Раздел IV. Сферы деятельности коммуникационного менеджмента

Финансовыми делами занимается сам Жириновский («Новая газета, 2003. 19 сентября).

Социальный и политический маркетинг могут иметь точки сопри­косновения. Например, взаимоотношения между центром и региона­ми, участие органов центральной государственной власти в проведе­нии региональной политики. Взаимодействие между центром и регионами реализуется благодаря деятельности КМ. А государствен­ная региональная политика, задействуя все ветви и органы власти, со­здает условия для активной деятельности КМ.

Справка: 89 административных территорий в рамках Российской Феде­рации включают 21 республику, 6 краев, 49 областей, 2 города федерально­го подчинения (Москва и Санкт-Петербург), 1 автономную область и 10 ав­тономных округов.

КМ призван наладить связи и отношения как между регионами, так и между регионами и центром. Поэтому все активнее используют­ся специальные методы коммуникационного менеджмента:

• разъяснение содержания и практической пользы региональной политики для всех без исключения сторон;

• согласительно-договорные процедуры с развернутым закрепле­ нием условий, обеспечивающих интересы регионального раз­ вития;

• формирование соответствующей нормативно-правовой базы. КМ может выступать той силой, которая способна осуществить

«новую региональную стратегию Российского государства». Различ­ные информационные технологии в области связи с общественностью служат важным условием функционирования государственной служ­бы, а PR-деятельность оказывает воздействие на политическое созна­ние, формирование ценностных ориентации различных слоев населе­ния. КМ помогает добиться массовой поддержки населением конкретных социально-политических мероприятий, проводимых ор­ганами власти. Создание и функционирование институтов по связи с общественностью содействует овладению цивилизованными форма­ми диалога власти и общества, связи государства с общественностью, включая контроль за деятельностью государственного аппарата не только сверху, но и снизу.

Глава 10. Км государственных и региональных органов власти

211

разработки в сфере инфор- Сфера использования маркетинга в КМ [ цационных технологий (IT) постоянно расширяется благодаря расту-возможностям и эффективности телекоммуникаций и систем пе­реработки и хранения информации. И там и тут полезные для специ­алиста КМ по связи с общественностью маркетинговые инструменты ггановятся все мобильнее, проще в использовании, более действенны-:и и менее дорогостоящими.

Основные достижения в технологии изображения заключались в усовершенствовании и удешевлении жидкокристаллических диспле­ев, используемых в настольных компьютерах и ноутбуках. Другие, по­ка еще развивающиеся, технологии касаются новых типов домашних панельных дисплеев и цифрового высококачественного телевидения (HDTV). Все это — технологическое подкрепление КМ государствен­ных органов управления.

Благодаря повсеместному внедрению графического пользователь­ского интерфейса (ГПИ), начатому компанией APPLE в своих ком­пьютерах «Macintosh» и позднее — в системе Windows, компьютер стал более доступным. Оптические кабели цифровой технологии про­извели революцию в телекоммуникационных сетях. Использование беспроводной голосовой связи и беспроводной передачи данных воз­росло. Растущая популярность Интернета подстегивается увеличени­ем спроса на беспроводную передачу данных. Завоевали свой рынок системы сотовых и пейджинговых стандартов и радиочастотные сис­темы. Все это позволяет использовать и осуществлять «замкнутую» коммуникацию в системе клиент — сервер и проводить сетевые кон­ференции, что представляет особый интерес для органов государст­венной власти.

Важным фактором использования IT в социальном и политичес­ком маркетинге послужило развитие и широкое применение систем автоматизированного сбора информации. В системах обмена элек­тронными данными (ОЭД) применяется комбинация нескольких эле­ментов IT. Под ОЭД подразумевается обмен данными между органи­зациями в стандартном формате. Эффективный обмен требует необходимых компьютерных систем, телекоммуникационных сетей и стандартного формата данных для пересылки. ОЭД можно осуществ­лять через Интернет.

Все эти технические средства активно применяются как в полити­ческом, так и социальном маркетинге, что в конечном счете повышает роль КМ в работе органов власти всех ветвей и уровней.

14-

212