Варианты решения

А (17) 1-й предпочитает избегать конфликтов с людьми, стре­мится к тому, чтобы наладить доброжелательные отно­шения, создать в коллективе атмосферу взаимного доверия и дружеского расположения, даже если это бу­дет иногда мешать выполнению производственных за­дач.

Б (18) 2-й предпочитает строго придерживаться должностных прав и обязанностей, от всех требует четкого вы­полнения инструкций и распоряжений.

В (19) 3-й предпочитает в интересах дела идти на личные конфликты с людьми.

Г (20) 4-й всегда сосредоточен на достижении цели, напорист в организационных вопросах и всегда стремится до­биться своего, не придавая большого значения возникающим конфликтам и недоразумениям во взаимоотношениях с людьми.

Ситуация 6. Ситуация такая же, как и предыдущая (5). Кан­дидаты отличаются следующими особенностями во взаимоотношениях с вышестоящими начальниками:

Варианты решения

А (21) 1-й быстро соглашается с мнением, указаниями выше­стоящего начальника, безоговорочно и пунктуально вы­полняет его задание, независимо от своего отношения к делу и к начальнику.

Б (22) 2-й может быстро согласиться с мнением, указаниями начальника, безоговорочно и пунктуально выполнять любое его задание, но только в том случае, если начальник авторитетен в его глазах.

В (23) 3-й обладает неуживчивым характером, склонен к спорам, бывает замкнут, труден в контакте, но очень опытный специалист, умелый организатор, твор­чески выполняет любую работу и добивается опти­мальных результатов.

Г (24) 4-й обладает богатым опытом и профессиональными способностями в области предстоящей работы, но всег­да стремится все решать самостоятельно, избегая лишних контактов с начальником, не любит, когда ему мешают. Имеет высокое чувство ответственности и собственного достоинства.

Ситуация 7. Ваш подчиненный не выполнил задание в срок по причине недисциплинированности, хотя и заверял, что выполнит.

Ваши действия:

А (25) В первую очередь, добьюсь выполнения задания, а вопрос о наказании подчиненного решу в зависимости от обстоятельств, но так, чтобы не страдало дело.

Б (26) Сам поговорю с ним, выясню причину срыва и после этого приму решение о наказании подчиненного и способах ликвидации "прорыва".

В (27) Сначала поговорю с теми, кто больше знает прови­нившегося, посоветуюсь о том, какую форму меры воз­действия применить к нему.

Г (28) Провинившемуся предложу написать объяснительную записку и вместе со своей докладной передам эти документы вышестоящему начальнику.

Ситуация 8. Ваш подчиненный игнорирует Ваши указания, де­лает все по-своему.

Варианты решения

А (29) Подготовлю докладную для решения вопроса административными и профсоюзными органами в соответствии с установленным порядком.

Б (30) Ещё раз проанализирую соответствие отданных мною указаний интересам дела и на основе этого анализа определю свои действия по отношению к подчиненному.

В (31) Вызову его на откровенный разговор и постараюсь переубедить, расположить к себе. Попытаюсь воздей­ствовать на него через авторитетных сотрудников.

Г (32) Не вдаваясь в подробности, строго накажу. Сам приму меры для устранения в будущем подобных фактов.

Ситуация 9. Вы начинаете руководить коллективом, в котором имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств. Прежний руководитель поддерживал противников нововве­дений.