Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение понятия «функция управления».

2. Какая связь существует между целями организации и функциями управления?

3. Как меняется роль и содержание функции планирования в условиях перехода отечественных организаций к рыночным отношениям?

4. Почему в новых условиях хозяйствования организации придают большое значение стратегическому планированию?

5. Какое содержание имеет функция организации в управлении?

6. Какие виды мотивирования применяются в современных организациях?

7. Каково назначение функции координирования и какими средствами она выполняется?

8. Какие виды контроля используют организации для достижения заданных целей и задач?

9. Что такое управленческое решение?

10. В чём заключается сущность управленческого решения?

11. Какие требования предъявляются к управленческим решениям?

12. Какие этапы включает процесс выработки решения?

13. Что такое модель, какова её роль в управлении?

14. Какие типы моделей Вам известны?

15. Что включает процесс построения модели?

16. Когда используется теория игр?

17. Для чего предназначены модели теории очередей?

18. Когда применяют модель линейного программирования?

19. Когда следует использовать имитационное моделирование?

20. Что такое прогнозирование?

21. Сравните количественные и качественные методы прогнозирования.

22. Рассмотрите различные технические компоненты и человеческий фактор, о которых должен помнить руководитель, разрабатывая модель.

23. Как руководитель может преодолеть многочисленные проблемы, естественно возникающие при построении модели?

3. Управление социально-экономическими системами

3.1. Управление как система

Комлев Е.Н. Научные основы управления и организации труда: Учеб. пособие для машиностр. спец. техни­кумов. — М.: Высш. шк., 1987. - 335 с.

Системой называется сово­купность отдельных элементов, находящихся между со­бой в отношениях взаимосвязи, взаимозависимости и вза­имодействия и образующих единое целое. Свойствами любой системы является то, что ее элементы и система в целом обладают определенной внутренней организа­цией; система в целом обладает свойствами, которых нет у отдельных ее компонентов; каждая система имеет оп­ределенную цель своего функционирования. Любая круп­ная система может быть рассмотрена как совокупность отдельных подсистем, которые, в свою очередь, образо­ваны из отдельных элементов, и т. д. Каждая подсисте­ма при этом имеет определенную самостоятельность и решает свои задачи, но эти задачи или цели определены задачами и целями системы.

Рассматривая производственное предприятие как си­стему, можно выделить управляющую подсистему (субъект управления), которая представляет собой ап­парат управления предприятием, и управляемую под­систему (объект управления), которая слагается из про­изводственных единиц - основных и вспомогательных це­хов и всякого рода служб. Особенностью управления производственным предприятием является то, что связь между субъектом и объектом управления осуществляет­ся с помощью информации. Информация о ходе произ­водственного процесса из управляемой подсистемы по­ступает в управляющую и служит основой для выработ­ки командных воздействий и решений, которые затем поступают к объекту управления для исполнения. Таким образом, система управления функционирует на основе циркуляции информации (рис. 3.1).

Внешняя информация является результатом внешне­го воздействия. Обычно она представляет собой дирек­тивные указания, плановые задания, сведения о послед­них технических достижениях и т.д. Такая внешняя информация является входящей. Обратная связь систе­мы с подсистемой осуществляется посредством внеш­ней исходящей информации. Внутренняя информация от­ражает данные о ходе производства, о работе на объек­тах, на отдельных участках и в службах, о выполнении плановых заданий, экономических показателях и т.д. Поступившая в управляющую подсистему информация подвергается соответствующей обработке - отбору необ­ходимой, преобразованию ее в удобную для работы фор­му, группировке, анализу, сравнению, подготовке исход­ных данных для принятия решения. Принятие управлен­ческих решений дает управляющую информацию (команды управления), которая доводится до исполни­телей (управляемая подсистема) в форме планов, заданий, нормативов и т. д. и является для них импульсом к целенаправленным и координированным действиям. При систематической передаче управленческих решений информация о состоянии управляемого объекта являет­ся, по существу, контролем за их реализацией, сбором сведений о результатах предыдущих управленческих воздействий, т. е. обратной связью.

Рис. 3.1. Принципиальная схема управления как информационной системы

В процессе управления можно выделить три основ­ных этапа работы с информацией. На первом этапе уп­равляющая подсистема собирает сведения о состоянии управляемой подсистемы; на втором перерабатывает их в управленческое решение; на третьем передает его как управляющую информацию для исполнения. Таким образом, происходит движение информации по кругу, образующее законченный цикл.

Основным назначением и важнейшей функцией про­цесса управления является обеспечение согласованнос­ти, порядка, взаимосвязи и взаимодействия между от­дельными элементами системы управления.