
- •1Понятия "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •2 Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других видов деятельности.
- •3 Понятия "регулирование": определение, виды. Различие понятий "регулирование" и "управление".
- •5История развития (эволюция) теории и практики управления. Концепции и школы управления.
- •1911 Г. – Тейлор опубликовывает книгу «Принципы научного управления»
- •10.Современные научные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению, их содержание и отличительное особенности.
- •11) Понятие "система". Элементарная система. Составные части систем.
- •Для выделения классов систем можно использовать различные классификационные признаки:
- •14) Управление как система. Элементы системы управления.
- •18. Обратная связь как принцип управления.
- •19. Принцип преобразования информации. Принцип внешнего дополнения.
- •20. Социальный подход в управлении.
- •21. Оптимальный подход в управлении.
- •23 Миссия как главная цель организации.
- •24 Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации.
- •25. Свойства целей: иерархичность, соподчиненность, разворачиваемость, Понятие "дерево целей".
- •29.Общие функции управления
- •34. Организация как функция управления, ее содержание.
- •35. Мотивация деятельности в системе менеджмента. Определение понятия "мотивация".
- •36. Содержательные теории мотивации: а.Маслоу, д. МакКлелланда и ф.Герцберга. Применимость теорий в практике управления организацией.
- •37. Процессуальные теории мотивации: ожиданий, справедливости и модель Портера-Лоулера. Применимость теорий в практике управления организацией.
- •38.Контроль в системе управления. Общая характеристика, виды, этапы, эффективность контроля.
- •39. Руководство как "налфункция" управления.
- •40. Структура управления: определение понятия. Уровни управления. Нормы управляемости. Основные виды структур управления.
- •41. Линейная структура управления, ее преимущества и недостатки.
- •42. Функциональная и линейно-функциональная структуры управления. Их преимущества и недостатки.
- •43. Адаптивные структуры: проектная, матричная.
- •45. Проблемы централизации и децентрализации при проектировании структур управления
- •46. Управление как процесс преобразования информации. Понятие "информация". Классификация информации.
- •48. Коммуникационные процессы в управлении организацией.
- •49. Роль решения в управлении. Определение понятий "управленческое решение" и "проблема". Виды проблем.
- •51. Организационно-административные методы управления.
- •52. Экономические методы управления, их характеристика. Прямой и косвенный характер воздействия экономических методов.
- •54. Стиль менеджмента: авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), "либеральный стиль" и "анархический стиль"
- •55. Теории управления человеком "X". "y". "а" и "z"
- •56. Управление человеком и управление группой. Формальные и неформальные организации. Управление неформальной организацией.
- •58. Руководитель организации и лидер: определение, различия.
- •59Влияние и власть в менеджменте. Формы власти.
- •60. Конфликтность в менеджменте: понятия "конфликт", типы и причини конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
- •61 Эффективность менеджмента. Критерий эффективности. Примеры
41. Линейная структура управления, ее преимущества и недостатки.
Линейная структура управления
Во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, единолично отвечающий за работу подчиненных звеньев. Его решения, передаваемые по цепочке сверху вниз обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями. Сам руководитель в свою очередь подчинен вышестоящему руководителю.
Принцип единоначалия предполагает, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного руководителя. Основным признаком линейной ОСУ является наличие исключительно линейных связей, что обуславливает все ее плюсы и минусы.
Плюсы:
очень четкая система взаимосвязей типа " начальник - подчиненный";
явно выраженная ответственность;
быстрая реакция на прямые приказания;
простота построения самой структуры;
высокая степень " прозрачности" деятельности всех структурных единиц.
Минусы:
чрезмерная нагрузка на высший уровень управления;
отсутствие вспомогательных служб;
отсутствие возможности быстрого разрешения вопросов, возникающих между различными структурными подразделениями;
высокая зависимость от личных качеств менеджеров любого уровня.
Линейная структура используется мелкими и средними фирмами с несложным производством.
42. Функциональная и линейно-функциональная структуры управления. Их преимущества и недостатки.
Функциональная структура управления
Если в линейную структуру управления внести прямые и обратные функциональные связи между различными структурными единицами, то она превратиться в функциональную. Наличие в этой структуре функциональных связей позволяет различным отделам контролировать работу друг друга. Плюс ко всему, появляется возможность активного включения в ОСУ различных обслуживающих служб.
Например, Службу по обеспечению работоспособности производственного оборудования, Службу технического контроля и т. п. Так же появляются неформальные связи на уровне структурных блоков.
При функциональной структуре общее руководство осуществляется линейным руководителем через руководителей функциональных органов. При этом руководители специализируются по отдельным управленческим функциям. Функциональные подразделения имеют право давать указания и распоряжения нижестоящим подразделениям. Выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных звеньев. Данная организационная структура имеет свои преимущества и недостатки.
Плюсы:
снятие большей части нагрузки с высшего уровня управления;
стимулирование развития неформальных связей на уровне структурных блоков;
уменьшение потребности в специалистах широкого профиля;
как следствие предыдущего плюса - улучшение качества выпускаемой продукции;
появляется возможность создания штабных подструктур.
Минусы:
значительное усложнение связей внутри предприятия;
появление большого количества новых информационных каналов;
появление возможности переноса ответственности за неудачи на сотрудников других подразделений;
затруднение координации деятельности организации;
появление тенденции к чрезмерной централизации.