
- •Частота проведения маркетинговых исследований
- •Развитие маркетинговых исследований
- •Информация в маркетинговых исследованиях
- •Источники маркетинговой информации
- •Источники вторичной информации
- •Официальные издания и документы
- •Сбор и анализ вторичной информации может дать:
- •Сбор и анализ вторичной информации не может дать:
- •Процесс маркетингового исследования
- •Этапы маркетингового исследования
- •Определение проблемы
- •Метод фокус - группы
- •Процесс проведения фокус-группы
- •1. Определение целей и задач фокус-группы.
- •2. Подготовка плана проведения фокус-группы.
- •3. Подготовка исследовательской команды.
- •4. Набор участников фокус-группу.
- •5. Проведение фокус-группы.
- •6. Составление отчета о проведении фокус-группы.
- •Проекционные методы
- •Методы получения первичной информации: количественные методы метод опроса
- •Виды вопросов
- •Виды закрытых вопросов
- •Взаимоотношения интервьюера и респондента
- •Телефонные опросы
- •Правила ведения разговора по телефону
- •Почтовые опросы
- •Наблюдение
- •Эксперимент
- •Панельные обследования
- •Планирование выборки
- •Вероятностные выборки
- •Детерминированная выборка
- •Определение объема выборки
- •Методы определения объема выборки
- •Отчет об исследовании
- •Устная презентация
- •Рекомендации к подготовке устной презентации
- •Определение основных параметров рынка
- •Методы определения емкости рынка
- •1. На основе структурных характеристик рынка.
- •2. Определение емкости рынка на основе индекса торговой панели.
- •3. Определение емкости рынка на основе норм потребления.
- •4. Определение емкости рынка на основе первичных, повторных и дополнительных продаж
- •Измерение доли рынка
- •Информационные системы маркетинга
- •Общие характеристики исм
- •Предпосылки успешного функционирования информационных систем
- •Условия успешного функционирования информационной системы
- •Библиографический список
Планирование выборки
Планирование выборки включает следующие процедуры:
1.
2.
3.
4.
Генеральная совокупность (изучаемая совокупность) -
В зависимости от объема генеральной совокупности и целей исследования могут быть использованы методы сплошного или выборочного обследования.
Сплошное обследование - это
Выборка -
Репрезентативность -
Ошибка выборки –
Идея выборки базируется на двух основных принципах теории математической статистики, обычно называемых "Законом статистической закономерности" и "Законом больших чисел". Первый закон утверждает, что любая группа объектов, взятых из большей группы таких же объектов, стремится иметь те же характеристики, что и большая группа. Второй закон утверждает, что большие группы более стабильны, чем малые, ввиду компенсирующего эффекта отклонений в противоположных направлениях.
На основании этих и подобных принципов можно определить размер и структуру выборки, которая обеспечит необходимую степень точности, в то же время учитывая и исключая возможные источники ошибок.
Все процедуры выборки могут быть разделены на две категории: вероятностные и детерминированные выборки.
Вероятностные выборки
Правило получения корректной вероятностной выборки из генеральной совокупности в простейшей формулировке звучит так: "Каждый элемент совокупности может включаться в выборку с некой заданной ненулевой вероятностью". Эта вероятность определяется особой механической процедурой, используемой для отбора элементов выборки.
Виды вероятностной выборки:
Простая случайная выборка:
барабан лотереи;
таблица случайных чисел;
отбор по буквам или дням рождения.
Стратифицированная выборка - для нее характерна следующая двухшаговая процедура:
Отдавая предпочтение стратифицированной выборке, следует находить разумный компромисс между стоимостью и точностью. Хотя стратифицированные выборки обычно дают более точные оценки, они имеют и большую стоимость.
Пропорционально стратифицированная выборка -
Непропорционально стратифицированная выборка -
3. Групповая (кластерная) выборка - также предполагает реализацию двух этапов:
Территориальная выборка -
Детерминированная выборка
При отборе элементов детерминированной выборки определяющую роль играют частные оценки или решения. Различают:
Нерепрезентативная выборка -
Преднамеренная выборка -
Метод квот - предполагает, что известны некоторые важные пропорции генеральной совокупности (например, распределение по возрасту). По этим данным вычисляются квоты, которые распределяются среди интервьюеров. Интервьюеры осуществляют выбор респондентов в соответствии с квотами. Равная возможность для каждого обеспечивается статистически нейтральным отбором респондентов при применении квотного метода.
Условия применения метода квот:
Необходимы надежные статистические данные для расчета квот.
Следует составлять объективные квоты. Квота должна быть такой, чтобы интервьюер смог найти замену респонденту.
Желательно, чтобы интервьюер работал в своем районе.
Пример
Проводится выборочное исследование студентов университета. Общее число студентов составляет 10000 человек, из них 6000 юношей и 4000 девушек. На первом курсе учатся 3000 чел., на втором – 2500 чел., на третьем – 2000 чел., на четвертом – 1500 чел., на пятом – 1000 чел.
Объем выборки – 1000 человек. Каждый интервьюер должен опросить 20 студентов. Какая должна быть квота для каждого интервьюера?
Выборка по методу «снежного кома - применяется в случае, когда нет возможности описать всю совокупность. В этом случае начинают с общего опроса, находят в нем несколько репрезентативных или нужных лиц, у них узнают данные о лицах, подобным им, и так собирают выборку.