Тема 9. Роздрібна торгівля

Основні питання:

1. Суть і види роздрібної торгівлі.

2. Види роздрібних торговельних підприємств.

3. Маркетингові рішення в роздрібній торгівлі.

Роздрібна торгівля являє собою діяльність з продажу товарів чи послуг безпосередньо кінцевому споживачеві для його особистого споживання або користування. Проблеми її розвитку особливо актуальні в сучасних умовах, коли споживчий ринок все більш набуває рис ринку споживачів.

Основними функціями роздрібної торгівлі є:

• закупівля товарів у виробників чи оптових торговців для їх перепродажу кінцевому споживачеві;

• демонстрація зразків товарів з метою отримання замовлень на них;

• сприяння в проведенні маркетингових досліджень;

• акумуляція та збереження необхідної кількості товарів;

• визначення роздрібних цін на товари;

• здійснення розрахунків с постачальниками;

• використання різноманітних зручних для споживача форм торгівлі.

Класифікація підприємств роздрібної торгівлі здійснюється виходячи з наступних ознак:

1. за належністю магазинів;

2. за товарним асортиментом;

3. за рівнем обслуговування;

4. за характером продаж.

Показники, що характеризують діяльність підприємств роздрібної торгівлі як і в випадку з оптовою торгівлею поділяються на такі, які характеризують обсяги цієї діяльності, відносні та якісні. Студенти повинні добре оволодіти методами розрахунку вказаних показників, їх аналізу та оцінки їх впливу на ефективність діяльності підприємства роздрібної торгівлі.

Важливим моментом при вивченні даної теми є формування у студентів уявлення про те, яким чином взаємодіє роздрібна торгівля з маркетингом, як маркетинговий інструментарій управління виробництвом та збутом впливає на прийняття рішень щодо вибору цільового ринку, асортименту товарів, цін, засобів стимулювання продаж та територіального розміщення підприємств роздрібної торгівлі. З іншого боку, вони повинні зрозуміти роль роздрібної торгівлі в розвитку маркетингу, особливо щодо здійснення його аналітичних функцій, врахування споживацьких уподобань та ін.

Питання для самоконтролю:

1. Дайте характеристику роздрібної торгівлі. У чому полягають її особливості і тенденції розвитку в сучасних умовах?

2. Перерахуйте функції, властиві роздрібній торгівлі.

3. Назвіть види і методи здійснення магазинної роздрібної торгівлі.

4. Вкажіть основні типи позамагазинної роздрібної торгівлі.

5. Назвіть види підприємств роздрібної торгівлі залежно від пропонованого асортименту товарів і послуг.

6. Які існують види роздрібних торговельних підприємств залежно від форми власності?

7. Яке значення вибору цільового ринку для ефективного функціонування роздрібного торговельного підприємства?

8. Розкрийте призначення товарного асортименту для забезпечення стабільності роздрібної торгівлі і конкурентоспроможності роздрібного торговельного підприємства.

9. Розгляньте зміст елементів формування товарного асортименту роздрібного торговельного підприємства.

10. Перерахуйте елементи, що визначають рівень торгового обслуговування покупців.