
- •Пояснювальна записка
- •Тема 1.1.: завдання навчального курсу дисципліни « діловодство » . Значення діловодства в управлінні
- •Тема 1.2. : основні поняття та терміни діловодства
- •Розділ 2 : історія розвитку діловодства
- •Тема 2. 1. : Виникнення справочинства.
- •1. Історія розвитку писемності
- •2. Складання документів у Київській Русі
- •Тема 2. 2.: Актове діловодство
- •1.Діяльність судів
- •2.Ведення актових книг
- •Тема 2.3. : Діловодство в Запорозькій Січі
- •1.Виникнення Запорізької Січі
- •2. Ведення справ на Січі
- •Тема 2. 4.: Наказове діловодство
- •1. Діяльність наказів
- •2. Процес створення документів
- •3. Документування в Україні
- •Тема 2. 5.: Колезьке діловодство
- •1. Робота з документами в колегіях
- •2. Діяльність малоросійської колегії
- •Тема 2. 6.: Виконавче діловодство
- •1. Проходження документів в міністерствах
- •2. Уніфікація документів
- •Тема 2. 7.: радянське діловодство
- •1. Побудова адміністративно-командного апарату
- •2. Систематизація ділової документації
- •3. Документотворення в Українській рср
- •Тема 2. 8.: сучасне діловодство в україні
- •1. Відродження національного ділового стилю
- •2. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. 1.: Суть діловиробничого процесу
- •2. Принципи організації діловиробничого процесу.
- •ТЕма 3.2.: Організаційна побудова служб діловодства
- •2. Основними завданнями служби діловодства є:
- •3. Основні завдання і функції канцелярії:
- •Тема 3.3.: організація робочих місць та нормування праці
- •Тема 4.1.: Документ та його особливості
- •Тема 4.2.: Класифікація документів
- •Тема 4.3.: Нормотворча база, що регулює процеси створення та зберігання документів
- •1. Єдина державна система діловодства
- •2. Гост 6. 38—90
- •3. Інструкція з діловодства
- •Тема 4.4.: Документування управлінської діяльності
- •Тема 5. 1.: Вимоги до оформлення документів
- •1. Правила оформлення документів
- •2. Принципи визначення формату
- •3. Розміщення заголовка бланка
- •4. Оформлення сторінок документа
- •5. Членування та нумерація частин тексту
- •Тема 5.2.: мовно-стильові особливості текстів службових документів
- •2. Прийоми виділення окремих частин тексту
- •4. Графічні скорочення, абревіатури.
- •5. Цифрова інформація. Правила її оформлення
- •3.Реквізити сучасних ділових документів та правила їх оформлення.
- •Тема 5.3: вимоги до оформлення реквізитів на документах
- •2. Складання заголовка документа
- •3. Датування та індексація документів
- •4. Адресування
- •5. Оформлення тексту документа
- •6. Погодження та засвідчення документів
- •Аркуш погодження
- •7. Проставлення позначок на документах
- •ТемА 5.4.: Виготовлення документів табличного типу
- •1.Поняття про таблиці та їх призначення
- •3. Документи табличної форми.
- •Тема 5. 5.: виготовлення документів за допомогою персонального комп'ютера
- •1.Огляд можливостей Microsoft Office 97 Professional
- •2.Установлення форматів паперу й розмірів берегів
- •3.Конструювання бланка документа
- •Розділ 6: Складання і оформлення службових документів
- •Тема 6. 1.: документування довідково-інформаційної діяльності
- •1. Довідково-інформаційні документи
- •2. Організаційно-розпорядчі документи
- •3. Протоколи
- •4. Договори
- •Тема 6. 2.: службові листи
- •Шановний Вікторе Олександровичу!
- •Шановний пане Ігоре!
- •Шановні добродії!
- •Шановні добродії!
- •Тема 6.3.: Організаційна документація
- •4. Статут
- •Тема 6.4.: розпорядча документація
- •Тема 7.1.: Приймання, розгляд та реєстрація документів
- •1. Приймання документів
- •2. Попередній розгляд документів
- •3. Порядок реєстрації документів
- •4. Форми реєстрації документів
- •Тема 7.2.: Порядок проходження, опрацювання та відправлення вихідної кореспонденції
- •1. Порядок проходження кореспонденції
- •2. Робота над документами у структурних підрозділах
- •3. Опрацювання та відправлення кореспонденції
- •2. У сільську місцевість
- •2. До країн далекого зарубіжжя
- •4. Вимоги до документів, що відправляються канцелярією
- •Тема 7.3.: Виготовлення копій та витягів документів
- •3. Виписка (витяг) - копія документа, яка передбачає відтворення лише окремих (частини) реквізитів оригіналу, завірена юридичною або службовою особою у встановленому порядку.
- •Тема 7.4.: Організація контролю за ходом виконання документів
- •1. Завдання і порядок контролю
- •2. Строки виконання документів
- •3. Здійснення контролю за виконанням документів
- •4. Автоматизована форма контролю
- •Тема 7.5.: Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян
- •1. Порядок контролю за розглядом письмових та усних звернень громадян
- •2. Розгляд пропозицій, заяв і скарг
- •3. Особистий прийом громадян
- •Тема 7.6.: Робота з документами, що містять комерційну таємницю
- •1. Визначення понять
- •2. Умови віднесення інформації до конфіденційної
- •3. Заходи щодо захисту комерційної таємниці
- •4. Особливості діловодства в роботі з документами, що містять комерційну таємницю.
- •5.Зберігання конфіденційних документів.
- •Тема 8.1.: Складання і використання номенклатури справ
- •1. Поняття і призначення номенклатури справ
- •2. Види номенклатури справ та їх призначення
- •3. Вимоги та рекомендації із складанням номенклатури справ
- •4. Реквізити номенклатури справ
- •5. Номенклатура справ структурного підрозділу
- •6. Зведена номенклатура справ організації
- •Тема 8.2.: Формування справ
- •1. Правила формування справи
- •2. Групування документів у справи, їх розміщення
- •3. Особливості групування різних видів документів
- •Тема 8.3.: Оперативне зберігання справ
- •1. Визначення місця зберігання документів
- •2. Видача документів
- •Тема 8.4.: Підготовка справ
- •1.Експертиза цінності документів
- •2.Оформлення справ
- •3.Оформлення обкладинки справи
- •4.Складання описів справ
- •5.Правила передачі справ на зберігання
- •Тема 8.5.: Особливості архівної роботи
- •1. Вимоги до архівних приміщень
- •2. Використання архівних документів
- •3. Видача документів з архіву
- •Тема 9.1.: організація нарад, обговорень і їх документаційне забезпечення
- •1. Загальні засади проведення наради
- •2. Підготовка до проведення наради
- •3. Мета і функції керівника (головуючого).
- •4. Підготовка виступу
- •Тема 9.2.: організація та проведення переговорів та їх документування
- •1. Процес та особливості планування переговорів
- •2. Методи ведення переговорів Рекомендації щодо ведення переговорів
- •3.Схема ведення переговорів.
- •4.Соціотехніка переговорного процесу.
- •Тема 9.3.: організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •1. Поняття прес-конференції
- •2. Підготовка до проведення прес-конференції
- •3. Презентація та її призначення
- •4. Процес підготовки до презентації
- •Ось деякі питання, на які бажано знати відповіді перед презентацією:
- •Питання для аналізу аудиторії
- •Тема 9.4.: організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •1. Проведення конференцій
- •2. Організація симпозіумів
- •3. Проведення виставок
5. Цифрова інформація. Правила її оформлення
У ділових паперах праводілової сфери постійно доводиться мати справу зі. значною кількістю числових назв. Вони вимагають спеціального оформлення. При складанні документів слід пам'ятати правила запису цифрової інформації:
1. Простий кількісний числівник, який називає однозначне число (без вказівки на одиницю вимірювання), записується словом, а не цифрою. Наприклад: Комісія у складі трьох слухачів...; за вчинення злочину затримано чотирьох громадян, але вилучено 2 кг макової соломки, 5 л спирту.
2. Простий числівник на позначення часових меж записується словом: за два місяці до закінчення семестру; роботу виконано за три дні.
Запис дат передбачає два випадки: з 1 вересня 2002 р. і з 01.09.02.
3. Складні й складені числівники записуються цифрами (крім випадків, коли ними починається речення).
Наприклад: Протягом доби на території України зареєстровано 342 випадки злочинів, з них — 14 вбивств, 32 пограбування, 102 хуліганства та інші злочини. Двадцять два браконьєри було затримано під час рейду. — Під час рейду було затримано 22 браконьєри.
Слід пам'ятати:
1. Загальноприйняті скорочення вживаються при переліку і посиланнях поряд з цифрами: 1 млн., 50 см, 26 кг.
2. Географічні та топографічні поняття скорочують тільки перед словами, до яких вони відносяться. Наприклад: м. Київ, вузі. Солом'янська, затока р. Дніпро, пл. Перемоги тощо.
3. Слово «рік» скорочується тільки при цифрах. Наприклад: 2002 p., на позначення періоду часу пишуть 2000—2005 pp., якщо ж між роками є прийменник «по» , тоді слід писати: з 2000р. по 2005 р.
4. При обчисленні часу в документах пишуть: 20 год. або 20-00, 7 год. 45 хв. або 7-45, слова «ранок», «день», «вечір» не вживаються.
5. Скорочені назви марок машин, літаків, що складаються з окремих буквених чи змішаних індексів, пишуться без лапок великими літерами; ГАЗ-51, ВАЗ-69, АН-150.
6. Запис порядкових числівників відрізняється від кількісних: а) вводяться в текст з відмінковим закінченням: курсант 3-го курсу; засуджено до 3-х років позбавлення волі; б) при перерахуванні закінчення вживається лише один раз: курсанти 1, 2, 3-го курсів.
7. Приблизна кількість відтворюється за допомогою слів понад, до, більш, мети: до вересня 2002p., понад мільйон гривень було вилучено...
8. Складні слова, де перша частина позначається цифрою, записуються за зразком: 15-річні злочинці, 50-кіло.метрова відстань, 20-літній юнак.
3.Реквізити сучасних ділових документів та правила їх оформлення.
Кожний документ складається з окремих складових частин -реквізитів. Реквізит у перекладі (з латинської мови) - елемент, складова частина. Правила їх складання та оформлення зафіксовані в державному стандарті ДСТУ.
До переліку реквізитів входять:
1. Державний герб
Розташовується посередині бланка або у кутку над серединою рядка з назвою організації(обов'язковий для окремих видів документів, передбачених нормативними актами)
2. Емблема організації чи підприємства
З. Зображення нагород
4. Код підприємства, організації, установи
5. Код форми документа
6. Назва міністерства або відомства
7. Повна назва установи, організації (автор документа)
8. Назва структурного підрозділу
9. Індекс підприємства зв'язку, поштова і телеграфна адреси, номер телетайпу, телефону, факсу, рахунку в банку
Розташовується поряд з назвою організації. Інколи замінюється на товарний знак, зареєстрований в
установленому порядку.
Розташовується у верхньому лівому кутку або посередині документа (тільки для тих організацій, яким вони присвоєні)
Розташовується у верхньому правому кутку аркуша.
Розташовується у верхньому правому кутку під кодом підприємства.
Розташовується у верхньому лівому кутку. Може мати штамповий відтиск (обов'язкова для організацій відомчого підпорядкування)
Розташовується у верхньому лівому кутку у вигляді відтиску штампа або друкованого напису
Розташовується у верхньому лівому кутку, може бути друкованого вигляду (обов'язкова тільки в окремих випадках)
Розташовуються у верхньому лівому кутку (при наявності штампу з даною інформацією можуть бути відсутні)
10. Назва виду документа
11.Дата
12. Індекс
13. Посилання на індекс та дату вхідного документа
14. Місце складання або видання
15. Гриф обмеженого доступу до документа
16. Адресат
17. Гриф затвердження
18. Резолюція
Розташовується зліва аркуша або посередині, (крім службових листів обов'язкова для всіх видів документів)
Розташовується як складова частина інформації штампу - проставляється рукописним написом або від лівого поля. Має вигляд складного коду (наприклад: 12.09.2000) або повного напису (12 вересня 2000 року). Цей реквізит обов'язковий для всіх видів документів.
Розташовується у верхній частині сторінки зліва. Позначається арабськими цифрами. Наприклад: № 04-12/42, де 04 - шифр структурного підрозділу, 12 - номер справи за номенклатурою, 42 - реєстраційний номер документа
Розташовується у верхній частині сторінки зліва. Обов'язковий для вихідної документації, що посилається у відповідь. Наприклад: на № 02-10/135 від 01.03.1999, де 02-індекс структурного підрозділу, 10-номер справи за номенклатурою, 135 - порядковий номер.
Розташовується у верхній частині аркуша паперу зліва або справа - навпроти дати документа. Складається з назви міста чи населеного пункту.
Розташовується з правої сторони під кодом фірми. Має вигляд: "для с/к", "таємно", "цілком таємно", "комерційна таємниця".
Розташовується з правого боку у верхній частині сторінки. Має вигляд поштової адреси.
Розташовується у верхній частині сторінки.
Розташовується у верхньому правому кутку (обов'язкова для деяких видів
19. Заголовок до тексту
20. Відмітка про контроль
21. Текст документа
22. Відмітка про наявність додатка
23. Підпис
24. Гриф погодження
25. Віза
26. Печатка (відтиск)
27. Відмітка про засвідчення копій
28. Прізвище виконавця та номер його телефону
документів згідно з нормативними актами або призначенням самого документа).
Оформляється посередині або по центру під назвою виду документа. На бланках формату А-5 може бути відсутній.
Розташовується з лівого боку у верхній частині поля першої сторінки (обов'язковий для тих документів, які передбачають контролювання механізму його виконання).
Обов'язковий для всіх без винятку видів документа.
Розташовується ліворуч у верхній половині сторінки.
Обов'язковий реквізит всіх документів. Розташовується після тексту.
Розташовується нижче від реквізиту "підпис", навпроти грифу затвердження або на окремій сторінці.
Проставляється на першому примірнику документа після тексту і підпису службової особи, відповідальної за створення даного документа.
Обов'язкова для тих документів, які вимагають повної юридичної сили.
Проставляється написом у правому верхньому кутку ("копія")