
- •Пояснювальна записка
- •Тема 1.1.: завдання навчального курсу дисципліни « діловодство » . Значення діловодства в управлінні
- •Тема 1.2. : основні поняття та терміни діловодства
- •Розділ 2 : історія розвитку діловодства
- •Тема 2. 1. : Виникнення справочинства.
- •1. Історія розвитку писемності
- •2. Складання документів у Київській Русі
- •Тема 2. 2.: Актове діловодство
- •1.Діяльність судів
- •2.Ведення актових книг
- •Тема 2.3. : Діловодство в Запорозькій Січі
- •1.Виникнення Запорізької Січі
- •2. Ведення справ на Січі
- •Тема 2. 4.: Наказове діловодство
- •1. Діяльність наказів
- •2. Процес створення документів
- •3. Документування в Україні
- •Тема 2. 5.: Колезьке діловодство
- •1. Робота з документами в колегіях
- •2. Діяльність малоросійської колегії
- •Тема 2. 6.: Виконавче діловодство
- •1. Проходження документів в міністерствах
- •2. Уніфікація документів
- •Тема 2. 7.: радянське діловодство
- •1. Побудова адміністративно-командного апарату
- •2. Систематизація ділової документації
- •3. Документотворення в Українській рср
- •Тема 2. 8.: сучасне діловодство в україні
- •1. Відродження національного ділового стилю
- •2. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. 1.: Суть діловиробничого процесу
- •2. Принципи організації діловиробничого процесу.
- •ТЕма 3.2.: Організаційна побудова служб діловодства
- •2. Основними завданнями служби діловодства є:
- •3. Основні завдання і функції канцелярії:
- •Тема 3.3.: організація робочих місць та нормування праці
- •Тема 4.1.: Документ та його особливості
- •Тема 4.2.: Класифікація документів
- •Тема 4.3.: Нормотворча база, що регулює процеси створення та зберігання документів
- •1. Єдина державна система діловодства
- •2. Гост 6. 38—90
- •3. Інструкція з діловодства
- •Тема 4.4.: Документування управлінської діяльності
- •Тема 5. 1.: Вимоги до оформлення документів
- •1. Правила оформлення документів
- •2. Принципи визначення формату
- •3. Розміщення заголовка бланка
- •4. Оформлення сторінок документа
- •5. Членування та нумерація частин тексту
- •Тема 5.2.: мовно-стильові особливості текстів службових документів
- •2. Прийоми виділення окремих частин тексту
- •4. Графічні скорочення, абревіатури.
- •5. Цифрова інформація. Правила її оформлення
- •3.Реквізити сучасних ділових документів та правила їх оформлення.
- •Тема 5.3: вимоги до оформлення реквізитів на документах
- •2. Складання заголовка документа
- •3. Датування та індексація документів
- •4. Адресування
- •5. Оформлення тексту документа
- •6. Погодження та засвідчення документів
- •Аркуш погодження
- •7. Проставлення позначок на документах
- •ТемА 5.4.: Виготовлення документів табличного типу
- •1.Поняття про таблиці та їх призначення
- •3. Документи табличної форми.
- •Тема 5. 5.: виготовлення документів за допомогою персонального комп'ютера
- •1.Огляд можливостей Microsoft Office 97 Professional
- •2.Установлення форматів паперу й розмірів берегів
- •3.Конструювання бланка документа
- •Розділ 6: Складання і оформлення службових документів
- •Тема 6. 1.: документування довідково-інформаційної діяльності
- •1. Довідково-інформаційні документи
- •2. Організаційно-розпорядчі документи
- •3. Протоколи
- •4. Договори
- •Тема 6. 2.: службові листи
- •Шановний Вікторе Олександровичу!
- •Шановний пане Ігоре!
- •Шановні добродії!
- •Шановні добродії!
- •Тема 6.3.: Організаційна документація
- •4. Статут
- •Тема 6.4.: розпорядча документація
- •Тема 7.1.: Приймання, розгляд та реєстрація документів
- •1. Приймання документів
- •2. Попередній розгляд документів
- •3. Порядок реєстрації документів
- •4. Форми реєстрації документів
- •Тема 7.2.: Порядок проходження, опрацювання та відправлення вихідної кореспонденції
- •1. Порядок проходження кореспонденції
- •2. Робота над документами у структурних підрозділах
- •3. Опрацювання та відправлення кореспонденції
- •2. У сільську місцевість
- •2. До країн далекого зарубіжжя
- •4. Вимоги до документів, що відправляються канцелярією
- •Тема 7.3.: Виготовлення копій та витягів документів
- •3. Виписка (витяг) - копія документа, яка передбачає відтворення лише окремих (частини) реквізитів оригіналу, завірена юридичною або службовою особою у встановленому порядку.
- •Тема 7.4.: Організація контролю за ходом виконання документів
- •1. Завдання і порядок контролю
- •2. Строки виконання документів
- •3. Здійснення контролю за виконанням документів
- •4. Автоматизована форма контролю
- •Тема 7.5.: Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян
- •1. Порядок контролю за розглядом письмових та усних звернень громадян
- •2. Розгляд пропозицій, заяв і скарг
- •3. Особистий прийом громадян
- •Тема 7.6.: Робота з документами, що містять комерційну таємницю
- •1. Визначення понять
- •2. Умови віднесення інформації до конфіденційної
- •3. Заходи щодо захисту комерційної таємниці
- •4. Особливості діловодства в роботі з документами, що містять комерційну таємницю.
- •5.Зберігання конфіденційних документів.
- •Тема 8.1.: Складання і використання номенклатури справ
- •1. Поняття і призначення номенклатури справ
- •2. Види номенклатури справ та їх призначення
- •3. Вимоги та рекомендації із складанням номенклатури справ
- •4. Реквізити номенклатури справ
- •5. Номенклатура справ структурного підрозділу
- •6. Зведена номенклатура справ організації
- •Тема 8.2.: Формування справ
- •1. Правила формування справи
- •2. Групування документів у справи, їх розміщення
- •3. Особливості групування різних видів документів
- •Тема 8.3.: Оперативне зберігання справ
- •1. Визначення місця зберігання документів
- •2. Видача документів
- •Тема 8.4.: Підготовка справ
- •1.Експертиза цінності документів
- •2.Оформлення справ
- •3.Оформлення обкладинки справи
- •4.Складання описів справ
- •5.Правила передачі справ на зберігання
- •Тема 8.5.: Особливості архівної роботи
- •1. Вимоги до архівних приміщень
- •2. Використання архівних документів
- •3. Видача документів з архіву
- •Тема 9.1.: організація нарад, обговорень і їх документаційне забезпечення
- •1. Загальні засади проведення наради
- •2. Підготовка до проведення наради
- •3. Мета і функції керівника (головуючого).
- •4. Підготовка виступу
- •Тема 9.2.: організація та проведення переговорів та їх документування
- •1. Процес та особливості планування переговорів
- •2. Методи ведення переговорів Рекомендації щодо ведення переговорів
- •3.Схема ведення переговорів.
- •4.Соціотехніка переговорного процесу.
- •Тема 9.3.: організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •1. Поняття прес-конференції
- •2. Підготовка до проведення прес-конференції
- •3. Презентація та її призначення
- •4. Процес підготовки до презентації
- •Ось деякі питання, на які бажано знати відповіді перед презентацією:
- •Питання для аналізу аудиторії
- •Тема 9.4.: організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •1. Проведення конференцій
- •2. Організація симпозіумів
- •3. Проведення виставок
7. Проставлення позначок на документах
Позначки на документах показують стадії проходження і виконання останніх.
Позначка про надходження документа (реквізит 31).
Позначка про надходження (реєстрацію) документа проставляється на нижньому полі першого аркуша документа праворуч і містить такі елементи: скорочене найменування організації чи установи, дату надходження документа, індекс документа.
Позначка про надходження робиться від руки чи за допомогою гумового штемпеля організації (реєстраційного штампа).
Дата реєстрації є початком відрахування терміну виконання отриманого документа.
Позначка про взяття документа на контроль (реквізит 20). Проставляється на лівому полі першого аркуша документа (на рівні заголовка до тексту), позначається словом «контроль» або літерою «К». її можна зробити за допомогою гумового штемпеля або написати від руки червоним, синім або зеленим олівцем.
Резолюція (реквізит 18). Резолюція — напис на документі, зроблений керівником установи чи її підрозділу, що містить вказівки щодо виконання документа. Складається з таких елементів: прізвище виконавця (виконавців), зміст доручення, термін виконання, підпис, дата.
Коли доручення надається кільком посадовим особам, основним виконавцем є зазначений у дорученні першим, якщо не обумовлено інше. Цій особі надається право скликати інших виконавців і координувати їх роботу.
У резолюціях на документах з типовими строками виконання, що не потребують додаткових вказівок щодо виконання, зазначається виконавець, робиться підпис автора резолюції, проставляється дата.
Як правило, на діловому папері ставлять не більше однієї резолюції. Наступні можливі тільки в разі необхідності деталізувати порядок його виконання.
Проставляється резолюція безпосередньо на документі нижче реквізиту «адресат», паралельно основному тексту. Якщо площі для даного реквізиту недостатньо, його можна проставляти на вільному від тексту місці, але не на полі документа, призначеному для підшивання.
Написання резолюції на окремих аркушах або спеціальних бланках допускається у випадках, коли документ підлягає поверненню, деталізується порядок його виконання, уточнюються виконавці, якими можуть бути тільки службові особи, а не структурні підрозділи.
Як правило, в резолюції вказується рішення керівника з суті розглянутих у документі питань, шляхи його реалізації. Формулювання резолюції має вичерпно розкривати виконавцеві ідею керівника. Якщо вказівок на те, що і як слід робити, бракує, це означає, що приймати рішення мусить виконавець. Резолюції типу «Прошу зайти до мене» або «Прошу переговорити» не несуть нової інформації, тому вживати їх недоцільно.
Конкретні вказівки в резолюціях роблять за допомогою наказового способу або неозначеної форми дієслова і адресують підлеглим особам, наприклад:
Швацькому Г.М.
Побережній Т.О.
Прошу терміново вжити заходів щодо
забезпечення виступу ансамблю.
_________ Патока В.Ф.
підпис
20.02.01
Термін виконання документа визначають, якщо в установі не встановлено терміни виконання ділових паперів взагалі чи їх певного виду зокрема або рішення керівника стосовно терміну виконання відрізняється від типових строків. Наприклад:
Ставнічуку А.А.
Прошу підготувати замовлення
на матеріали до 25.04.02
_______ Страутман Ю.В.
підпис
20.04.02
Резолюція нерідко є підставою для взяття документа на контроль. У цьому випадку термін його виконання документа також береться з резолюції.
Позначка про виконання документа і направлення його у справу (реквізит 29). Проставляється на нижньому полі першого аркуша документа ліворуч. Складається з короткої довідки про виконання (якщо немає документа про виконання), слів «До справи» і номера справи, до якої документ буде підшито, дати направлення його у справу і підпису виконавця, наприклад:
До справи №06/28.
Питання вирішено позитивно
у телефонній розмові 06.09.01.
Начальник відділу кадрів
__________ Кравченко А.П.
підпис
08.09.01
Зазначений реквізит свідчить про те, що робота над документом закінчена.
Позначка про перенесення даних на машинний носій (реквізит ЗО). Проставляється на нижньому полі першого аркуша документа, праворуч. Включає: Інформацію «перенесено на машинний носій», дату перенесення, номер масиву, підпис особи, відповідальної за перенесення даних.
Позначка про виконавия (реквізит 28). Містить прізвище безпосереднього виконавця та номер його робочого телефону. Проставляється на лицьовому або зворотному боці останнього аркуша документа в нижньому лівому
кутку. Ця позначка робиться тільки на вихідних документах-довідках, висновках, листах тощо.
У разі необхідності нижче прізвища виконавця документа і номера його телефону допускається вказувати індекс друкарки, оператора ПК (перші літери її імені й прізвища, кількість надрукованих примірників і дату). Наприклад:
Кравченко 264 - 10-51
В.К. 5. 13.10.01
Для документів з обмеженим доступом вказуються й адреси направлення всіх примірників, наприклад:
прим. 1 — за адресою;
прим. 2 — у відділі кадрів;
прим.З — в канцелярії.
Позначка про засвідчення копій (реквізит 27). Робиться у лівому нижньому кутку аркуша документа. Містить дані про кількість примірників документа, місце знаходження адресата, якому вони направлені. Наприклад:
Складено в 4 примірниках:
1-й прим. — прокурору області;
2-й прим. — ГУ ВС області;
3-й прим— райдержадміністрації;
4-й прим. — канцелярії комбінату.
Кількість примірників визначається нормативними актами (особливо для документів з обмеженим доступом) або диктується практичною необхідністю.
Позначка про наявність додатків (реквізит 22). Додатки доповнюють, пояснюють окремі питання документа або документ у цілому. Про наявність додатків зазначається у тексті або після тексту документа перед підписом.
Розрізняють такі види додатків:
— які затверджуються або вводяться у дію відповідними розпорядчими документами (додатки до розпорядчих актів);
— що пояснюють або доповнюють зміст основного
документа;
— які є самостійними документами і надсилаються із
супровідним листом.
У додатки можуть бути включені:
— додаткові ілюстрації або таблиці;
— матеріали, які через великий обсяг, структуру виготовлення не можуть бути внесені до останньої частини документу;
— додатковий перелік джерел, на які не було посилань у тексті, але які можуть викликати інтерес;
— опис нової апаратури і прикладів, що використовувались.
Оформлятися додатки повинні на стандартних аркушах і мати всі необхідні для конкретного виду документа реквізити.
У розпорядчих документах відомості про наявність додатків зазначаються у тексті, наприклад:
«Завершити будівництво об'єктів комплексу; строки введення в дію зазначені в додатку 2». Безпосередньо сам додаток мусить мати позначку з посиланням на відповідний розпорядчий документ, його назву і номер. Проставляється вона у верхньому правому кутку першого аркуша додатка, наприклад:
Додаток до
рішення зборів
від 05.06.00.
Відомості про наявність додатків до планів, звітів, протоколів, повідомлень тощо оформляються у такі способи:
Якщо документ має додатки, згадувані у тексті, або такі, що пояснюють його зміст, відмітку про це роблять за такою формою:
Додаток: на 6 аркушах у 3 примірниках.
Якщо документ має не зазначені в тексті додатки, їх назви необхідно перелічити із зазначенням кількості сторінок у кожному додатку та кількості їх примірників, наприклад:
Додатки: 1. Довідка про виконання плану набору студентів
за 2001 р, на 5 арк. в 1 примірнику,
2. Графік проведення заліково-екзаменаційних
сесій на І квартал 2002р. на 2 арк. в двох
примірниках.
Якщо до документа додається інший документ, який має додатки, то позначка про це робиться таким чином:
Додаток: Рішення Державної екзаменаційної комісії
від 04.10.99 2 і додаток до нього,
всього на 7 арк. у 3 примірниках.
Якщо додатки зброшуровані (книги, журнали), кількість аркушів не зазначається.
За значної кількості додатків на них складається опис, а в самому документі і після тексту зазначається:
Додаток: відповідно до опису на 6 арк.
Якщо додатки направляють не в усі зазначені у документі адреси, позначку про це роблять так:
Додаток 3: на 5 арк. В 1 прим. У першу адресу.
Знак № перед цифровим позначенням додатку не ставиться.