Слайд 10

В процесі реалізації планів покращення діяльності підприємства доведеться внести зміни в організаційну структуру підприємства для повнішого задоволення потреб покупців. Для цього треба скласти блок-схему процесів і розглянути тривалість циклу і додаткову вартість на кожному етапі. Також потрібно ефективно управляти процесом реструктуризації, роз`яснюючи, як запроваджена зміна зробить підприємство більш конкурентоздатним і стабільним.

В розділі "Операційна діяльність і організаційна структура" розглянуто оптимізацію бізнес-процесів, впровадження організаційних змін і особливості управління процесом змін, зокрема, роль керівників і необхідність повідомлення про зміни.

Слайд 11

Вправи до модулей відрізняються рівнем складності в залежності від зусиль, що вимагаються для виконання вправи. На слайді відображено систему "П'ять зірок", яка служить для розподілу вправ на:

1) Вправи швидкої результативності, що містять питання для швидкого створення початкового Плану покращення діяльності;

2) Вправи середньострокової результативності, що вимагають збору спеціальних даних для розробки більш детального Плану покращення діяльності;

3) Вправи довгострокової результативності, що потребують збору подробної інформації і розраховані на користувачів, які бажають розробити складний та детальний План покращення діяльності підприємства.

Для отримання швидких результатів рекомендуємо відповідати на запитання, що містять відмітку з однією або трьома зірками.

Вправи з п'ятьма зірками повинні розглядатися лише після того, як Ви опрацювали вправи швидкої результативності.

Слайд 12

8.2. Аналіз бізнес-процесів: схема процесів.

Слайд 1

Аналіз бізнес-процесів, незважаючи на складну назву, - це просто погляд на створення продуктів чи послуг очима покупця.

Слайд 2

Покупці, як правило, взаємодіють з підприємством через його бізнес-процеси: укладають угоди, одержують продукти і послуги, платять за них і домовляються про післяпродажне обслуговування. Аналіз бізнес-процесів означає аналіз виробничих процесів підприємства і їх здатності виробляти продукт, що має вартість для покупців. Цей підхід відрізняється від традиційного погляду на робочий процес, де діяльність підприємства розглядається як низка певних завдань, виконуваних відповідно до внутрішніх чи державних стандартів, і кожне завдання відокремлено від покупця бар'єрами виробничих відділів і процедур. При цьому при перетині бар'єрів між відділами відбуваються затримки, непотрібні перевірки, переробки чи втрачається якість. Всі ці проблеми збільшують витрати і неефективність, що саме по собі не додає цінності продукту для покупців. Тому аналіз виробничого процесу з метою сорочення чи усунення такої неефективності – це класичний і недорогий спосіб покращення загальних показників роботи підприємства.

Слайд 3

Складення схеми бізнес-процесів допоможе по-новому подивитися на організаційну структуру і дозволить покращити якість продукції, скоротити час виробничого циклу і запаси, а також позбутися непотрібних переробок і перевірок. Як правило, аналіз бізнес-процесів дозволяє скоротити витрати і тривалість циклу на 30-60 %.