
- •Рецензенты:
- •Оглавление
- •1. Методологические основы менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Цели, задачи и стадии менеджмента
- •1.3. Принципы управления
- •1.4. Управление и менеджмент
- •1.4.1. Управление как искусство
- •1.4.2. Управление как наука
- •1.4.3. Управление как функция
- •1.4.4. Управление как процесс
- •1.4.5. Управление – это люди, управляющие организацией
- •1.4.6. Управление – это аппарат
- •1.5. Современная система взглядов на управление Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, з.П. Румянцевой, н.А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – м: инфра-м, 1999.– 669 с.
- •1.5.1. Управление за рубежом
- •1.5.2. Управление в Российской Федерации
- •1.6. Инфраструктура бизнеса
- •1.7. Составные части менеджмента
- •Вопросы для самопроверки
- •2. Природа и состав функций менеджмента
- •2.1. Исторический подход к изучению менеджмента
- •2.2. Функции управления
- •2.3. Содержание функций управления
- •2.4. Принятие решений
- •2.5. Моделирование
- •Необходимость моделирования
- •Типы моделей
- •Процесс построения модели
- •Общие проблемы моделирования
- •Обзор моделей науки управления
- •Вопросы для самопроверки
- •3. Управление социально-экономическими системами
- •3.1. Управление как система
- •3.2. Формы и методы организации и управления производством
- •3.3. Процесс осуществления управления организацией
- •3.4. Определение понятия и классификация организаций
- •3.5. Модели управления
- •Организационно-правовые формы хозяйственных организаций Российской Федерации
- •3.6. Управление человеческими ресурсами организации
- •3.7. Этика менеджмента
- •3.8. Подходы в управлении
- •3.8.1. Цели организации и их классификация
- •3.8.2. Управление по целям (результатам)
- •Вопросы для самопроверки
- •20) По каким критериям производится разделение труда в управлении?
- •4. Интеграционные процессы в менеджменте
- •4.1. Цели и мотивы диверсификации
- •4.2. Интеграция и диверсификация
- •Вопросы для самопроверки
- •5. Стратегический и тактический планы в системе менеджмента
- •5.1. Предприятие и его трансакционные связи
- •5.2. Формирование структуры системы стратегического менеджмента
- •5.3. Состав и содержание стратегии фирмы
- •5.4. Роль маркетинга в стратегическом планировании
- •Вопросы для самопроверки
- •6. Формы организации системы менеджмента
- •6.1. Основные переменные внутренней среды организации
- •6.2. Понятие организационной структуры управления (осу)
- •6.3. Понятие производственной структуры предприятия и факторы, её определяющие
- •6.4. Структура управления организацией Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, з.П. Румянцевой, н.А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – м: инфра-м, 1999.– 669 с.
- •6.4.1. Определение понятия и принципы построения
- •6.4.2. Бюрократический тип структуры управления
- •6.4.3. Органический тип структуры управления
- •Вопросы для самопроверки
- •7. Коммуникационные процессы в управлении
- •7.1. Коммуникации в управлении
- •7.1.1. Процесс коммуникации
- •7.1.2. Коммуникационные сети
- •7.1.3. Коммуникационные стили
- •7.1.4. Невербальная коммуникация
- •7.2. Руководство, лидерство
- •7.2.1. Руководитель, лидер
- •7.2.2. Влияние, власть
- •7.2.3. Убеждение и участие
- •7.2.4. Стили руководства, лидерства
- •7.2.5. Поведенческий подход к лидерству
- •7.2.6. Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •7.3. Имидж менеджера
- •7.3.1. Природа имиджа
- •7.3.2. Суггестия имиджа
- •Вопросы для самопроверки
- •8. Динамика групп и факторы эффективности менеджмента
- •8.1. Групповая динамика и руководство
- •8.1.1. Группы и их значимость
- •8.1.2. Формальные и неформальные группы
- •8.1.3. Развитие неформальных организаций и их характеристики
- •8.1.4. Управление неформальной организацией Модель Хоманса
- •Трудности и выгоды, связанные с неформальными организациями
- •8.1.5. Факторы, влияющие на эффективность работы группы
- •8.2. Эффективность менеджмента
- •8.2.1. Эффективность производства и управления
- •8.2.2. Методы измерения эффективности управления
- •8.2.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления
- •8.3. Эффективность группы
- •1. Данные
- •2. Управляющие факторы
- •Вопросы для самопроверки
- •9. Мотивация деятельности в менеджменте
- •9.1. Смысл понятия мотивации
- •9.1.1. Первоначальные концепции мотивации
- •9.1.2. Современные теории мотивации
- •9.2. Содержательные теории мотивации
- •9.3. Процессуальные теории мотивации
- •Вопросы для самопроверки
- •10. Конфликты и управление ими
- •Вопросы для самопроверки
- •11. Задания для выполнения самостоятельной работы
- •Контрольная работа
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Задание 3
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Задание 4
- •Варианты решения
- •Варианты решения а (5) в первую очередь буду выполнять задание того, кого больше уважаю
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты Вашей реплики
- •Варианты суждений
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты Вашей реплики
- •Варианты Вашей реакции
- •Обработка и представление результатов
- •Веса альтернатив для вычисления суммарной продуктивности руководителя
- •Оценка линии поведения руководителя
- •Расчетно-графическое задание
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •12. Экзаменационные вопросы
- •Библиографический список
- •Андрей Викторович Дзюба
- •Учебное пособие
- •Редакционно-издательский отдел гоувпо «Комсомольский-
- •681013, Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, 27.
- •681013, Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, 27.
Варианты Вашей реплики
А (69) Согласно положению, премии распределяются и утверждаются руководителями отделов. Я тут ни при чем. Напишите заявление, разберемся.
Б (70) Все хорошо работали, трудно было выбрать лучших, не волнуйтесь - в следующий раз вы получите премию.
В (71) Считаю, что премию распределили правильно и этот вопрос обсуждать не собираюсь.
Г (72) Мы тщательно взвесили вклад каждого в успех коллектива и распределили премию строго в соответствии с трудовыми затратами каждого.
Ситуация 19. Вы недавно назначены руководителем большого коллектива. Еще не все знают Вас в лицо. Идя по коридору, Вы видите трех Ваших сотрудников, о чем-то оживленно беседующих. Возвращаясь через 30 минут, Вы застаете ту же картину.
Варианты Вашей реакции
А (73) В чем дело, почему вы не работаете? Если нет работы, зайдите ко мне в кабинет, я разберусь.
Б (74) Спрошу, кто их непосредственный начальник, и попрошу, чтобы он зашёл ко мне.
В (75) Кратко побеседую с ними, не раскрывая себя.
Г (76) Не буду вступать в разговор с ними, возьму этот случай на заметку.
Обработка и представление результатов
Сведите результаты оценок в таблицу 1.4 с учетом бальной оценки по каждой ситуации (1-76).Заполнить таблицу 1.5 с учетом весов значимости (бальную оценку по каждой ситуации умножить на вес ситуации указанной в таблице 11.5).
Оценки в баллах по каждому из вариантов решения (альтернатив) каждой из 19 ситуаций необходимо умножить на соответствующий вес альтернативы, взятый из табл. 11.5. Полученные произведения необходимо занести в табл. 11.6 и вычислить суммарную продуктивность руководителя в принятии решения по каждой ситуации и в целом по всем 19 ситуациям (табл. 11.6, графа 6).
Лаконично сформулируйте названия линий поведения руководителя при принятии решений для групп альтернатив, указанных в табл. 11.7, и занесите эти названия в табл. 11.7, графу 1. В качестве примера для линии поведения, соответствующей (табл.11.7, графа 3) группе номер пять из следующих альтернатив: 30, 36, 42, 70, - приведено название «Самокритичность», полученное в результате анализа перечисленных альтернатив.
Используя данные табл. 11.5, подсчитайте сумму баллов для каждой группы альтернатив, отражающих определённую линию поведения. Занесите результаты в табл. 11.7, графу 3.
Таблица 11.5
Веса альтернатив для вычисления суммарной продуктивности руководителя
Номер ситуации |
Веса альтернатив |
|||
А |
Б |
В |
Г |
|
1 |
0 |
0 |
-1 |
1 |
2 |
0 |
3 |
-2 |
-2 |
3 |
-2 |
-2 |
3 |
0 |
4 |
0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
0 |
-3 |
2 |
2 |
6 |
0 |
0 |
2 |
2 |
7 |
2 |
2 |
0 |
-3 |
8 |
2 |
2 |
0 |
0 |
9 |
0 |
3 |
0 |
0 |
10 |
1 |
2 |
-1 |
-1 |
11 |
-3 |
2 |
2 |
0 |
12 |
1 |
1 |
0 |
1 |
13 |
0 |
3 |
0 |
-3 |
14 |
0 |
0 |
2 |
2 |
15 |
0 |
2 |
2 |
-3 |
16 |
0 |
-3 |
2 |
2 |
17 |
0 |
0 |
3 |
0 |
18 |
-2 |
-2 |
0 |
3 |
19 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Таблица 11.6
Продуктивность руководителя в принятии решения5
Номер ситуации |
Величина продуктивности руководителя |
||||
А |
Б |
В |
Г |
Сумма |
|
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
2 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
3 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
. . . |
|
|
|
|
|
18 |
69 |
70 |
71 |
72 |
|
19 |
73 |
74 |
75 |
76 |
|
ИТОГО: |
|
|
|
|
|
Рассчитайте средний балл для каждой линии поведения руководителя, поделив сумму баллов этой линии поведения на соответствующий делитель из графы 4 табл. 11.7. Запишите полученные результаты в графу 5 табл. 11.7.
6) Проанализируйте суть каждой линии поведения руководителя при принятии решений в рассматриваемых ситуациях и определите, какие из них можно считать соответствующими положениям науки эффективного менеджмента, а какие – нет. Аргументируйте свои ответы.
Таблица 11.7