Правила складання анкети.

Анкета повинна складатися з 3-х частин:

1. Вступна частина включає в себе: назву анкети, хто і навіщо проводить анкетування. Вступна частина повинна прояснювати респондентам мету анкетування, показувати, що саме компанія передбачає робити з отриманими відомостями. Важливо показати, що мета анкети – не просто пуста цікавість, а отримана інформація буде використана компанією в інтересах самих клієнтів.

2. Основна частина – перелік питань (7 – 8 питань).

3. Заключна частина анкети включає: відкрите питання про побажання і пропозиції, для того щоб учасники мали можливість висловити свою думку, інформація про респондента (2 – 3 питання).

ПРИКЛАД: розробка анкети на використання косметичних засобів для догляду за обличчям для підприємства «Все для вас».

П. 1. Ви займаєтеся вибором косметичних засобів, які використовуєте вдома?

1. Так.

2. Ні.

3. Не завжди, коли є в цьому особиста потреба.

П. 2. Які косметичні засоби ви використовуєте частіше?

1. Пінка для вмивання.

2. Тонік для обличчя.

3. Креми для обличчя.

4. Крем під очі.

5. Очищаючий гель для обличчя.

6. Скраби для обличчя.

7. Маски для обличчя.

8. Інші …………………………………………

П. 3. Які, косметичні засоби, на вашу думку, бажано частіше використовувати для споживачів віком від 16 років?

1. Пінка для вмивання.

2. Тонік для обличчя.

3. Креми для обличчя.

4. Крем під очі.

5. Очищаючий гель для обличчя.

6. Скраб для обличчя.

7. Маски для обличчя.

8. Інші …………………………………………

П. 4. Чи не могли б ви оцінити важливість того, щоб косметичні засоби виконували такі функції?

Питання	Дуже	Досить	Помірно	Не дуже	Цілком ні	Не знаю
П.4.1 очищення шкіри?	1	2	3	4	5	6
П.4.2 збагачення вітамінами?	1	2	3	4	5	6
П.4.3 зволоження?	1	2	3	4	5	6
П.4.4 надання матовості?	1	2	3	4	5	6
П.4.5 насищення шкіри?	1	2	3	4	5	6

П. 5. Як ви оцінюєте косметичні засоби по відношенню до привабливості зовнішнього вигляду?

Питання	Дуже	Досить	Помірно	Не дуже	Цілком ні	Не знаю
П.5.1 допомагають?	1	2	3	4	5	6
П.5.2 підтримають існуючий стан?	1	2	3	4	5	6
П.5.3 додають привабливості зовнішнього вигляду?	1	2	3	4	5	6
П.5.4 маскують на деякий час?	1	2	3	4	5	6
П.5.5 для «галочки»?	1	2	3	4	5	6

П. 6. Де ви чули або бачили рекламу косметичних засобів?

1. Вулична реклама.

2. Телереклама.

3. Радіореклама.

4. Друкована реклама (газета, журнали, брошури і т.д.).

5. На місцях продажу (плакати, оформлення вітрин, презентації).

П. 7. Можете ви сказати, на вашу думку, ця реклама:

1. Викликає велику довіру.

2. Викликає довіру.

3. Ані так, ані ні.

4. Зовсім не викликає довіри.

5. Не знаю.

П. 8. Ваша стиль життя пов'язано в основному з:

1. Спортом.

2. Навчанням, роботою.

3. Побутом.

4. Відпочинком.

5. Інше ………………………………………………………………………………………….

П. 9. Ваш рівень доходу встановлюється за шкалою:

1. Від 2 000 до 2 500 грн.

2. 2 500 – 3 500 грн.

3. 3 500 – 4 500 грн.

4. 4 500 – 5 500 грн.

5. Більше 5 500 грн.

П. 10. Ваш вік встановлюється за шкалою:

1. 16 – 20 рр.

2. 20 – 25 рр.

3. 25 – 35 рр.

4. 35 – 45 рр.

5. Старше 45 рр.