Слайд 2

Як показано в модулі "Аналіз потоку грошових коштів", перевагою своєчасного повернення дебіторської заборгованості є вивільнення оборотного капіталу і отримання додаткових коштів для операційної діяльності підприємства. Однак ефективне управління дебіторською заборгованістю - це не тільки її вчасна інкасація. Це ще й частина загального підходу до збуту і маркетингу.

Слайд 3

На цьому слайді наведено ресурси, потрібні для аналізу і повернення дебіторської заборгованості. Більшість цих ресурсів на підприємстві, мабуть, вже існує. Справа лише за їх використанням і організаційним оформленням. Особливу увагу варто звернути на третій пункт: ведення кредитної історії кожного покупця. Наскільки надійними вони були в минулому? Як швидко вони розраховувались з підприємством? Таку інформацію слід включити в систему управлінської звітності і завжди мати під рукою для аналізу. Перегляньте модуль "Система управлінської звітності", де є більш докладна інформація про організацію цього аспекту фінансової діяльності підприємства.

Слайд 4

Починати контроль за дебіторською заборгованістю слід з організації окремого відділу кредитного контролю. На багатьох підприємствах України за повернення виданих кредитів відповідають відділ маркетингу чи генеральний директор. Однак ніщо так не ускладнює збут і не ставить генерального директора в незручне становище, як необхідність починати ділові переговори з фрази "Ви ще не розрахувалися з нами". Поклавши цю функцію на окремий відділ підприємства, можна уникнути такої неприємної ситуації. Якщо справою повернення дебіторської заборгованості будуть займатися керівники підприємства, а не кредитний відділ, що просто виконує свої функціональні обов'язки, існує ризик втратити значну кількість покупців.

Подивіться на третій пункт, де пропонується скласти список покупців за обсягом їх купівель. Така ідея пропонується також в модулі "Скорочення запасів". Політика кредитного контролю на вашому підприємстві має бути схожою на систему управління запасами: увагу слід зосередити на 20% покупців, на яких припадає 80% реалізованої продукції. Встановіть і розповсюдьте на підприємстві процедури інкасації по кожному з таких рахунків. Після затвердження цих процедур вищим керівництвом головним завданням кредитного відділу буде просто працювати у визначених цим документом межах. Генеральний директор чи відділ маркетингу займатимуться питаннями кредитного контролю не щоденно, а лише в тому разі, коли ситуація вийшла за встановлені межі.

Головне - не вважайте угоду про продаж виконаною, поки покупець не розрахувався за поставлену продукцію. Якщо обрати такий підхід і організувати ефективну систему обліку дебіторської заборгованості, контролювати стосунки з дебіторами буде порівняно нескладно.

Слайд 5

На цьому слайді показано, як може виглядати типовий графік дебіторської заборгованості за віком. Новостворений кредитний відділ має щомісяця складати такий звіт, щоб керівництво могло слідкувати за ситуацією з поверненням

дебіторської заборгованості. Такий звіт можна скласти і без комп`ютера - досить просто навести баланс кредиторської заборгованості відповідно до кількості днів від дати поставки.

На слайді показано періоди по травень і червень 2000 року. По кожному періоду графічно зображено заборгованість строком 0-30, 30-60, 60-90 і понад 90 днів. Яку реакцію викликає у вас цей графік? Чи добре виконує свої обов`язки кредитний відділ?

Мабуть, ні. Видно, що в категоріях 60-90 і понад 90 днів дебіторська заборгованість зросла. Для ефективного використання наведених графіків досить порівняти обсяг заборгованості за поточний період з відповідним показником за попередній період і визначити скорочення заборгованості у відсотках. Скажімо, в наведеному прикладі порівняємо суму дебіторської заборгованості строком 30-60 днів у травні (900 млн гривень) з обсягом заборгованості строком 60-90 днів у червні (800 млн гривень). Це та ж сама категорія дебіторів, що й в травні, лише показана на місяць пізніше. Бачимо, що заборгованість за місяць скоротилася лише на 12,5%. Це недостатній рівень інкасації. Слід встановити завдання скоротити дебіторську заборгованість щонайменше на 50% по кожному періоду.