4 Этап – аналитический
Цель - мониторинг жизнедеятельности семей, эффективности и качества предоставляемых услуг.
Задачи:
Оценка результативности межведомственного взаимодействия.
Оценка удовлетворенности семей услугой.
В целях оценки результативности межведомственного взаимодействия участковый социальный работник 1 раз в полугодие проводит опрос семей по утвержденной форме, обобщает результаты, в срок до 25 июня и 25 декабря направляет их в межведомственную/междисциплинарную комиссию.
В целях обеспечения контроля и оценки результативности межведомственного взаимодействия межведомственная/междисциплинарная комиссия 2 раза в год заслушивает отчеты ответственных исполнителей о проделанной работе по выполнению мероприятий программы социального сопровождения, динамике жизнедеятельности семьи, осуществляет оценку удовлетворенности семьи в предоставляемых услугах.
Результаты деятельности межведомственной/междисциплинарной комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и направляется по принадлежности.
Ведутся документы, отражающие оценку результативности. Ведутся записи специалистов.
Результат: Совершенствование межведомственного взаимодействия, повышение эффективности и качества предоставляемых услуг.
Схема организации межведомственного/междисциплинарного взаимодействия по сопровождению семей с детьми инвалидами и детьми с ограниченными возможностями здоровья участковыми социальными работниками на территории Псковской области представлена ниже.
