
- •Организация международных воздушных перевозок Перевозки пассажиров и багажа
- •Организация международных воздушных перевозок
- •Глава I. Особенности международных воздушных перевозок
- •1. Определение понятий в международных воздушных перевозках
- •2. Договорно-правовые и организационно-технологические особенности международных воздушных перевозок
- •Договорно-правовые и организационно-технологические особенности международных воздушных перевозок
- •3. Требования к качеству обслуживания международных авиаперевозок
- •Глава II. Принципиальная технологическая схема обслуживания пассажирских перевозок в международных аэропортах
- •1 Организация обслуживания вылетающих пассажиров
- •2. Схема обслуживания конечных, транзитных и трансферных пассажиров
- •3. Схема обслуживания пассажиров категории вип
- •Глава III. Организация перевозок пассажиров, требующих специального обслуживания
- •1. Перевозка несопровождаемых детей
- •2. Перевозка больных пассажиров
- •3. Перевозка дипломатических курьеров
- •4. Перевозка пассажиров с комнатными животными
- •5. Перевозка депортированных или недопущенных в страну пассажиров
- •6. Перевозка пассажиров с крупногабаритным багажом
- •7. Перевозка пассажиров, следующих по бесплатным (служебным) билетам
- •8. Перевозка особо важных пассажиров (вип)
- •Глава IV. Трансферные и транзитные перевозки. Обслуживание пассажиров в особых случаях
- •1. Особенности обслуживания трансферных и транзитных пассажиров
- •2. Обслуживание пассажиров при нерегулярности полетов
- •3. Обслуживание пассажиров при изменении перевозки
- •Глава V. Международные перевозки багажа
- •1. Прием багажа к перевозке
- •Регистрация багажа
- •1.2. Незарегистрированный багаж
- •1.3. Предметы, ограниченно принимаемые к перевозке
- •1.4. Оформление багажа
- •2. Нерегулярный багаж
- •2.1. Акт о неисправности при перевозке багажа (пир)
- •2.2. Розыск неприбывшего багажа
- •2.3. Невостребованный багаж
- •2.4. Процедуры, применяемые при недостаче или повреждении багажа
- •3. Обеспечение сохранности багажа
- •3.1. Профилактические меры по предотвращению ущерба при перевозке багажа
- •3.2. Профилактические процедуры по соблюдению условий перевозки опасных материалов в багаже
- •Глава VI. Рекламации при международных воздушных перевозках
- •1. Порядок рассмотрения и удовлетворения рекламаций
- •1.1. Жалобы и претензии пассажиров
- •1.2. Прорейтовые претензии
- •2. Особенности административного решения рекламаций при перевозках по линиям авиапредприятий - участников берлинского соглашения
- •2.1. Ответственность перевозчика
- •2.2. Порядок заявления и решения рекламаций апбс
- •3. Особенности претензионной работы представительств аэрофлота за границей
- •3.1. Общая характеристика претензий
- •3.2. Задачи представительства Аэрофлота в области претензионной работы
- •Глава VII. Перевозочные документы и коммерческая корреспонденция
- •1. Договорно-расчетные перевозочные документы
- •1.1. Пассажирский билет и багажная квитанция
- •1.2. Квитанция оплаты сверхнормативного багажа
- •1.3. Ордер разных сборов (мсо)
- •1.4. Правительственное разрешение и квитанция оплаты сверхнормативного багажа за счет правительства — Government exess baggage authorization/Ticket ( geba/gebat)
- •2. Рейсовая перевозочная документация
- •3. Коммерческая корреспонденция
- •3.1. Стандартные коды сообщений
- •3.2. Стандартные перевозочные телеграммы
- •Стандартная телеграмма о загрузке рейса
- •Стандартная телеграмма о движении рейса
- •5. Телеграмма о прилете
- •Глава VIII. Международное сотрудничество и передовой зарубежный опыт в области организации и обслуживания авиаперевозок
- •1. Международное сотрудничество в области воздушных перевозок
- •1.1. Сотрудничество в рамках икао
- •1.2. Деятельность иата в сфере организации и обслуживания перевозок
- •1.3. Сотрудничество авиакомпаний стран—членов сэв
- •2. Организация перевозок и обслуживания пассажиров в зарубежных авиакомпаниях
- •2.1. Особенности организации перевозок и обслуживания в ведущих авиакомпаниях
- •2.2. Некоторые нововведения и перспективы совершенствования организации перевозок и обслуживания пассажиров
- •Часть I (для заполнения агентством)
- •Часть II (заполняет врач,
- •Часть III (подписывает пассажир) декларация
- •Глава I. Особенности международных воздушных перевозок
- •Глава II. Принципиальная технологическая схема обслуживания пассажирских перевозок в международных аэропортах
- •Глава III. Организация перевозок пассажиров, требующих
Стандартная телеграмма о загрузке рейса
Номер строки |
Данные |
Пример |
1 |
I. Референтный код срочности Адреса получателей |
.QU NYCTOSU NYCOOPA |
2 |
Адрес отправителя, дата, время, референтный код работника, отправляющего телеграмму |
SVOKESU 011442DT |
3 |
II. Стандартный код сообщения и данные о полете Стандартный код сообщения |
LDM |
4 |
Двухбуквенный код перевозчика и номер рейса (вместе не более 12 знаков) |
S U3 15/01 JAN |
4 |
Регистрационный номер самолета (не более семи знаков, предшествуемых точкой). Вариант самолета (не более 12 знаков, предшествуемых точкой) |
86682.62.12/126 |
4 |
Количество членов экипажа (разбивкой на количество членов экипажа в кабине самолета), в салоне (бортпроводники мужчины и женщины) Примечание. Данные, указанные в пп 3 и 4, пишутся в одну строку. |
5/2/3 |
5 |
III Сведения о загрузке и замечания по направлениям Направление. Аэропорт посадки, где сходят пассажиры или разгружается коммерческий груз. Данные вписываются на новой строке, начинаются с черточки «NIL» — если нет коммерческой загрузки |
— PAR
.NIL |
5 |
Количество пассажиров по категориям, как указано в сводной загрузочной ведомости (взрослых, детей, инвалидов) Примечание. Если в данный пункт посадки нет пассажиров, вписывается ноль |
.20/1/1
.0/0/0 |
5 |
Общая масса коммерческой загрузки без пассажиров. Данные предшествуются буквой Т (всего не более шести знаков) |
.Т50000 |
5 |
Загрузка рейса, распределенная по багажным отсекам самолета (1 — 2 знака для обозначения багажного отсека и 1 — 4 знаков для обозначения коммерческой загрузки). Это повторяется для каждого отсека в отдельности |
.1/860.3/4040 |
5 |
Занятые пассажирами кресла по классам тарифа, отдельно пассажирами с бесплатными билетами (РАД) |
FY8/96 PAD2/0 |
6 |
Аналогичные сведения вносятся по каждому пункту посадки Каждое направление начинается с новой строки, перед которой ставится черточка |
— YUL 20/2/0 |
7 |
Замечания для соответствующего направления начинаются трехбуквенным кодом и нелимитированным количеством знаков Каждое замечание начинается точкой |
SOC1/4 |
8 |
IV. Дополнительная информация Здесь вносится любая другая информация, касающаяся рейса в целом. Она пишется в конце телеграммы с новой строки, под знаком «SI» |
SI VIP AMBASSADOR IN CANADA |
Таблица 4