29. Социальный конфликт: сущность и особенности проявления

Конфликт социальный - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при расхождении во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей. Причина социальных конфликтов кроется в самом определении - это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает тогда, когда одна сторона конфликта стремится к осуществлению своих интересов в ущерб другой. Политические конфликты — это конфликты, причиной которых является борьба за распределение власти, доминирование, влияние и авторитет. Основные виды политических конфликтов:конфликт между ветвями власти; конфликт внутри парламента;конфликт между политическими партиями и движениями;конфликт между различными звеньями управленческого аппарата и т. д.Социально-экономические конфликты — это конфликты, причиной которых являются средства жизнеобеспечения, уровень заработной платы, уровень цен на товары и услуги, доступ и распределение духовных благ.Национально-этнические конфликты — это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

30.Конфликтогенные факторы - Факторы, способствующие развитию и вскрытию конфликта, провоцирующие людей на обострение противоречий.

31.Способы и технологии разрешения социальных конфликтов

Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт. Разрешить конфликт - это значит:* устранить конфликтную ситуацию,* исчерпать инцидент.

Технология разрешения конфликтов. Правило 1. Помните, что конфликтная ситуация - это то, что надо устранить.  Правило 2. Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта. Конфликт же возникает одновременно с инцидентом. Правило 3. Формулировка должна подсказывать, что делать. Например, в последнем случае конфликтные ситуации показали, что нужно впредь вести себя более воспитанно (не плеваться, в частности); не допускать падения своего имиджа, авторитета. Правило 4. Задавайте себе вопросы "почему?" до тех пор, пока не докопаетесь до первопричины, из которой проистекают другие.  Правило 5. Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности не повторяя слов из описания конфликта. Правило 6. В формулировке обойдитесь минимумом слов.

32. Сущность и строение социальной организации

Социальные организации, их типы, особенности строения.

Социальная организация – это целеустремленные социальные системы, т.е.

системы, формируемые людьми по заранее намеченному плану в целях

удовлетворения более крупной социальной системы.

Типы:

1. Формальная организация. Это организация, основанная на формировании

образцов поведения

2. Неформальная – спонтанно сложившаяся система социальных связей, норм,

действий, которые являются результатом длительного межличностного общения.

3. Внеформальнпя организация – это спонтанно развиваемая членами формальной

организации система неформализованных служебных отношений, направленная на

решение организационных задач такими способами, которые отличаются от

формально предписанных.

4. Социально – психологическая организация – это спонтанно возникшая

система межличностных отношений, складывающаяся на основе непосредственной

избирательности и взаимного интереса друг к другу.

5. Бюрократия – наилучшая форма для достижения организационных целей.