4. Информация и информационные технологии в управлении организациями.

Обеспечение принятия решения полной и надёжной информацией в нужное время – центральная и наиболее сложная проблема организации управления.

Информация может быть представлена в следующих аспектах:

1. семантическом, отражающем смысловое содержание или значение информации;

2. прагматическом – с точки зрения достижения целей управления;

3. аксиологическом, отражающем ценность информации;

4. симеотическом, где рассматриваются способы отражения конкретной информации в определенной знаковой системе;

5. синтаксическом – с точки зрения техники, способа передачи информации;

6. коммуникативном, отражающим информационные связи в системе, и других.

Наиболее общим является прагматическое рассмотрение информации, так как при этом анализируется полезность информации с точки зрения органа управления.

Опыт внедрения новых информационных технологий в управление показывает, что для эффективной организации информационной деятельности целесообразно создавать специальные службы для выполнения следующих функций:

1. обеспечивать централизованное управление информационными ресурсами;

2. создавать условия для принятия более качественных решений за счет повышения качества и уменьшения количества информации;

3. учитывать эффект от использования информации в подразделениях организации;

4. обеспечивать информационные связи с внешними организациями;

5. внедрять новые технические и программные средства.

5. История науки об управленческих решениях.

Любое государственное устройство, любая организованная человеческая деятельность предполагает, что существует объект управления (то, чем управляют) и субъект управления (тот, кто управляет). Без эффективно организованной управленческой деятельности невозможно было ни строительство египетских пирамид, ни ведение войн. Практическое управление возникло тогда, когда появились организации. Однако организации древности во многом отличались от современных. Основные отличия старых организаций от современных: малое количество крупных организаций, относительно небольшое число руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена. Однако с древних времен люди больше внимания уделяли тому, как приобрести большую власть, как заработать деньги и т.д., и меньше задумывались над тем, как эффективно осуществлять процесс управления, который, в конечном счете, мог бы более надежно привести их к цели. Наука об управлении начала интенсивно развиваться лишь с начала XXв. Настоящий прорыв в развитии теории управления был совершен благодаря трудам американского инженера Фредерика Уинслоу Тейлора. Основные положения можно сформулировать следующим образом:

1. Создание научного фундамента, заменяющего собой старые, традиционные, практически сложившиеся методы работы, научные исследования каждого ее элемента.

2. Отбор рабочих на основе научных критериев, их тренировка и обучение.

3. Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научно разработанной системы организации труда.

4. Равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими.