
- •Пояснювальна записка
- •Тема 1.1.: завдання навчального курсу дисципліни « діловодство » . Значення діловодства в управлінні
- •Тема 1.2. : основні поняття та терміни діловодства
- •Розділ 2 : історія розвитку діловодства
- •Тема 2. 1. : Виникнення справочинства.
- •1. Історія розвитку писемності
- •2. Складання документів у Київській Русі
- •Тема 2. 2.: Актове діловодство
- •1.Діяльність судів
- •2.Ведення актових книг
- •Тема 2.3. : Діловодство в Запорозькій Січі
- •1.Виникнення Запорізької Січі
- •2. Ведення справ на Січі
- •Тема 2. 4.: Наказове діловодство
- •1. Діяльність наказів
- •2. Процес створення документів
- •3. Документування в Україні
- •Тема 2. 5.: Колезьке діловодство
- •1. Робота з документами в колегіях
- •2. Діяльність малоросійської колегії
- •Тема 2. 6.: Виконавче діловодство
- •1. Проходження документів в міністерствах
- •2. Уніфікація документів
- •Тема 2. 7.: радянське діловодство
- •1. Побудова адміністративно-командного апарату
- •2. Систематизація ділової документації
- •3. Документотворення в Українській рср
- •Тема 2. 8.: сучасне діловодство в україні
- •1. Відродження національного ділового стилю
- •2. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. 1.: Суть діловиробничого процесу
- •2. Принципи організації діловиробничого процесу.
- •ТЕма 3.2.: Організаційна побудова служб діловодства
- •2. Основними завданнями служби діловодства є:
- •3. Основні завдання і функції канцелярії:
- •Тема 3.3.: організація робочих місць та нормування праці
- •Тема 4.1.: Документ та його особливості
- •Тема 4.2.: Класифікація документів
- •Тема 4.3.: Нормотворча база, що регулює процеси створення та зберігання документів
- •1. Єдина державна система діловодства
- •2. Гост 6. 38—90
- •3. Інструкція з діловодства
- •Тема 4.4.: Документування управлінської діяльності
- •Тема 5. 1.: Вимоги до оформлення документів
- •1. Правила оформлення документів
- •2. Принципи визначення формату
- •3. Розміщення заголовка бланка
- •4. Оформлення сторінок документа
- •5. Членування та нумерація частин тексту
- •Тема 5.2.: мовно-стильові особливості текстів службових документів
- •2. Прийоми виділення окремих частин тексту
- •4. Графічні скорочення, абревіатури.
- •5. Цифрова інформація. Правила її оформлення
- •3.Реквізити сучасних ділових документів та правила їх оформлення.
- •Тема 5.3: вимоги до оформлення реквізитів на документах
- •2. Складання заголовка документа
- •3. Датування та індексація документів
- •4. Адресування
- •5. Оформлення тексту документа
- •6. Погодження та засвідчення документів
- •Аркуш погодження
- •7. Проставлення позначок на документах
- •ТемА 5.4.: Виготовлення документів табличного типу
- •1.Поняття про таблиці та їх призначення
- •3. Документи табличної форми.
- •Тема 5. 5.: виготовлення документів за допомогою персонального комп'ютера
- •1.Огляд можливостей Microsoft Office 97 Professional
- •2.Установлення форматів паперу й розмірів берегів
- •3.Конструювання бланка документа
- •Розділ 6: Складання і оформлення службових документів
- •Тема 6. 1.: документування довідково-інформаційної діяльності
- •1. Довідково-інформаційні документи
- •2. Організаційно-розпорядчі документи
- •3. Протоколи
- •4. Договори
- •Тема 6. 2.: службові листи
- •Шановний Вікторе Олександровичу!
- •Шановний пане Ігоре!
- •Шановні добродії!
- •Шановні добродії!
- •Тема 6.3.: Організаційна документація
- •4. Статут
- •Тема 6.4.: розпорядча документація
- •Тема 7.1.: Приймання, розгляд та реєстрація документів
- •1. Приймання документів
- •2. Попередній розгляд документів
- •3. Порядок реєстрації документів
- •4. Форми реєстрації документів
- •Тема 7.2.: Порядок проходження, опрацювання та відправлення вихідної кореспонденції
- •1. Порядок проходження кореспонденції
- •2. Робота над документами у структурних підрозділах
- •3. Опрацювання та відправлення кореспонденції
- •2. У сільську місцевість
- •2. До країн далекого зарубіжжя
- •4. Вимоги до документів, що відправляються канцелярією
- •Тема 7.3.: Виготовлення копій та витягів документів
- •3. Виписка (витяг) - копія документа, яка передбачає відтворення лише окремих (частини) реквізитів оригіналу, завірена юридичною або службовою особою у встановленому порядку.
- •Тема 7.4.: Організація контролю за ходом виконання документів
- •1. Завдання і порядок контролю
- •2. Строки виконання документів
- •3. Здійснення контролю за виконанням документів
- •4. Автоматизована форма контролю
- •Тема 7.5.: Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян
- •1. Порядок контролю за розглядом письмових та усних звернень громадян
- •2. Розгляд пропозицій, заяв і скарг
- •3. Особистий прийом громадян
- •Тема 7.6.: Робота з документами, що містять комерційну таємницю
- •1. Визначення понять
- •2. Умови віднесення інформації до конфіденційної
- •3. Заходи щодо захисту комерційної таємниці
- •4. Особливості діловодства в роботі з документами, що містять комерційну таємницю.
- •5.Зберігання конфіденційних документів.
- •Тема 8.1.: Складання і використання номенклатури справ
- •1. Поняття і призначення номенклатури справ
- •2. Види номенклатури справ та їх призначення
- •3. Вимоги та рекомендації із складанням номенклатури справ
- •4. Реквізити номенклатури справ
- •5. Номенклатура справ структурного підрозділу
- •6. Зведена номенклатура справ організації
- •Тема 8.2.: Формування справ
- •1. Правила формування справи
- •2. Групування документів у справи, їх розміщення
- •3. Особливості групування різних видів документів
- •Тема 8.3.: Оперативне зберігання справ
- •1. Визначення місця зберігання документів
- •2. Видача документів
- •Тема 8.4.: Підготовка справ
- •1.Експертиза цінності документів
- •2.Оформлення справ
- •3.Оформлення обкладинки справи
- •4.Складання описів справ
- •5.Правила передачі справ на зберігання
- •Тема 8.5.: Особливості архівної роботи
- •1. Вимоги до архівних приміщень
- •2. Використання архівних документів
- •3. Видача документів з архіву
- •Тема 9.1.: організація нарад, обговорень і їх документаційне забезпечення
- •1. Загальні засади проведення наради
- •2. Підготовка до проведення наради
- •3. Мета і функції керівника (головуючого).
- •4. Підготовка виступу
- •Тема 9.2.: організація та проведення переговорів та їх документування
- •1. Процес та особливості планування переговорів
- •2. Методи ведення переговорів Рекомендації щодо ведення переговорів
- •3.Схема ведення переговорів.
- •4.Соціотехніка переговорного процесу.
- •Тема 9.3.: організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •1. Поняття прес-конференції
- •2. Підготовка до проведення прес-конференції
- •3. Презентація та її призначення
- •4. Процес підготовки до презентації
- •Ось деякі питання, на які бажано знати відповіді перед презентацією:
- •Питання для аналізу аудиторії
- •Тема 9.4.: організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •1. Проведення конференцій
- •2. Організація симпозіумів
- •3. Проведення виставок
Розділ 2 : історія розвитку діловодства
Ми - пізнаємо, світ не тільки через органи слуху, дотику, смаку, нюху, але, й через слово. Саме воно здатне переносити і передавати величезний обсяг інформації з минулого в сьогодення із сьогодення у прийдешнє.
Тема 2. 1. : Виникнення справочинства.
Історія розвитку писемності.
Складання документів у Київській Русі.
Література:
Діденко А.Н.Сучасне діловодство: Навч.посібник. – К. : Либідь, 1998.
Діденко А.Н.Сучасне діловодство: Навч.посібник. – 3-тє вид. - К.: Либідь, 2001.
Корж А.В. Документація праводілової сфери: Навч. посібник . – К.: Інститут держави і права, 2003.
Палеха Ю.І. Управлінське документування: Навч. посібник. – К.: Вид-во Європ. ун-ту,2003.
1. Історія розвитку писемності
З далеких часів дійшли до нас різні види документів, за допомогою яких ми пізнаємо історію своєї країни, її героїчне минуле, з'ясовуємо особливості побуту народу, правові форми та етичні норми взаємовідносин між суспільством і державою, між окремими особами, знайомимося з культурою становлення письмового мовлення.
До появи письма для оформлення міжплемінних договірних відносин, а також для полегшення запам'ятовування наші предки використовували палиці із зарубинами.
Щоб закріпити договір чи торговельну угоду, наприклад записки про взятий борг, на палиці робились зарубки, а потім її розрубували вздовж. Кожен брав собі по половині. При поверненні боргу, половинки, складали разом і перевіряли правильність розрахунків. Наскельні малюнки та написи виконувались примітивним інструментальним знаряддям (кам'яними сокирами, довбнями) на рівних кам'яних брилах.
З появою писемності виникає необхідність складати документи. Більше того, вважається, що саме нагальна потреба в укладенні різноманітних документів (угоди, договори, тестаменти) і викликала появу писемності як засобу фіксації і збереження державної і приватної документації. Так, знайдені під час розкопок біля м. Сузи в 1901 р. французькими вченими на поверхні кам'яного стовпа клинописні тексти були законами, що належали вавилонському цареві Хаммурапі, який правив з 1792 до 1750 р. до н. е. Фігура бога сонця Шамаша над текстом начебто затверджувала закони і дозволяла цареві творити від його імені суд над усіма своїми підданими. Всього було близько трьох Сотень законів і всі вони, за заявою Хаммурапі, захищали слабкого від сильного.
У палаці ассирійського царя Ашшурбаніпала (668—633 р. до н. е.) під час розкопок у його бібліотеці Знайдено майже ЗО тисяч невеликих глиняних табличок, списаних маленькими клиноподібними знаками, випаленими в гончарних печах і висушеними на сонні. Серед них — граматика і хроніки, що розповідають про важливі історичні події народів Межиріччя, договори між країнами, закони, звіти про будівництво, доноси чиновників, інформації розвідників про стан справ у сусідніх країнах, листи, скарги, договори, бухгалтерські книги тощо. Цікаво, що на всіх табличках стояв бібліотечний штамп — «Палац Ашшурбаніпала, царя Всесвіту, царя Ассирії».
Важко переоцінити внески вавилонян і ассирійців та їхніх шумеро-аккадських предків у культуру документування. По-перше, це винайдення письма. Вавилонське клиновидне письмо, а точніше — шумерське, з якого воно розвинулось,— найдавніше у світі. Використовували його у різних видозмінах протягом трьох тисяч років, тобто довше, ніж сучасний латинський алфавіт. Цим письмом користувалися народи від Вірменських гір до Перської затоки, від Егейського моря до кордонів Індії. Саме в Месопотамії виник перший великий поетично-філософський твір «Сказання про Гільгамеша». Тема цього документу — пошуки людського безсмертя, основна ідея — безсмертя можна здобути лише корисними для людства справами — сягають справжньої філософської глибини і забезпечують йому почесне місце серед найвизначніших робіт усіх часів і народів.
Єгиптяни своє справочинство вели на папірусі — своєрідному папері, виготовленому з тонких, висушених коричневих смужок очерету, якого вдосталь росло в дельті Нілу. В музеї голландського містечка Лейден зберігся аркуш папірусу, з описом повстань в країні, зроблений писцем Іпусером в середині XVIII ст. до н. е. Велись записи також на особливим чином очищеній вапном і обробленій крейдою овечій чи козячій шкірі — пергаменті. Ця назва походить від назви малоазіатського міста Пергам, де він вперше виготовлявся.
Біля підніжжя Ліванського хребта знайдені древні надписи на камені, зроблені з букв фінікійського алфавіту, від якого пішов грецький. Написи датуються XIII ст. до н. е. Саме купці фінікійських міст Бібла, Тіра, Сідона відмовились від ієрогліфів і клинопису при веденні своїх ділових записів і винайшли зручнішу для запам'ятовування і сприйняття різновидність письма. У фінікійському алфавіті кожен значок-буква передавав окремий звук, і написані слова можна було читати, а не розшифровувати, як ієрогліфи, що означали то склад, то ціле слово. Винайдене фінікійцями алфавітне письмо широко розповсюдилось, і зараз більшість народів світу користуються цим алфавітом. Папір для письма був винайдений в Китаї приблизно в 105 році до н. е. Цай-Лунем, який придумав технологію його виготовлення із внутрішньої волокнистої частини кори бамбукового дерева. З Китаю папір було завезено в Самарканд, звідти араби доставили його в Іспанію. Знадобилось майже 700 років, щоб мистецтво виготовлення паперу поширилось по всьому світу.
Уже давньоримський плебс вимагав уведення чітких «писаних» законів. Складання зафіксованих на папері законів та правил було також головною вимогою учасників народних повстань. Коли ж видавались закони, від справочинця вимагалась абсолютна точність формулювань та досконале знання форми, інакше документ втрачав юридичну силу.
Перший закон про розподіл влади був прийнятий у найвідомішій і наймогутнішій державі Стародавньої Греції — Спарті. Засновником її греки вважали законодавця Лікурга. Закон обмежував владу царів, надшивши владою старійшин, жителів, старших 60 років, які називались геронтами. Щоб геронти, царі і народ не сперечались між собою у боротьбі за владу, і був прийнятий цей закон, за яким народ одержав право на збори, на яких вислуховував промови царя або геронтів, а потім криком схвалював або відхиляв унесені ними пропозиції.
З розвитком писемності ділові папери стали засобом спілкування та передачі інформації. Так, давньогрецький філософ Епікур висловив у листах свою філософську доктрину. В творах «Тїмей» і «Крітій» його співвітчизниками розповідається про казково красивий острів Атлантиду, який населяли завойовники, нащадки Посейдона. Острів зник, як зазначав автор, 9 тис. років тому в результаті сильного землетрусу. Завдяки справочинству нам стали відомі роботи Архімеда, Піфагора, Есхіла, Еврипіда. Серед великих греків був і історик Геродот, якого нащадки назвали «батьком історії». Сократ завдяки складанню документів запропонував людству пізнавати себе; дослідження Сократа продовжили Платон і Арістотель.
У маніфесті після здобуття Вавилону цар Персії шановний Кір (538 рік до н. е.), оголошував: «Мардук, великий владика, мені, Кірові, який його шанує, і Камбізові, моєму сину, і всьому моєму війську виявив милість, бо ми щиро й з радістю прославляєм його велич». У посланні індійського царя Іоанна до грецького царя Мануїла, яке в часи хрестових походів було відоме як розповідь про індійське царство, описувалась могутня та багата азіатська держава, котра повинна прийти на допомогу християнській Європі.
У першому статуті, що був складений на початку VI ст. нашої ери, регламентувалось життя ченців. Його автором був італійський чернець Бенедикт Нурсійський. Тому і статут став називатись «бенедиктським», а всі монастирі, в яких дотримувались цього документу, утворили орден Святого Бенедикта.