
- •1Понятия "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •2 Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других видов деятельности.
- •3 Понятия "регулирование": определение, виды. Различие понятий "регулирование" и "управление".
- •5История развития (эволюция) теории и практики управления. Концепции и школы управления.
- •1911 Г. – Тейлор опубликовывает книгу «Принципы научного управления»
- •10.Современные научные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению, их содержание и отличительное особенности.
- •11) Понятие "система". Элементарная система. Составные части систем.
- •Для выделения классов систем можно использовать различные классификационные признаки:
- •14) Управление как система. Элементы системы управления.
- •18. Обратная связь как принцип управления.
- •19. Принцип преобразования информации. Принцип внешнего дополнения.
- •20. Социальный подход в управлении.
- •21. Оптимальный подход в управлении.
- •23 Миссия как главная цель организации.
- •24 Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации.
- •25. Свойства целей: иерархичность, соподчиненность, разворачиваемость, Понятие "дерево целей".
- •29.Общие функции управления
- •34. Организация как функция управления, ее содержание.
- •35. Мотивация деятельности в системе менеджмента. Определение понятия "мотивация".
- •36. Содержательные теории мотивации: а.Маслоу, д. МакКлелланда и ф.Герцберга. Применимость теорий в практике управления организацией.
- •37. Процессуальные теории мотивации: ожиданий, справедливости и модель Портера-Лоулера. Применимость теорий в практике управления организацией.
- •38.Контроль в системе управления. Общая характеристика, виды, этапы, эффективность контроля.
- •39. Руководство как "налфункция" управления.
- •40. Структура управления: определение понятия. Уровни управления. Нормы управляемости. Основные виды структур управления.
- •41. Линейная структура управления, ее преимущества и недостатки.
- •42. Функциональная и линейно-функциональная структуры управления. Их преимущества и недостатки.
- •43. Адаптивные структуры: проектная, матричная.
- •45. Проблемы централизации и децентрализации при проектировании структур управления
- •46. Управление как процесс преобразования информации. Понятие "информация". Классификация информации.
- •48. Коммуникационные процессы в управлении организацией.
- •49. Роль решения в управлении. Определение понятий "управленческое решение" и "проблема". Виды проблем.
- •51. Организационно-административные методы управления.
- •52. Экономические методы управления, их характеристика. Прямой и косвенный характер воздействия экономических методов.
- •54. Стиль менеджмента: авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), "либеральный стиль" и "анархический стиль"
- •55. Теории управления человеком "X". "y". "а" и "z"
- •56. Управление человеком и управление группой. Формальные и неформальные организации. Управление неформальной организацией.
- •58. Руководитель организации и лидер: определение, различия.
- •59Влияние и власть в менеджменте. Формы власти.
- •60. Конфликтность в менеджменте: понятия "конфликт", типы и причини конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
- •61 Эффективность менеджмента. Критерий эффективности. Примеры
39. Руководство как "налфункция" управления.
Руководство как функция управления — это целенаправленный процесс воздействия на коллективы (подчиненных) для выполнения конкретных определенных задач.
Под руководством понимается организационная функция менеджмента, заключающаяся в управлении людьми, обеспечивающими эффективность предприятия или его подразделений в целом. Термин «руководство» подразумевает два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению.
«В обобщенном виде руководство может быть сведено к трем аспектам. Это: ♦ выдача директив относительно того, что нужно сделать; ♦ налаживание сотрудничества между людьми; ♦ обеспечение энергии, необходимой для достижения поставленной цели».
В отличие от понятия «управление», которое характеризует процесс организации всей системы управления и производства, руководство направлено на конкретных людей, объединенных в коллективы.
Функцию руководства в менеджменте реализует руководитель. В составе руководителей выделяются два основных типа — линейные и функциональные.
Линейные руководители возглавляют линейные подразделения и всю систему управления. Они принимают решения по всему кругу проблем. Функциональные руководители возглавляют функциональные подразделения. Если руководитель возглавляет функциональный отдел, то по отношению ко всей системе он считается функциональным руководителем, а для работников данного отдела — линейным.
Линейный руководитель учитывает мнение всех специалистов (из экономических, технических и других служб). Но решать должен именно он, а само принятое решение может отличаться от всех высказанных предложений именно потому, что в нем полностью согласованы все позиции
Принятие решений — основная функция руководителя, это результат его деятельности, а уклонение его от этой роли деформирует всю кадровую структуру. Руководитель несет персональную ответственность за своевременное решение основных проблем управляемой системы в целом, а также за организацию работы по их реализации, за контроль исполнения
Руководитель — ключевое звено в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления (или собственника) в управленческом коллективе, и лидер коллектива. Это две составляющие эффективного руководства.
40. Структура управления: определение понятия. Уровни управления. Нормы управляемости. Основные виды структур управления.
Структура управления - совокупность звеньев управления, находящихся во взаимосвязи и соподчиненности и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает три основных этапа:
определение типа организационной структуры (прямого подчинения, функциональная, матричная и др.);
выделение структурных подразделений (аппарат управления, самостоятельные подразделения, целевые программы и др.);
делегирование и передача на нижестоящие уровни полномочий и ответственности (отношения руководства—подчинения, отношения централизации—децентрализации, организационные механизмы координации и контроля, регламентация деятельности подразделений, разработка положений о структурных подразделениях и должностях).
С точки зрения качества и эффективности управления выделяют следующие основные типы структур управления предприятием
иерархический тип, к которому относятся линейная организационная структура, функциональная структура, линейно-функциональная структура управления, штабная структура, линейно-штабная организационная структура, дивизиональная структура управления;
органический тип, включающий бригадную, или кросс-функциональную, структуру управления; проектную структуру управления; матричную структуру управления.