1.4. Управление и менеджмент

Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: ИНФРА-М, 1999.– 669 с.

В «Советском энциклопедическом словаре» (изданном в начале 80-х годов) управление определяется как элемент, функция органи­зованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной струк­туры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей.

Социальное управление трактуется как такое воздействие на общество, которое имеет целью его упорядочение, сохранение каче­ственной специфики, совершенствование и развитие. В одном из пер­вых отечественных учебников по научным основам управления про­изводством (1969 г.) управление определялось как целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе производства. В Оксфордском русско-англий­ском словаре (1994 г.) слово «управление» переводится на английс­кий язык такими терминами, как management, administration, direction (они рассматриваются как синонимы). Содержание понятия «менед­жмент» раскрывается широко и многосторонне: менеджмент как спо­соб управления, руководства, направления или контроля; это искус­ство управления и руководства; это люди, контролирующие и направ­ляющие работу организаций, а также топ-менеджмент.

Менеджмент и управление в специальной литера­туре рассматриваются практически с одних и тех же позиций, что в известной мере отражено на рис. 1.4, где представлены наиболее часто используемые подходы к определению их сущности и роли в обществе.

Управление	Искусство (практика) выполнения работы	Менеджмент
	Наука (область человеческого знания)
	Функция (вид деятельности)
	Процесс
	Люди, управляющие организацией
	Орган или аппарат управления

Рис. 1.4. Подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

Такое совпадение не случайно, так как его основу составляют объективные процессы общественного развития, оказывающие вли­яние на трактовку понятий и подходы к раскрытию их содержания. С учетом этого мы используем термины «менеджмент» и «управление» как тождественные.

1.4.1. Управление как искусство

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации - это сложные социально-технические систе­мы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями, — это самый глав­ный фактор, учет которого требует не только использования научно­го подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает своим особенным характером, име­ет свою систему ценностей и мотивы к труду и т. д. Поэтому нередко менеджмент рассматривается как искусство, которое, подобно меди­цине или инженерному делу, должно опираться на лежащие в его ос­нове концепции, теории, принципы, формы и методы. Такой подход позволяет соединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способности приме­нять знания в практической работе. Чтобы люди, работающие в орга­низации, направляли свои усилия на достижение ее целей, менедже­ры должны постоянно взаимодействовать с ними и создавать условия для наиболее полного раскрытия потенциала работников.