Варианты решения

А (33) Буду добиваться всеми возможными способами осу­ществления работы по внедрению новшеств. А сам ход событий докажет противникам ошибочность их позиции.

Б (34) Попытаюсь разубедить и привлечь на свою сторону тех, кто выступает против или не соглашается с нововведе­нием, хочет работать по-старому.

В (35) В решении конфликта буду опираться на актив, общест­венные организации, поручив им разрешить возникающие споры и устранить разногласия.

Г (36) Постараюсь примирить сторонников нового и старого стилей работы путем постановки перспективных задач, поддерживая лучшие традиции и отвергая косное и вредное для дела.

Ситуация 10. Один из членов вашего коллектива внезапно за­болел. Каждый работник занят срочной работой, но и работа от­сутствующего сотрудника также должна быть выполнена в срок.

Варианты решения

А (37) Для выполнения задания распределю работу отсутствующего работника между всеми, даже если это вызовет недовольство у подчиненных и вынудит меня отложить запланированные дела.

Б (38) Посоветуюсь с людьми. Выясню, у кого больше возмож­ностей, и попрошу их выручить коллектив.

В (39) Вызову заместителя (бригадира, мастера и т.п.), попрошу его ликвидировать "прорыв", предупредив, что при срыве задания все будут наказаны лишением пре­мии.

Г (40) Решу этот вопрос самостоятельно - изыщу резервы либо выполню работу сам.

Ситуация 11. У Вас создались натянутые отношения с руково­дителем одного с Вами уровня. Причины этого Вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо.

Варианты решения

А (41) Официально попрошу начальника принять меры к разре­шению этой ситуации.

Б (42) Попытаюсь разобраться в своем собственном поведении по отношению к коллеге.

В (43) Попытаюсь привлечь внимание товарищей, которые хо­рошо его знают, и попрошу их быть посредниками в нормализации наших отношений.

Г (44) Попробую обратить внимание коллеги на деловые воп­росы, которые страдают от наших отношений.

Ситуация 12. Вы вызвали подчиненного к 8 часам, т.е. к началу рабочего дня, для выяснения причин его частых опозданий на работу, но неожиданно сами опоздали на 15 минут.

Варианты решения

А (45) Независимо от своего опоздания потребую письменного объяснения причин его частых опозданий.

Б (46) Обстоятельно выясню причины его частых опозданий, в случае объективных причин предложу свою помощь для их устранения. А если объективных причин нет, попрошу прекратить опоздания.

В (47) Объясню причину своего опоздания и, используя свое опоздание, покажу подчиненному, чего можно было бы ожидать от меня как от руководителя, если бы я так же часто опаздывал, как он.

Г (48) Выясню обстоятельства и, установив, что опоздания происходят по уважительной причине, разрешу изменить время начала и окончания работы подчиненного.

Ситуация 13. Подчиненный обратился к Вам с просьбой дать отпуск за свой счет на 4 дня по поводу женитьбы. «Почему же 4?» - с недоумением спрашиваете Вы. "А помните, когда женился Иванов, ему разрешили?" - невозмутимо отвечает подчиненный. «Я могу от­пустить только на 3 дня согласно действующему законодательству» - отвечаете Вы и подписываете заявление. Однако подчиненный вышел на работу через 4 дня.