Практичне заняття 4 « Характеристика елементів внутрішнього і зовнішнього середовища організації»

Контрольні запитання

1. Надайте характеристику „спокійного” і „мінливого” зовнішнього середовища організації.

2. З яких основних елементів складається внутрішне середовище організації? Яким чином вони пов’язані між собою?

3. Яким вимогам повинні відповідати цілі організації? Які особливості формулювання її місії?

4. Дайте визнаячення поняттю „технологія”. Які види технологій можуть використовуватися в організаціях виробничого і невиробничого типів?

5. Які особисті характеристики визначають успішність роботи працівника в організації?

6. Що таке організаційна культура? Яким чином вона впливає на діяльність організації? За якими ознаками характеризується?

7. Які фактори зовнішнього середовища організації безпосередньо впливають на її діяльність?

8. Які фактори зовнішнього середовища можуть створювати сприятливі, або, навпаки, несприятливі умови для існування організації?

9. Охарактеризуйте основні відмінності існування організації в різних конкурентних умовах.

Видача завдання до ІНДЗ 1

Теми рефератів

1. Система цілей та її роль в діяльності організації. Переваги системи управління за цілями в організації.

2. Соціально-психологічний портрет сучасного керівника.

3. Напрями інноваційної діяльності на підприємствах харчової промисловості та у готельно-ресторанному господарстві.

4. Дослідження впливу зовнішнього середовища на виробника.

5. Загальна характеристика стану зовнішнього середовища організацій в Україні (політичні та демографічні аспекти)

6. Загальна характеристика стану зовнішнього середовища організацій в Україні (економічні аспекти)

Практичне заняття 5 «Практика застосування формалізованих та неформалізованих методів прийняття управлінських рішень»

Контрольні запитання

1. Які вимоги висувають до ефективної технології менеджменту?

2. Дайте характеристику основним технологічним етапам процесу управління.

3. Які стадії визначають зміст кожного етапу технології управління?

4. Що таке управлінське рішення? Чим воно відрізняється від особистого рішення?

5. Які основні принципи прийняття ефективного управлінського рішення?

6. Дайте характеристику основних етапів прийняття управлінського рішення.

7. Які вам відомі методи розробки управлінських рішень. Дайте їх характеристику. Для проблем якого типу вони використовуються?

Теми рефератів

1. Ефективні прийоми самоменеджменту.

2. Тайм-менеджмент: сутність, принципи та напрями застосування.

3. Аналіз моделей та методів прийняття управлінських рішень.

4. Використання моделей в процесі прийняття управлінських рішень.

5. Нестандартні методи прийняття управлінських рішень.

Ситуаційні вправи

Побудова моделі «Дерево рішень»

Дерево рішень – це модель, яка представлена у графічній формі. На графіку наносяться всі кроки, які необхідно розглянути, оцінюючі різні альтернативи. «Дерево рішень» допомагає осмислити послідовний характер прийняття управлінських рішень. Тобто «дерево рішень» - це графічна схема того, до якого стану у майбутньому приведе нас прийняте рішення. Така схема дає змогу менеджеру представити, наскільки піддається кількісній оцінці те чи інше явище.

Менеджери використовують цю модель для того, щоб оцінити шляхи, вдовж яких будуть прийматися різні рішення. Потім, досліджуючи альтернативні шляхи, вони визначають, який з них має більше переваг.

Етапи прийняття рішень за допомогою моделі «Дерево рішень»

1. Менеджер визначає (виявляє і окреслює) проблему.

2. Менеджер визначає можливі альтернативні варіанти вирішення проблеми (можливі дії).

3. Оцінюються можливі витрати, пов'язані з впровадженням кожної альтернативи.

4. Визначаються можливі події, які будуть результатом кожного альтернативного рішення. Як правило, розглядаються декілька можливих варіантів розвитку подій: оптимістичий прогноз, песимістичний, найбільш ймовірний (середній).

5. Для кожної події визначається ймовірність її реалізації. Сума цих ймовірностей за всіма можливими подіями повинна дорівнювати 1 чи 100%.

6. Для кожної події оцінюється очікуваний ефект.

7. Підраховується очікуваний дохід (результат) для кожної ймовірної події.

8. Оцінюється можливий прибуток від реалізації кожного альтернативного варіанту вирішення проблеми. При цьому для кожного варіанту підсумовується прибуток, який очікується отримати при різних варіантах подій, помножений на відповідну ймовірність здійснення цієї події.

9. Рішення приймається на користь варіанта за яким очікуваний ймовірний прибуток буде більшим.

Приклад.

З метою проведення модернізації обладнання, компанія планує закупити новий верстат. Обговорюється доцільність придбання одного з двох варіантів: верстат А – витрати, пов'язані з його придбанням становлять 150 т.грн.; верстат Б - 200 т. грн.. За оцінками експертів продукція, яка буде вироблятися з використанням верстата А, може бути реалізована за ціною 20 грн. за одиницю. Продукція, яка буде вироблятися за допомогою верстата Б, буде більш якісною, тому, вона може реалізовуватися за більш високою ціною – 24 грн. Прогнози, щодо ймовірних обсягів реалізації продукції, оцінюються таким чином: середній прогноз – 15 тис. одиниць; оптимістичний прогноз – 20 тис. од.; песимістичний прогноз – 12 тис. од. (незалежно від виду продукції). Необхідно прийняти рішення стосовно варіанту придбання верстата, при цьому ймовірність реалізації подій за кожним прогнозом і для кожного варіанту рішення необхідно оцінити самостійно.

Рішення оформлюється за допомогою моделі «Дерево рішень» (Додаток 1)