Алгоритм организации работы по сопровождению семьи с ребенком-инвалидом и (или) семьи с ребенком с ограниченными возможностями здоровья
Алгоритм работы с семьей включает в себя последовательность следующих процедур:
Прием заявления семьи о предоставлении услуги социального сопровождения по установленной форме.
Комплексная оценка индивидуальной нуждаемости семьи с ребенком – инвалидом и (или) с ребенком с ограниченными возможностями здоровья в социальном сопровождении с учетом ее способности преодолеть трудную жизненную ситуацию и/или ее последствия собственными силами.
Заключение договора с семьей о предоставлении услуги социального сопровождения.
Разработка и утверждение индивидуальной программы социального сопровождения семьи по установленной форме.
Рассмотрение и утверждение индивидуальной программы социального сопровождения семьи на заседании межведомственной/междисциплинарной комиссии.
Реализация индивидуальной программы социального сопровождения семьи.
Мониторинг исполнения запланированных мероприятий.
Оценка качества и эффективности социального сопровождения.
Индивидуальная программа социального сопровождения - комплекс мероприятий, включающий описание форм и видов, объемов, сроков оказания услуг, а также действий по оказанию помощи семье на основе межведомственного взаимодействия, в том числе учитывающих индивидуальную программу реабилитации ребенка-инвалида. Индивидуальная программа социального сопровождения предполагает предоставление профильными специалистами социально-бытовых, социально-психологических, социально-педагогических, социально-медицинских, социально-правовых и социально-реабилитационных услуг в соответствии с Национальными стандартами РФ и иных видов услуг в соответствии с нормативными правовыми актами в сфере образования, здравоохранения, занятости, культуры, физической культуры и спорта, а также предоставление специалистами иной помощи, в рамках закрепленных полномочий, в соответствии с действующим законодательством.
Участковый социальный работник осуществляет подготовку информации по разработке индивидуальной программы социального сопровождения и обеспечивает реализацию мероприятий индивидуальной программы социального сопровождения семьи посредством:
- ежемесячного сбора информации о выполнении исполнителями и семьей запланированных мероприятий – ответственные исполнители 1 раз в месяц до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, направляют сведения о реализации мероприятий программы социального сопровождения и, в случае необходимости, предложения по ее корректировке;
- ежемесячного визитирования семьи;
- проведения анализа процесса реализации программы и предварительной оценки результатов разрешения трудной жизненной ситуации семьи;
- подготовки информационно-аналитических материалов на заседание межведомственной/междисциплинарной комиссии для внесения изменений и дополнений в программу социального сопровождения либо для прекращения сопровождения семьи.
Обмен информацией осуществляется с учетом конфиденциальности персональных данных семьи.
При составлении и корректировке программы социального сопровождения в обязательном порядке учитывается мнения и пожелания семьи. Программа социального сопровождения дополняется и корректируется в течение всего срока реализации в соответствии с рекомендациями специалистов.
В случае недостаточности компетенции или отсутствия профильных специалистов участковый социальный работник обращается в опорный ресурсно-методический центр, либо его филиалы, для получения консультации необходимых профильных специалистов, в экстренном случае привлекает выездную бригаду специалистов опорного ресурсно-методического центра.
Результатом данного этапа является реализация индивидуальной программы социального сопровождения семьи, разрешение трудной жизненной ситуации семьи, достижение максимального уровня социальной интеграции.
4 этап – аналитический, целью которого является мониторинг жизнедеятельности семей, эффективности и качества предоставляемых услуг.
В целях оценки результативности межведомственного взаимодействия участковый социальный работник 1 раз в полугодие проводит опрос семей по утвержденной форме, обобщает результаты, в срок до 25 июня и 25 декабря направляет их в межведомственную/междисциплинарную комиссию.
В целях обеспечения контроля и оценки результативности межведомственного взаимодействия межведомственная/междисциплинарная комиссия 2 раза в год заслушивает отчеты ответственных исполнителей о проделанной работе по выполнению мероприятий программы социального сопровождения, динамике жизнедеятельности семьи, осуществляет оценку удовлетворенности семьи в предоставляемых услугах.
Результаты деятельности межведомственной/междисциплинарной комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и направляется по принадлежности.
Ведутся документы, отражающие оценку результативности. Ведутся записи специалистов.
Результатом данного этапа является совершенствование межведомственного взаимодействия, повышение эффективности и качества предоставляемых услуг.
Схема организации межведомственного/междисциплинарного взаимодействия по сопровождению семей с детьми инвалидами и детьми с ограниченными возможностями здоровья участковыми социальными работниками на территории Псковской области представлена ниже.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Формы документов для осуществления социального сопровождения участковыми социальными работниками семей с детьми-инвалидами и детьми с ограниченными возможностями здоровья
Приложение 1
Направление на предоставление услуги социального сопровождения
Бланк (штамп) организации
Направление
на предоставление услуги социального сопровождения
« ___»______________ 20 г.
Семья _______________________________________________________________________
(Ф.И.О. одного из родителей (законных представителей) ребенка-инвалида, ребенка с ОВЗ)
направляется на получение услуги социального сопровождения участковым социальным работником в учреждение _________________________________________
____________________________________________________________________________
(ГКУ СО «Центр социального обслуживания», ГКУ СО «Центр семьи»)
Адрес учреждения-поставщика услуги __________________________________________
Наименование учреждения, направляющего семью_________________________________
Подпись специалиста,
направившего семью ____________________/________________/
Приложение 2