
- •Пояснювальна записка
- •Тема 1.1.: завдання навчального курсу дисципліни « діловодство » . Значення діловодства в управлінні
- •Тема 1.2. : основні поняття та терміни діловодства
- •Розділ 2 : історія розвитку діловодства
- •Тема 2. 1. : Виникнення справочинства.
- •1. Історія розвитку писемності
- •2. Складання документів у Київській Русі
- •Тема 2. 2.: Актове діловодство
- •1.Діяльність судів
- •2.Ведення актових книг
- •Тема 2.3. : Діловодство в Запорозькій Січі
- •1.Виникнення Запорізької Січі
- •2. Ведення справ на Січі
- •Тема 2. 4.: Наказове діловодство
- •1. Діяльність наказів
- •2. Процес створення документів
- •3. Документування в Україні
- •Тема 2. 5.: Колезьке діловодство
- •1. Робота з документами в колегіях
- •2. Діяльність малоросійської колегії
- •Тема 2. 6.: Виконавче діловодство
- •1. Проходження документів в міністерствах
- •2. Уніфікація документів
- •Тема 2. 7.: радянське діловодство
- •1. Побудова адміністративно-командного апарату
- •2. Систематизація ділової документації
- •3. Документотворення в Українській рср
- •Тема 2. 8.: сучасне діловодство в україні
- •1. Відродження національного ділового стилю
- •2. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. 1.: Суть діловиробничого процесу
- •2. Принципи організації діловиробничого процесу.
- •ТЕма 3.2.: Організаційна побудова служб діловодства
- •2. Основними завданнями служби діловодства є:
- •3. Основні завдання і функції канцелярії:
- •Тема 3.3.: організація робочих місць та нормування праці
- •Тема 4.1.: Документ та його особливості
- •Тема 4.2.: Класифікація документів
- •Тема 4.3.: Нормотворча база, що регулює процеси створення та зберігання документів
- •1. Єдина державна система діловодства
- •2. Гост 6. 38—90
- •3. Інструкція з діловодства
- •Тема 4.4.: Документування управлінської діяльності
- •Тема 5. 1.: Вимоги до оформлення документів
- •1. Правила оформлення документів
- •2. Принципи визначення формату
- •3. Розміщення заголовка бланка
- •4. Оформлення сторінок документа
- •5. Членування та нумерація частин тексту
- •Тема 5.2.: мовно-стильові особливості текстів службових документів
- •2. Прийоми виділення окремих частин тексту
- •4. Графічні скорочення, абревіатури.
- •5. Цифрова інформація. Правила її оформлення
- •3.Реквізити сучасних ділових документів та правила їх оформлення.
- •Тема 5.3: вимоги до оформлення реквізитів на документах
- •2. Складання заголовка документа
- •3. Датування та індексація документів
- •4. Адресування
- •5. Оформлення тексту документа
- •6. Погодження та засвідчення документів
- •Аркуш погодження
- •7. Проставлення позначок на документах
- •ТемА 5.4.: Виготовлення документів табличного типу
- •1.Поняття про таблиці та їх призначення
- •3. Документи табличної форми.
- •Тема 5. 5.: виготовлення документів за допомогою персонального комп'ютера
- •1.Огляд можливостей Microsoft Office 97 Professional
- •2.Установлення форматів паперу й розмірів берегів
- •3.Конструювання бланка документа
- •Розділ 6: Складання і оформлення службових документів
- •Тема 6. 1.: документування довідково-інформаційної діяльності
- •1. Довідково-інформаційні документи
- •2. Організаційно-розпорядчі документи
- •3. Протоколи
- •4. Договори
- •Тема 6. 2.: службові листи
- •Шановний Вікторе Олександровичу!
- •Шановний пане Ігоре!
- •Шановні добродії!
- •Шановні добродії!
- •Тема 6.3.: Організаційна документація
- •4. Статут
- •Тема 6.4.: розпорядча документація
- •Тема 7.1.: Приймання, розгляд та реєстрація документів
- •1. Приймання документів
- •2. Попередній розгляд документів
- •3. Порядок реєстрації документів
- •4. Форми реєстрації документів
- •Тема 7.2.: Порядок проходження, опрацювання та відправлення вихідної кореспонденції
- •1. Порядок проходження кореспонденції
- •2. Робота над документами у структурних підрозділах
- •3. Опрацювання та відправлення кореспонденції
- •2. У сільську місцевість
- •2. До країн далекого зарубіжжя
- •4. Вимоги до документів, що відправляються канцелярією
- •Тема 7.3.: Виготовлення копій та витягів документів
- •3. Виписка (витяг) - копія документа, яка передбачає відтворення лише окремих (частини) реквізитів оригіналу, завірена юридичною або службовою особою у встановленому порядку.
- •Тема 7.4.: Організація контролю за ходом виконання документів
- •1. Завдання і порядок контролю
- •2. Строки виконання документів
- •3. Здійснення контролю за виконанням документів
- •4. Автоматизована форма контролю
- •Тема 7.5.: Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян
- •1. Порядок контролю за розглядом письмових та усних звернень громадян
- •2. Розгляд пропозицій, заяв і скарг
- •3. Особистий прийом громадян
- •Тема 7.6.: Робота з документами, що містять комерційну таємницю
- •1. Визначення понять
- •2. Умови віднесення інформації до конфіденційної
- •3. Заходи щодо захисту комерційної таємниці
- •4. Особливості діловодства в роботі з документами, що містять комерційну таємницю.
- •5.Зберігання конфіденційних документів.
- •Тема 8.1.: Складання і використання номенклатури справ
- •1. Поняття і призначення номенклатури справ
- •2. Види номенклатури справ та їх призначення
- •3. Вимоги та рекомендації із складанням номенклатури справ
- •4. Реквізити номенклатури справ
- •5. Номенклатура справ структурного підрозділу
- •6. Зведена номенклатура справ організації
- •Тема 8.2.: Формування справ
- •1. Правила формування справи
- •2. Групування документів у справи, їх розміщення
- •3. Особливості групування різних видів документів
- •Тема 8.3.: Оперативне зберігання справ
- •1. Визначення місця зберігання документів
- •2. Видача документів
- •Тема 8.4.: Підготовка справ
- •1.Експертиза цінності документів
- •2.Оформлення справ
- •3.Оформлення обкладинки справи
- •4.Складання описів справ
- •5.Правила передачі справ на зберігання
- •Тема 8.5.: Особливості архівної роботи
- •1. Вимоги до архівних приміщень
- •2. Використання архівних документів
- •3. Видача документів з архіву
- •Тема 9.1.: організація нарад, обговорень і їх документаційне забезпечення
- •1. Загальні засади проведення наради
- •2. Підготовка до проведення наради
- •3. Мета і функції керівника (головуючого).
- •4. Підготовка виступу
- •Тема 9.2.: організація та проведення переговорів та їх документування
- •1. Процес та особливості планування переговорів
- •2. Методи ведення переговорів Рекомендації щодо ведення переговорів
- •3.Схема ведення переговорів.
- •4.Соціотехніка переговорного процесу.
- •Тема 9.3.: організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •1. Поняття прес-конференції
- •2. Підготовка до проведення прес-конференції
- •3. Презентація та її призначення
- •4. Процес підготовки до презентації
- •Ось деякі питання, на які бажано знати відповіді перед презентацією:
- •Питання для аналізу аудиторії
- •Тема 9.4.: організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •1. Проведення конференцій
- •2. Організація симпозіумів
- •3. Проведення виставок
Тема 9.4.: організація конференцій, симпозіумів та виставок
1. Проведення конференцій.
2. Організація симпозіумів.
3. Проведення виставок.
Література:
1. Погиба Л.Г., Грибіниченко Т.О. Складання ділових паперів: Практикум.- К.: Либідь, 2002.
2. Універсальний довідник-практикум з ділових паперів/ С.П. Бибик та ін. – К.:Довіра, 1998. – 507с.
1. Проведення конференцій
В процесі своєї діяльності деякі фірми (підприємства) в силу виробничої чи наукової необхідності беруть участь у таких колективних масових заходах, як конференції та симпозіуми.
Конференція – спільний захід людей, які представляють різні організації і об'єднані однією проблемою чи рядом питань, що мають наукову чи виробничу цінність.
Конференції можуть бути регіональні, місцеві, внутрідержавні та міжнародні.
Конференції – дієвий засіб ділового спілкування, розширення контактів у сфері спільних інтересів. Конференція дає учасникам можливість орієнтуватися в досягненнях та проблемах певної галузі, напрямку діяльності.
Майбутніх (ймовірних) учасників конференції організатори повідомляють заздалегідь листом, в якому вказуються дата і місце проведення конференції та її тривалість. Окрім того, обумовлюються умови перебування та можливості участі делегата (делегатів) від організації. На практиці часто розсилають заявки на участь у конференції. Заповнена заявка, письмова згода в листі-відповіді та вирішення фінансових питань учасником дає право на участь у колективному заході.
Зразок форми заявки на участь у конференції (реєстраційна форма)
Прізвище, ім'я, по батькові делегата ______________________________
Організація ____________________________________________________
Посада (вчений ступінь) _________________________________________
Адреса________________________________________________________
Телефон _______________________Факс___________________________
Тема доповіді __________________________________________________
2. Організація симпозіумів
Аналогічно конференції відбувається запрошення учасників на симпозіум.
Симпозіум – спільне підприємство людей при вирішенні чи обговоренні певної проблеми (питання) специфічного характеру.
Організаційно конференція (симпозіум) проводиться поетапно за однією схемою:
П е р ш и й е т а п – приїзд учасників. На цьому етапі організатори повинні подбати про розселення гостей (учасників), їх харчування, перевезення (в разі потреби).
Д р у г и й е т а п – відкриття конференції. Привітання учасників та пленарне засідання.
Т р е т і й е т а п – секційні засідання.
Ч е т в е р т и й е т а п – організація екскурсій, коктейль, шведський стіл з нагоди закриття конференції (симпозіуму) і від'їзд учасників.
Конференція (симпозіум) проходить за чітким порядком денним, виконання якого передбачає в кінцевому результаті оформлення протоколу. Рішення, прийняте учасниками, оформляється документально і розсилається учасникам, які брали безпосередню участь у даному заході.
Кожен учасник готує до конференції (симпозіуму) документи доповідь (тези доповіді), яка стосується одного з питань порядку денного.
Вимоги до тексту наукової доповіді:
чіткість, ясність викладу інформації;
акценти (наголоси) на окремих ключових моментах;
логічність викладу;
мотивація поданої інформації;
логічність і відвертість у постановці питань та прийнятті рішень;
максимальна інформованість у проблемі (питанні) з оперуванням найновішими даними і аргументованим володінням фактичним матеріалом.
Деякі конференції та симпозіуми передбачають у своїй роботі паралельно організацію виставки досягнень у певній галузі.
На виставці можуть бути представлені зразки розробок або комплектуючі деталі. Подеколи таку ж роль наочності відіграють фотографії, схеми, графіки та плакати, які розміщують на стендах.
Бажано, щоб біля стендів працював спеціаліст, який би добре орієнтувався у ймовірних питаннях, що можуть виникнути в процесі ознайомлення з матеріалами, представленими на стенді.
Деякі фірми розробляють примірку тематику запису бесід з відвідувачами стенду, оформляючи трафаретний документ типу бланка.
Така практика фіксації інформації, отриманої від відвідувачів стендів, прийнята у всьому світі. Вона дозволяє пізніше проаналізувати рівень комплектації стенду інформацією, відсіювати несуттєві дані і, з урахуванням пропозицій, оформляти стенд найважливішими даними.