25. Особенности связей с общественностью в туроператорской деятельности

26. Особенности въездного туризма в России

В современной туристической сфере услуг четко обозначилась новая тенденция, которая все больше влияет на общую ситуацию в сфере въездного и выездного туризма в России. А именно - наши граждане с каждым годом все активней посещают другие государства, в то время как Россия по-прежнему остается малопривлекательной страной для любознательных иностранцев.

По статистике, самыми частыми гостями в России являются граждане Германии, США, Китая и соседней Финляндии. Всего за 2010 год в Россию из этих стран въехали 800 тыс. человек, причем согласно данным за 2009 год количество въездов из США сократилось на 11%, из Финляндии на 7%, а Великобритания, которая раньше была на уверенном третьем месте, потеряла свои позиции на 16%.

Но потеряла, в данном случае не Великобритания, а Россия. По данным Федеральной службы государственной статистики, за 2010 год туризм принес в российский бюджет порядка 10 млн. рублей. А сколько денег наши граждане принесли в бюджет других стран, нетрудно посчитать. Только за 2010 год число туристических поездок россиян увеличилось на 32% и составило 12650 тыс., что на 3000 тысячи больше, чем в 2009.

Основная причина, которая отпугивает взыскательных иностранцев - низкий сервис за большие деньги. Например, курсы гидов переводчиков - дорогое удовольствие. При этом сложно себе представить высокий уровень сервиса, когда для многих это просто недоступно, да и зачем платить большие деньги, когда туристы в двух столицах явление сезонное. Так, для тех же китайцев, дешевле слетать через Россию в Восточную Европу, чем брать экскурсии по Москве или по Санкт-Петербургу.

Если к этому прибавить бюрократические процедуры (при въезде в Россию иностранцы должны в течение суток платно зарегистрироваться), отсутствие указателей на английском языке, сезонное увеличение цен в 2-3 раза, сложности с получением визы и т.д., то становится понятно, что пока не будут предприняты меры, иностранцы будут продолжать воспринимать Россию не как привлекательную страну для отдыха, а как экстрим, при котором можно ждать всего чего угодно

В настоящее время доля России в мировых туристических прибытиях – не более 3%, что не отвечает колоссальному туристическому потенциалу страны. Въездной туризм в стране развит неравномерно: используется лишь 20% территории страны, в Москве сосредоточено почти половина всех гостиничных номеров, которыми располагает Россия. В 2005 году отмечалось сокращение въездного потока на 16%. Германия сократила по сравнению с 2003 годом турпоток в Россию на 10,7%. Япония: минус 10,5%. США: минус 13,7%. Франция: минус 22,5%. Канада: минус 22,7%. Финляндия: минус 27,7%. Китай «упал» на 28%.  Экономические причины проблем въездного туризма в России связаны с: - ценовой политикой в отношении средств размещения и транспорта (а именно их дороговизна); - отсутствием особых экономических зон для развития туризма и недостатке инвестиций; - несовершенством финансовой системы и отсутствии современной фискальной системы, стимулирующей инвестиции в туризм; - недостаточными темпами модернизации аэропортов, вокзалов, железных дорог, портов для роста и развития туризма в регионах. - серьезное внимание следует уделить проведению маркетинговых мероприятий, обратив особое внимание на продвижение брэнда "Россия"*;  - требует совершенствования национальная статистика, внедрение вспомогательного счета туризма;  - ближайшей целью российского правительства должно быть обеспечение максимально возможного равенства в распределении выгод от сферы туризма между всеми регионами и слоями населения;  - продвижение идеи ответственности за сохранение природной, социальной и культурной среды.