Тема 5.«організація роботи з громадськістю»

1. Зв’язки з громадськістю (паблік-рилейшнз) – це:

– спеціальна інформація про особу або продукцію, що поширюється в будь-якій формі і будь-яким засобом з метою прямого або опосередкованого прибутку;

– усне представлення товару під час співбесіди з одним або кількома покупцями з метою його продажу;

+ публічна неоплачувана діяльність підприємства з формуванням сприятливого ставлення до певного товару цього підприємства або до самого підприємства;

– поширення політичних або ідеологічних ідей у суспільстві з метою формування у широких мас населення певних поглядів.

2. До об'єктів PR-акцій зараховують:

– безпосередньо цільові аудиторії – споживачі;

– засоби масової інформації;

– співробітники компанії;

+ світосприйняття, мода, стиль.

3. Регулярна організація зустрічей з журналістами – це:

+ прес-конференція;

– прийом;

– бэкграундер ;

– прес-реліз.

4. Система заходів з планування, розміщення й оцінювання ефективності іміджевих або рекламних матеріалів у засобах масової комунікації – це:

– паблік-рилейшнз;

+ медіа-менеджмент;

– брифінг;

– прес-реліз.

5. Метою паблік-рилейшнз є:

+ популяризація підприємств, організацій або окремих осіб серед цільо­вих груп громадськості;

– привернення уваги покупців, виклик зацікавленості і бажання придбати товар, здійснення поштовху до купівлі товарів;

– привертання уваги споживача, стимулювання купівлі і створення передумов для повторних закупівель, розвиток тривалих стосунків з отримувачем;

– посилення імпульсної купівлі.

6. До основних функцій РR не належить:

– формування лояльного (дружнього) ставлення засобів масової інформації до компанії;

– забезпечення відомості компанії (товарів, торгових марок), формування та розвиток її іміджу;

– підготовка "громадської думки" до прийняття певного рішення;

+ безоплатне інформування суб’єктом суспільства власного знайомого про виріб.

7. Формування лояльного ставлення засобів масової інформації до компанії означає, що:

– компанія повинна бути відомою насамперед для споживачів;

– позиція компанії у свідомості журналіста є відображенням його відповідної матеріальної зацікавленості;

+ позиція компанії у свідомості журналіста відбиває об'єктивні показники діяльності компанії;

– необхідно підготовити «громадську думку» до прийняття певного рішення.

8. Заходами, що спрямовані на формування лояльного ставлення засобів масової інформації до компанії є:

+ проведення прес-конференцій, підготовка прес-релізів, проведення "круглих столів";

– розміщення спеціальних статей;

– створення відповідної морально-психологічної атмосфери;

– поширення чуток.

9. Об'єктом PR-акції щодо створення відповідної морально-психологічної атмосфери, духу щирості у прагненні компанії до найкращого задоволення потреб споживачів є :

– засоби масової інформації;

– співробітники компанії;

+ безпосередньо цільові аудиторії;

– споживачі.

10. Брифінг – це:

+ коротка зустріч керівництва організації з журналістами;

– представлення подій від імені особи, яка є безпосереднім свідком або учасником подій;

– бесіда у формі питань та відповідей. Діалог між людиною, яка володіє інформацією, та журналістом;

– інформаційний документ, призначений для випадків, коли керівництво підприємства має намір висловити свою позицію з деяких питань.

11. Мобілізація співробітників – це:

+ акцентування уваги співробітників на розв’язання певних проблем;

– залучення працівників підприємства для виконання програми із суспільних зв’язків;

– призов співробітників до військової служби;

–оперативна перевірка відповідності здійснення програми цілям і завданням компанії;

12. Заходи пропаганди:

– проведення прес-конференцій, брифінгів;

– написання статей про фірму, її діяльність;

– субсидіювання різних заходів;

+ згадування індивідуумом у побутових розмовах про те, який товар йому сподобався.

13. Діяльність PR складається з двох самостійних напрямків:

+ паблісіті і спонсорства;

– прес-конференцій та брифінгів;

– пропаганди і паблісіті ;

– пропаганди і спонсорства.

14. Надання спонсором грошових коштів або товарів, послуг, сировини тощо субсидованій стороні в обмін на те, що остання зобов’язується сприяти досягненню маркетингових цілей спонсора передбачає:

– меценатство;

+ пряме спонсорство;

– паблісіті;

– реклама.

15. Завданнями пропаганди не є:

– зв'язок з пресою;

– пропаганда виробу;

+ лобіювання;

– рекомендації керівництву підприємства.

16. Пряме безоплатне інформування суб’єктом суспільства власного знайомого про виріб є завданням:

– паблік-рилейшнз;

+ пропаганди;

– паблісіті;

– спонсорства.

17. Відділи зв'язків з громадськістю не виконують функцію:

+ виявлення споживчих переваг;

– встановлення і підтримка зв'язків з пресою;

– лобізм;

–"пабліситі" товару

18. До сфери діяльності піарменів належить:

+ створення популярності підприємства та системи лобіювання його інтересів як у колективі самого підприємства, так і в широких колах громадськості;

– дослідження ринку; споживчої аудиторії, конкурентного середовища, системи стимулювання збуту і реклами, просування і продажів;

– сегментування ринків;

– таргетинг.

19. Напрямки зусиль PR:

– окремі об’єкти суспільства;

+ суспільство, бізнес і влада;

– формальні ділові стосунки з окремими працівниками інших підприємств;

– неформальні емоційні стосунки з окремими працівниками інших підприємств.

20. Пабліситі – це:

+ популяризація, розповідь про раніше невідоме (товар, послугу, підприємство, особу), тобто дія, спрямована на привертання уваги громадськості;

– публічна неоплачувана діяльність підприємства з формуванням сприятливого ставлення до певного товару цього підприємства або до самого підприємства;

– стимули для сприйняття рекламного звернення;

– збирання, оброблення та аналіз фактів, а також розроблення рекомендацій для дальшої роботи (поводіння);