
- •Пояснювальна записка
- •Тема 1.1.: завдання навчального курсу дисципліни « діловодство » . Значення діловодства в управлінні
- •Тема 1.2. : основні поняття та терміни діловодства
- •Розділ 2 : історія розвитку діловодства
- •Тема 2. 1. : Виникнення справочинства.
- •1. Історія розвитку писемності
- •2. Складання документів у Київській Русі
- •Тема 2. 2.: Актове діловодство
- •1.Діяльність судів
- •2.Ведення актових книг
- •Тема 2.3. : Діловодство в Запорозькій Січі
- •1.Виникнення Запорізької Січі
- •2. Ведення справ на Січі
- •Тема 2. 4.: Наказове діловодство
- •1. Діяльність наказів
- •2. Процес створення документів
- •3. Документування в Україні
- •Тема 2. 5.: Колезьке діловодство
- •1. Робота з документами в колегіях
- •2. Діяльність малоросійської колегії
- •Тема 2. 6.: Виконавче діловодство
- •1. Проходження документів в міністерствах
- •2. Уніфікація документів
- •Тема 2. 7.: радянське діловодство
- •1. Побудова адміністративно-командного апарату
- •2. Систематизація ділової документації
- •3. Документотворення в Українській рср
- •Тема 2. 8.: сучасне діловодство в україні
- •1. Відродження національного ділового стилю
- •2. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. 1.: Суть діловиробничого процесу
- •2. Принципи організації діловиробничого процесу.
- •ТЕма 3.2.: Організаційна побудова служб діловодства
- •2. Основними завданнями служби діловодства є:
- •3. Основні завдання і функції канцелярії:
- •Тема 3.3.: організація робочих місць та нормування праці
- •Тема 4.1.: Документ та його особливості
- •Тема 4.2.: Класифікація документів
- •Тема 4.3.: Нормотворча база, що регулює процеси створення та зберігання документів
- •1. Єдина державна система діловодства
- •2. Гост 6. 38—90
- •3. Інструкція з діловодства
- •Тема 4.4.: Документування управлінської діяльності
- •Тема 5. 1.: Вимоги до оформлення документів
- •1. Правила оформлення документів
- •2. Принципи визначення формату
- •3. Розміщення заголовка бланка
- •4. Оформлення сторінок документа
- •5. Членування та нумерація частин тексту
- •Тема 5.2.: мовно-стильові особливості текстів службових документів
- •2. Прийоми виділення окремих частин тексту
- •4. Графічні скорочення, абревіатури.
- •5. Цифрова інформація. Правила її оформлення
- •3.Реквізити сучасних ділових документів та правила їх оформлення.
- •Тема 5.3: вимоги до оформлення реквізитів на документах
- •2. Складання заголовка документа
- •3. Датування та індексація документів
- •4. Адресування
- •5. Оформлення тексту документа
- •6. Погодження та засвідчення документів
- •Аркуш погодження
- •7. Проставлення позначок на документах
- •ТемА 5.4.: Виготовлення документів табличного типу
- •1.Поняття про таблиці та їх призначення
- •3. Документи табличної форми.
- •Тема 5. 5.: виготовлення документів за допомогою персонального комп'ютера
- •1.Огляд можливостей Microsoft Office 97 Professional
- •2.Установлення форматів паперу й розмірів берегів
- •3.Конструювання бланка документа
- •Розділ 6: Складання і оформлення службових документів
- •Тема 6. 1.: документування довідково-інформаційної діяльності
- •1. Довідково-інформаційні документи
- •2. Організаційно-розпорядчі документи
- •3. Протоколи
- •4. Договори
- •Тема 6. 2.: службові листи
- •Шановний Вікторе Олександровичу!
- •Шановний пане Ігоре!
- •Шановні добродії!
- •Шановні добродії!
- •Тема 6.3.: Організаційна документація
- •4. Статут
- •Тема 6.4.: розпорядча документація
- •Тема 7.1.: Приймання, розгляд та реєстрація документів
- •1. Приймання документів
- •2. Попередній розгляд документів
- •3. Порядок реєстрації документів
- •4. Форми реєстрації документів
- •Тема 7.2.: Порядок проходження, опрацювання та відправлення вихідної кореспонденції
- •1. Порядок проходження кореспонденції
- •2. Робота над документами у структурних підрозділах
- •3. Опрацювання та відправлення кореспонденції
- •2. У сільську місцевість
- •2. До країн далекого зарубіжжя
- •4. Вимоги до документів, що відправляються канцелярією
- •Тема 7.3.: Виготовлення копій та витягів документів
- •3. Виписка (витяг) - копія документа, яка передбачає відтворення лише окремих (частини) реквізитів оригіналу, завірена юридичною або службовою особою у встановленому порядку.
- •Тема 7.4.: Організація контролю за ходом виконання документів
- •1. Завдання і порядок контролю
- •2. Строки виконання документів
- •3. Здійснення контролю за виконанням документів
- •4. Автоматизована форма контролю
- •Тема 7.5.: Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян
- •1. Порядок контролю за розглядом письмових та усних звернень громадян
- •2. Розгляд пропозицій, заяв і скарг
- •3. Особистий прийом громадян
- •Тема 7.6.: Робота з документами, що містять комерційну таємницю
- •1. Визначення понять
- •2. Умови віднесення інформації до конфіденційної
- •3. Заходи щодо захисту комерційної таємниці
- •4. Особливості діловодства в роботі з документами, що містять комерційну таємницю.
- •5.Зберігання конфіденційних документів.
- •Тема 8.1.: Складання і використання номенклатури справ
- •1. Поняття і призначення номенклатури справ
- •2. Види номенклатури справ та їх призначення
- •3. Вимоги та рекомендації із складанням номенклатури справ
- •4. Реквізити номенклатури справ
- •5. Номенклатура справ структурного підрозділу
- •6. Зведена номенклатура справ організації
- •Тема 8.2.: Формування справ
- •1. Правила формування справи
- •2. Групування документів у справи, їх розміщення
- •3. Особливості групування різних видів документів
- •Тема 8.3.: Оперативне зберігання справ
- •1. Визначення місця зберігання документів
- •2. Видача документів
- •Тема 8.4.: Підготовка справ
- •1.Експертиза цінності документів
- •2.Оформлення справ
- •3.Оформлення обкладинки справи
- •4.Складання описів справ
- •5.Правила передачі справ на зберігання
- •Тема 8.5.: Особливості архівної роботи
- •1. Вимоги до архівних приміщень
- •2. Використання архівних документів
- •3. Видача документів з архіву
- •Тема 9.1.: організація нарад, обговорень і їх документаційне забезпечення
- •1. Загальні засади проведення наради
- •2. Підготовка до проведення наради
- •3. Мета і функції керівника (головуючого).
- •4. Підготовка виступу
- •Тема 9.2.: організація та проведення переговорів та їх документування
- •1. Процес та особливості планування переговорів
- •2. Методи ведення переговорів Рекомендації щодо ведення переговорів
- •3.Схема ведення переговорів.
- •4.Соціотехніка переговорного процесу.
- •Тема 9.3.: організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •1. Поняття прес-конференції
- •2. Підготовка до проведення прес-конференції
- •3. Презентація та її призначення
- •4. Процес підготовки до презентації
- •Ось деякі питання, на які бажано знати відповіді перед презентацією:
- •Питання для аналізу аудиторії
- •Тема 9.4.: організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •1. Проведення конференцій
- •2. Організація симпозіумів
- •3. Проведення виставок
Тема 6.4.: розпорядча документація
Загальна характеристика групи.
Наказ.
Витяг з наказу.
Розпорядження.
Вказівка.
Ухвала.
Література:
1. Блощинська В.А.Сучасне діловедення: Навч.посібник. – Івано-Франківськ, 2000. - 270с.
2. Палеха Ю.І. Управлінське документування: Навч. посібник. – К.: Вид-во Європ. ун-ту,2003. – 327с.
3. Фельзер А.Б., Миссерман М.А.Делопроизводство:Справ.пособие – К.: ВШ, 1987. – 320с.
1. Складовою частиною управлінської діяльності є видання розпорядчих документів, до яких належать накази із загальних питань, вказівки, розпорядження, постанови, ухвали тощо.
Розпорядчі документи, що надходять до структури, установи, закладу, організації з вищих органів, у необхідних випадках доводяться до підпорядкованих органів шляхом видання самостійних розпорядчих документів (наказів, вказівок тощо), в яких викладається зміст документів вищого органу щодо завдань даного органу або шляхом ознайомлення з ними.
Документи, що видаються на підставі розпорядчих актів вищих органів влади, повинні містити посилання на них із зазначенням найменування цих документів, дати, їх номерів і заголовків.
2. Наказ — основний розпорядчий документ управлінської діяльності, що видається керівником органу, установи, організації на основі єдиноначальності та містить індивідуальні приписи або правові норми з питань внутрішньоорганізаційної діяльності, звернений до підпорядкованих органів і працівників.
Наказами з основної діяльності оформляються рішення керівника, пов'язані з організацією роботи, порядком діяльності установи чи її структурних підрозділів. Вони видаються й тоді, коли треба довести до відома керівника директивні документи, що надійшли від вищих органів, спланувати конкретні заходи щодо їх виконання, призначити відповідальних осіб, терміни доведення цих заходів.
Накази можуть бути нормативними та індивідуальними.
Нормативний — це наказ керівника про затвердження правил внутрішнього порядку та трудового розкладу в структурі. Він загальний і безособовий, оскільки маються на увазі не лише конкретні особи, а весь колектив працівників, встановлює певні правила.
Індивідуальний — це наказ про притягнення до дисциплінарної відповідальності, преміювання однієї чи кількох осіб. Він не має нормативного характеру. Наказ з особового складу розглянемо окремо.
Важливе значення має процедура складання та оформлення-наказу. Вона визначається інструкціями з діловодства, правилами про порядок оформлення і підготовки проекту наказу-та іншими правовими актами.
У них передбачається обов'язкове дотримання ряду вимог і правил, які повинні забезпечувати юридичну повноцінність документів, оперативне їх виконання, правильне і всебічне вирішення питання.
Проект наказу обов'язково погоджується з усіма зацікавленими особами даної установи, а в разі необхідності й інших організацій. Ці особи, вщііовідно до своєї компетенції, повинні погодити питання, що містяться у проекті наказу. В окремих випадках наказ, якщо він виданий з порушенням вимог, підлягає скасуванню.
До проекту наказу до даються доку менти, які обґрунтовують його доцільність. Наказ набуває чинності з часу підписання його керівником установи, якщо інший термін не вказується у самому наказі.
Право підписання мають не тільки перший керівник, а і його заступники, а також інші посадові особи відповідно до їх обов'язків, повноважень, компетенції, що визначаються законодавством.
Особливе значення надається доведенню наказу до відома виконавців та зацікавлених осіб. Трудове законодавство, наприклад, зобов'язує адміністрацію під розписку ознайомити працівника з наказом про накладання на нього дисциплінарного стягнення.
У переважній більшості наказ діє постійно, тобто продовжує правові наслідки протягом усього часу, поки не закінчиться його термін або він буде скасований компетентною особою чи органом.
Згідно з законодавством України наказ видає та підписує міністр, керівник центрального галузевого відомства, начальник управління, відділу, директор та ін.
Основними елементами наказу є: найменування акта й органу щодо якого він видається; назва виду документа; дата; місце видання; номер; коротке формулювання змісту; текст наказу з додатками (якщо вони є); підпис керівника органу; візи (у разі потреби); виконавець.
Як правило, текст наказу з основної діяльності складається з двох частин: констатуючої і розпорядчої (резолютивної).
У констатуючій частині викладаються причини й обставини, що зумовили видання наказу, зазначаються його мета й завдання, дається оцінка існуючого стану справ. Ця частина наказу викладається в міру можливості стисло й охоплює лише ті питання, щодо яких будуть дані приписи в розпорядчій частині. Вона може обмежуватись однією-двома фразами.
Наприклад: «З метою усунення недоліків...»
«Згідно з наказом міністра № ...»
«За підсумками першого кварталу цього року в ...» тощо.
Якщо мотиви видання і мета наказу ясні й не вимагають спеціального обгрунтування, то констатуюча частина в наказі випускається.
Основною частиною наказу є розпорядча, в якій викладається його суть. Вона починається словом «НАКАЗУЮ» і містить конкретні приписи про те, що повинно бути виконано. У ній перераховують заходи для виконання поставлених у наказі завдань, виконавці цих заходів, їх права і обов'язки, строки виконання, форми і методи роботи тощо. Структура розпорядчої частини залежить від обсягу і змісту наказу.
В останньому пункті розпорядчої частини зазначають осіб, яким доручено контроль за виконанням наказу.
3. Витяг — це копія будь-якої частини оригіналу документа. У практичній роботі будь-якої галузі витяги з наказів оформляють досить часто для вирішення питань виробничої діяльності структури.
Витяг з наказу має фактично ті самі реквізити, що й наказ, але з нього береться лише та розпорядча частина тексту, яка є необхідною для практичної роботи. Констатуючу частину тексту переносять до витягу повністю й оформляють позначку про завірення копії, але без слова «копія».
Витяги з наказів складають на загальних, спеціальних бланках формату А4 чи А5 залежно від обсягу документа. Перевагу віддають бланкам з поздовжнім розміщенням основних реквізитів.
Реквізити витягу з наказу:
назва відомства, закладу, структурного підрозділу;
назва документа (ВИТЯГ З НАКАЗУ);
дата (переносять з наказу);
номер (переносять з оригіналу);
місце складання чи видання (переносять з оригіналу);
заголовок до тексту (переносять з оригіналу);
текст (переносять з оригіналу всю констатуючу частину, слово «НАКАЗУЮ» та необхідні пункти розпорядчої частини);
підпис (переносять з оригіналу, але керівник не підписується);
позначка про завірення копії (без слова «копія»).
4. Розпорядження — правовий акт управління державного органу, що видається одноособово керівником, головним чином колегіального органу державного управління з метою вирішення оперативних питань. Як правило, воно має обмежений термін дії, стосується вузького кола організації, посадових осіб і громадян, котрим адресоване розпорядження.
Розпорядження становлять підзаконні акти й поділяються на дві групи:
а) розпорядження загального характеру — тривалої дії;
б) розпорядження часткового (окремого) характеру — стосуються конкретного вузького питання.
Розпорядження видають Кабінет Міністрів, виконкоми місцевих рад, а також керівники підприємств, організацій, установ та їхні заступники для вирішення оперативних завдань.
Реквізити: Державний герб України; назва органу управління, що видає розпорядження; назва виду документа; заголовок; дата, місце видання, номер документа; текст; підпис відповідальної особи; виконавець.
Текст розпорядження оформляють так само, як і текст наказу з основної діяльності або вказівки.
5. Вказівка — це розпорядчий документ, що видається переважно з питань інформаційно-методичного характеру, а також з питань, пов'язаних з організацією виконання наказів, інструкцій чи інших актів будь-якого органу.
У вказівці повинні бути перераховані дії оперативного, разового характеру, які приписується виконати.
Право підписувати вказівку має перший керівник структури або його заступники. Текст вказівки, як і наказу з основної діяльності, поділяється на дві частини: констатуючу та розпорядчу.
Вказівка повинна мати заголовок до тексту, який розкриває її зміст.
Текст вказівки викладається у наказовій формі і може починатися словом «ЗОБОВ'ЯЗУЮ», «ПРОПОНУЮ», «ВИМАГАЮ», яке друкують окремим рядком великими літерами. Перед текстом вказівки допускається вмістити вступне речення, яке розкриває мету або причини видання документа. Речення повинне починатися сталими формулюваннями типу — «Відповідно до...», «З метою ...» тощо.
У разі потреби деталізації дій, що пропонуються, текст вказівки допускається поділяти на пункти й підпункти. У кожному пункті вказівки необхідно перераховувати запропоновані дії, терміни виконання та виконавців. У останньому пункті мають бути перераховані особи, на яких покладається контроль за виконанням вказівки.
Вказівки видають при оформленні відряджень, рішень поточних організаційних питань, а також для доведення до виконавця нормативних матеріалів.
Реквізити вказівки: назва відомства, закладу, структурного підрозділу; назва виду документа (вказівка); дата і місце видання; номер; заголовок; текст; підпис; відмітка про узгодження; виконавець.
6. Ухвала — це розпорядчий документ, що приймається місцевими радами або їх виконкомами в колегіальному порядку для розв'язання найважливіших питань, що належать до їх компетенції.
Ухвалами називають також спільні акти, що видаються кількома неоднорідними (колегіальними і тими, що діють на основі принципу єдиноначальності, державними органами, громадськими організаціями тощо).
За своїми юридичними властивостями ухвали можуть бути нормативними чи індивідуальними.
Змістом нормативної ухвали є робота підприємств торгівлі, побутового обслуговування населення тощо, її готують члени держадміністрації, місцевих рад, постійні комісії.
Індивідуальна ухвала складається для встановлення опіки, про прийняття до експлуатації будівлі тощо, її готують депутати, спеціалісти та зацікавлені організації.
Розпорядчий документ містить такі основні реквізити:
Державний Герб України, назва установи, зазначення місця видання, назва виду документа (УХВАЛА), дата й номер документа, заголовок, текст ухвали, підписи голови й секретаря установи, печатка.
Ухвала складається із вступної частини, в якій констатується стан питання, що розглядається, і постановчої, що містить перелік заходів із зазначеними термінами виконання й перелік службових осіб, що відповідають за своєчасне втілення їх у життя, а також тих, кому доручено контроль за виконанням ухвали.
РОЗДІЛ 7: ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ З ДОКУМЕНТАМИ