Слайд 4

В модулі "Ринкова орієнтація" розглянуто орієнтованість підприємства на покупця. Цей модуль дає базу для розуміння потреб покупця. В сучасному світі, сповненому конкуренціїї, усе визначає покупець. Тому важливо вкорінити таку культуру маркетингу, коли виробничі процеси починаються з ситуації на ринку, з покупця. Створення та утримання покупця є найважливішою ціллю будь-якого підприємства. Незважаючи на сучасне виробництво, неперевершену якість продукції, технологічну досконалість, добре організовану логістику, доставку та обслуговування, підприємство навряд чи буде успішним, якщо воно не матиме покупців.

Більшість людей вважає, що підприємство має зосередити увагу на прибутках, оскільки бізнесу існує для того, щоб заробляти гроші. Але підприємство матиме порибуток, якщо вдало просуватиме свою продукцію на ринок, тобто якщо воно вміє знайти покупців. Прибуток - це дуже важливо, але це лише природній результат продажу того, що потрібно покупцеві.

Багато хто думає, що маркетинг - це тільки реклама та продаж. Втім, справжній маркетинг - це не лише продаж виробленого товару, це знання того, що потрібно виробляти. А щоб знати, що необхідно виробляти, треба добре розуміти бажання та потреби ринку. Різні покупці мають різні потреби. Тому ринок поділяється на сегменти, до кожного з яких входять покупці з подібними потребами.

Слайд 5

Модуль "Сегментація ринку" пропонує механізм для розрізнення сегментів ринку та для визначення характеристик, які найбільше відповідають особливим потребам покупців, хоча таку продукцію необов`язково реалізують за найнижчою ціною. Цей модуль наводить можливі способи сегментування ринку. Сегментувати ринок можна по-різному, отже ваш підхід залежатиме від вашого бачення ринку.

Взагалі, промисловий ринок можна сегментувати за п'ятьма ознаками: демографічною, операційною, купівельною, особистими характеристики та ситуаційними чинниками. Переглянувши ці критерії та порівнявши свої відповіді з наведеними запитаннями, можна швидко зрозуміти, яким чином сегментувати вашу поточну клієнтську базу. Ринки товарів широкого вжитку часто поділяються на географічний, демографічний, психографічний та поведінковий сегменти. Багато підприємств віддають перевагу сегменту з найприбутковішими, найбільшими покупцями, які найчастіше купують певну продукцію.

Визначивши потреби покупців і згрупувавши покупців за потребами на цільові сегменти ринку, слід далі продумати стратегію щодо структури маркетингово міксу. Маркетинг-мікс є низкою завдань, згрупованих під заголовками Продукт, Ціна, Місце (збут та дистрибуція) і Просування. Всі ці елементи контролюються підприємством і використовуються для задоволення потреб покупців. Якщо підприємство виробляє потрібну продукцію, продає її за правильно визначеною ціною, там, де слід, і з успішним просуванням, то його маркетингова програма буде успішно виконана.

Покупці, по суті, купують не скільки продукти, скільки переваги, які ці продукти дають. Модуль "Маркетинг-мікс: Продукт" розглядає характеристики і переваги продуктів та як їх можна вдосконалити і використати, щоб продукція мала для покупців суттєву відмінність. Обслуговування покупців - це важлива складова пропонованого продукту, і часто, коли конкуруючі продукти мають майже однакові фізичні характеристики, більший обсяг продажу буде у того виробника, який відрізняється від конкурентів.