- •Общие положения туроператорской деятельности. Отличия туроператора от турагента.
- •Основные функции туроператора.
- •3. Туристское проектирование как важнейшая составляющая туроператорской деятельности
- •4 Основные положения
- •5 Основные этапы проектирования туристских услуг
- •6 Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг
- •5. Понятие сегментирования. Сегментирование по географическому и экономическому принципу.
- •6. Сегментирование на принципах количественного предпочтения туристов. Возрастное сегментирование
- •7. Сегментирование по принципу транспортных предпочтений. Сегментирование по целям тура.
- •8. Организация работы с поставщиками услуг в туроператорской деятельности
- •9. Осуществление переговоров с поставщиками тур.Услуг
- •10.Схемы работы туроператора по реализации и организации туров
- •1Схемы работы туристического оператора по реализации и организации туров
- •11. Международные представительства туроператоров
- •140 % Акций в компании «Арке райцен» (Нидерланды) и 46 % -в «Хорус туре» (Франция). Оборот туи в настоящее время достиг свыше 5 млрд немецких марок.
- •12. Анимация в туроператорской деятельности Сущность и основные функции туристской анимации.
- •2. Основные направления анимации в туризме
- •Особенности организации анимационных программ на курортах и в отелях.
- •13.Основные каналы распределения турпродукта
- •Формирование системы сбыта в туроператорской деятельности
- •Схемы работы туроператора с железными дорогами и судовладельцами. Схемы взаимоотношений туроператора и железных дорог
- •Схемы взаимодействия современных туроператоров и судовладельцев
- •По договору фрахта пассажирского судна перевозчик обязан:
- •Перевозчик имеет право:
- •Так, турист обязан:
- •Анализ каютного фонда
- •Схемы работы туроператора с предприятиями гостиничной индустрии схемы работы современного туроператора с предприятиями гостиничной индустрии
- •Аренда отеля
- •Покупка блока мест на условиях комитмента
- •Покупка блока мест на условиях элотмента
- •Работа на условиях безотзывного бронирования
- •Работа на условиях повышенной комиссии
- •Работа на условиях приоритетного бронирования
- •Разовые заявки на условиях стандартной комиссии
- •17.Схемы взаимоотношения туроператора с автотранспортными предприятиями схемы взаимоотношений туроператора и автотранспортных предприятий
- •В договоре аренды транспортного средства обязательно указываются:
- •Обязанности туроператора по договору аренды транспортного средства:
- •Ответственность водителя автобуса:
- •Ответственность туроператора (туроператоров) — заказчиков рейса:
- •Ответственность туристов:
- •18.Взаимоотношение туроператора и экскурсионной компании взаимоотношения туристического оператора и экскурсионной компании
- •Обязанности гида-переводчика:
- •При работе с туристами гиду категорически запрещается:
- •19.Взаимоотношения туроператора со страховыми компаниями. Взаимоотношения туроператора и страховой компании
- •По этому договору оператор имеет право:
- •Оператор обязан:
- •Страховщик обязуется:
- •Обеспечение визовой поддержки украинских туристов со стороны отечественных туроператоров
- •20.Формирование ассортимента туроператора
- •21.Основные особенности сезонности в туризме
- •2. Регионы с ярко выраженной сезонностью и наоборот
- •3. Виды туризма и сезонности
- •4. Несезонный туризм
- •5. Сезонный туризм
- •6. Новые виды туризма как способ преодоления сезонности
- •7. Рекламные стратегии
- •22.Классификация клиентских групп в туроператорской деятельности
- •23.Определение единого федерального реестра туроператоров
- •24. Взаимодействие операторских и агентских туркомпаний по продвижению и реализации турпродукта.
- •25. Особенности связей с общественностью в туроператорской деятельности
- •26. Особенности въездного туризма в России
- •27. Программный туризм как основа туроператорской деятельности
- •28. Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения туристского продукта
- •29. Стимулирование продажи и пропаганда туристского продукта
- •1.1. Стимулирование продаж и пропаганда туристского продукта
17.Схемы взаимоотношения туроператора с автотранспортными предприятиями схемы взаимоотношений туроператора и автотранспортных предприятий
Современный туризм невозможен без применения услуг автотранспортных хозяйств, поскольку в настоящее время автобус является ведущим вспомогательным перевозчиком (в организации трансферов и экскурсионного обслуживания доля применения автобусов достигает 92 %), а также основным перевозчиком, не имеющим конкурентов среди транспортных средств на расстояниях до 500 км (что особо актуально при организации внутренних украинских туров). К несомненным достоинствам автотранспортного обслуживания туристов можно отнести его: ■ мобильность (автомобильные дороги есть даже там, где нет железнодорожного полотна, аэропорта или порта) и информативность ; ■ доступность и невысокие капиталовложения; ■ возможность совершения остановок в пути следования; ■ возможность провоза крупногабаритного багажа (особенно в современных автобусах, обладающих вместительными багажными отделениями). В инсайд-туроперейтинге роль автобусных маршрутов трудно переоценить. Более 58 % внутриукраинских туров основаны на авто-перевозках, поэтому от взаимоотношений туроператора и автопредприятия также во многом будет зависеть качества и цены планируемого тур-пакета. Согласно международной классификации по ряду признаков автобусы сертифицируются на следующие категории: ■ по числу мест — микроавтобусы (15—20 мест), автобусы малой вместимости (20—30 чел.), автобусы средней вместимости (30—45 чел.), автобусы большой вместимости (более 45 чел.); ■ по этажности (одно-, полутора-, двухэтажные автобусы); ■ по уровню комфорта, атрибутами которого являются мягкость кресел, широкий панорамный обзор из окон, расстояние между креслами, возможность модификации кресла (максимальный угол наклона спинки кресла), наличие в автобусе кондиционера, отопления, бара, мини-кухни, телевизора, видеомагнитофона, туалета, гардероба, холодильника, радио (автобусы категорий **, ***, ****, *****)9. В современной практике туроперейтинга применяются две основные формы использования услуг автоперевозчиков: приобретение оператором собственного автобуса для организации дальнейших автобусных туров и сотрудничество с владельцами автобусов (автотранспортными предприятиями или частными лицами). В первом случае приобретение оператором автобуса экономически выгодно, только если рыночные возможности туроператора позволяют ему гарантировать постоянную занятость транспортного средства и осуществление рентабельных рейсов. К примеру, для туроператора Луганска будет экономически выгодно «содержание» собственного автобуса (то есть ежемесячная оплата стоимости парковки, текущего ремонта, заработной платы водителю, стоимости ГСМ, амортизационные отчисления) в случае выполнения не меньше двух максимально загруженных рейсов, например в Киев, в месяц. Если рыночные возможности туроператора гарантируют такую регулярную туристическую активность, есть смысл приобретения собственного транспортного средства. В противном случае, что наиболее распространено, проще и выгоднее обращаться к услугам автовладельцев. Так называемая аренда транспортного средства у их законных владельцев (юридических или частных лиц) бывает разовая (для выполнения конкретного тура), сезонная (в договоре указывается определенное количество рейсов в сезоне с конкретными датами и сроками, на которые арендуется автотранспортное средство. Например, аренда автобуса для выполнения еженедельных — с четверга по воскресенье — автотуров на Черноморское побережье с 15 июня по 15 сентября), и постоянная (арендованное автотранспортное средство постоянно находится в распоряжении туроператора взамен уплачиваемой ежемесячно арендной платы владельцу). ^
