Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.

8.1. Операційна діяльність і організаційна структура: короткий виклад.

8.2. Аналіз бізнес-процесів: схема процесів.

8.3. Аналіз бізнес-процесів: тривалість процесів.

8.4. Аналіз бізнес-процесів: аналіз вартості процесів.

Завдання для експрес-контролю якості засвоєння знань лекційного матеріалу з теми 8 (10 балів).

1. Дайте коротку характеристику модулів розділу «Операційна діяльність і організаційна структура».

2. Розкрийте сутність аналізу бізнес-процесів на підприємстві.

3. Розкрийте сутність управління організаційними змінами на підприємстві.

4. Охарактеризуйте мету аналізу бізнес-процесів, його можливості та підходи до проведення.

5. Проаналізуйте пропозиції і опишіть методику складання загальної схеми бізнес-процесів на підприємстві.

6. Охарактеризуйте методику супроводу і спостереження за реальними бізнес-процесами на підприємстві.

7. Дайте характеристику тривалості виробничих циклів і категорій продуктивний і непродуктивний час.

8. Проаналізуйте, як визначається ефективність виробничих циклів і можливості їх скорочення.

9. Охарактеризуйте категорії бізнес-процесів з точки зору їх вартості.

10. Розкрийте, яким чином можна проаналізувати цінність бізнес-процесів з позиції покупця.

Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.

8.5. Організаційна структура.

8.6. Управління організаційними змінами.

8.7. Як повідомити про зміни.

Перелік питань для самостійного опрацювання з теми 8 (10 балів).

1. Дайте характеристику основних елементів організаційної структури підприємства.

2. Розкрийте сутність основних принципів організаційного групування працівників підприємства.

3. Охарактеризуйте основні форми організаційного об’єднання працівників підприємства.

4. Проаналізуйте основні кроки при зміні організаційної структури підприємства, її переваги та потенційні втрати.

5. Дайте характеристику типів ставлення/форм опору з боку працівників під час проведення змін.

6. Проаналізуйте характерні соціально-психологічні причини опору змінам з боку колективу підприємства.

7. Охарактеризуйте чинники, які зумовлюють позитивне сприйняття організаційних змін.

8. Дайте характеристику рекомендацій з управління процесом змін протягом перехідного періоду.

9. Опишіть ключові компоненти планування ефективної стратегії комунікації при запровадженні змін на підприємстві.

10. Охарактеризуйте основні етапи комунікації при проведенні змін на підприємстві та наслідки активного плану повідомлення про них.

Тема 8. Операційна діяльність і організаційна структура.

Термінологічний словник ключових понять з теми 8 (10 балів).

1. Бізнес-процеси.

2. Схема бізнес-процесів.

3. Тривалість циклів виробництва.

4. Аналіз вартості процесів.

5. Оптимізація бізнес-процесів.

6. Основні елементи організації.

7. Основні форми групування в організації.

8. Основні форми об’єднання в організації.

9. Оптимізація організаційної структури.

10. Управління організаційними змінами.