно точно оценить рыночную долю.
Пример 1
60% всех потребителей, которые покупают чай, делают одну покупку новой марки чая, назовем ее X, за определенный период. Из 505 опрошенных только 55% приобрели марку X повторно за тот же период. На базе динамики этой доли исследователи предполагают, что, в конечном счете, доля повторных покупок составит 50%. Люди, которые повторно приобретают марку X, пьют много чая. В среднем они потребляют чая на 20% больше других людей. Определить долю рынка новой марки.
Пример 2
Установлено, что изделие Х покупается 1000 покупателей. Всего они покупают 2000 изделий. Изделие марки А покупают 400 покупателей. Все вместе они покупают 720 изделий. Определить интенсивность использования марки А.
Пример 3
Хлебозавод проводит исследование рынка хлебобулочных изделий. Требуется определить долю рынка новой марки батона «Изюминка».
Показатели |
апрель |
май |
1. Количество покупателей батонов, тыс чел |
130 |
135 |
2. Количество покупателей марки «Изюминка», тыс чел. |
100 |
90 |
3. Количество батонов, приобретаемых всеми потребителями, тыс. шт. |
3750 |
3900 |
4. Количество батонов, приобретаемых покупателями новой марки, тыс. шт. |
2300 |
2600 |
5. Количество батонов «Изюминка», приобретаемых покупателями новой марки, тыс. шт. |
1500 |
1400 |