2.Основные характеристики человека-оператора

К основным характеристикам оператора относятся быстродействие, точность, надежность, психологическая напряженность.

1. Быстродействие.

Быстродействие - время решения задачи оператором, т.е. время от момента появления сигнала до момента окончания выполнения управляющих воздействий. В простых случаях эти время

То = а + в*I,

где а - затраты времени, сопутствующие обработке информации от момента поступления сигнала до реализации решения;

в - время, необходимое на обработку единицы информации;

I - количество перерабатываемой информации.

Наиболее элементарной разновидностью реакций является простая сенсомоторная реакция. В этом случае а ответ на заранее известный ,но внезапно появляющийся, сигнал человек с возможно большей скоростью выполняет определенное действие. Время задержки в подобных случаях складывается из латентного периода реакции – время от момента появления сигнала до начала движения, а время моторного компонента – время, в течении которого совершается ответное движение.

Латентный период простой сенсомоторной реакции зависит от модальности ощущений:

• для тактильного анализатора он составляет 90-200 мс,

• для слухового – 120-180 мс,

• для зрительного – 150-220 мс

• и наибольшей – при температурном воздействии (280-1600 мс).

Латентный период простой сенсомоторной реакции уменьшается с ростом интенсивности и пространственных характеристик сигнала раздражителя.

Когда испытуемому представляется один из нескольких заранее известных сигналов, на каждый из которых он должен отвечать определенным движением, латентный период такой дизъюнктивной реакции (реакции выбора) превышает время простой и его величина определяется соотношением:

Tp = a + b * log₂(n1)

где а – коэффициент, эквивалентный времени простой реакции, возникающей при наличии временной неопределенности в эквивалентной ситуации;

b – коэффициент, характеризующий прирост времени реакции с увеличением стимульной неопределенности;

n1 – число альтернативных выборов.

Эти исследования не учитывают степени значительности сигнала, зрительной различимости предъявляемых объектов и тренированности оператора, эффектов ожидания сигнала и совместимости стимула и реакции и т.д.

1. Психическая напряженность.

Специфическая характеристика оператора – напряженность деятельности.

Напряженность труда оператора возникает вследствие сложности выполняемой работы (операционная напряженность) или в результате действия отрицательных эмоциогенных раздражителей (эмоциональная напряженность). Оценивать напряженность труда оператора можно используя предельно допустимые нормы к физиологическим параметрам работающего человека (частота и ритмичность сердцебиения, кровяное давление, частота дыхания) или к параметрам его информационной нагрузки. Физиологический критерий, как правило, не может дать исчерпывающей информации о напряженности труда оператора. Поэтому о напряженности труда часто судят по величине отклонений условий труда от нормальных.

Исследования показывают, что работоспособность оператора в процессе работы за смену нестабильна. В начальной фазе, когда происходит “вхождение” в работу, скорость действий и точность оператора обычно ниже, чем во второй фазе, соответствующей его устойчивой работоспособности.