
- •Рецензенты:
- •Оглавление
- •1. Методологические основы менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Цели, задачи и стадии менеджмента
- •1.3. Принципы управления
- •1.4. Управление и менеджмент
- •1.4.1. Управление как искусство
- •1.4.2. Управление как наука
- •1.4.3. Управление как функция
- •1.4.4. Управление как процесс
- •1.4.5. Управление – это люди, управляющие организацией
- •1.4.6. Управление – это аппарат
- •1.5. Современная система взглядов на управление Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, з.П. Румянцевой, н.А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – м: инфра-м, 1999.– 669 с.
- •1.5.1. Управление за рубежом
- •1.5.2. Управление в Российской Федерации
- •1.6. Инфраструктура бизнеса
- •1.7. Составные части менеджмента
- •Вопросы для самопроверки
- •2. Природа и состав функций менеджмента
- •2.1. Исторический подход к изучению менеджмента
- •2.2. Функции управления
- •2.3. Содержание функций управления
- •2.4. Принятие решений
- •2.5. Моделирование
- •Необходимость моделирования
- •Типы моделей
- •Процесс построения модели
- •Общие проблемы моделирования
- •Обзор моделей науки управления
- •Вопросы для самопроверки
- •3. Управление социально-экономическими системами
- •3.1. Управление как система
- •3.2. Формы и методы организации и управления производством
- •3.3. Процесс осуществления управления организацией
- •3.4. Определение понятия и классификация организаций
- •3.5. Модели управления
- •Организационно-правовые формы хозяйственных организаций Российской Федерации
- •3.6. Управление человеческими ресурсами организации
- •3.7. Этика менеджмента
- •3.8. Подходы в управлении
- •3.8.1. Цели организации и их классификация
- •3.8.2. Управление по целям (результатам)
- •Вопросы для самопроверки
- •20) По каким критериям производится разделение труда в управлении?
- •4. Интеграционные процессы в менеджменте
- •4.1. Цели и мотивы диверсификации
- •4.2. Интеграция и диверсификация
- •Вопросы для самопроверки
- •5. Стратегический и тактический планы в системе менеджмента
- •5.1. Предприятие и его трансакционные связи
- •5.2. Формирование структуры системы стратегического менеджмента
- •5.3. Состав и содержание стратегии фирмы
- •5.4. Роль маркетинга в стратегическом планировании
- •Вопросы для самопроверки
- •6. Формы организации системы менеджмента
- •6.1. Основные переменные внутренней среды организации
- •6.2. Понятие организационной структуры управления (осу)
- •6.3. Понятие производственной структуры предприятия и факторы, её определяющие
- •6.4. Структура управления организацией Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, з.П. Румянцевой, н.А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – м: инфра-м, 1999.– 669 с.
- •6.4.1. Определение понятия и принципы построения
- •6.4.2. Бюрократический тип структуры управления
- •6.4.3. Органический тип структуры управления
- •Вопросы для самопроверки
- •7. Коммуникационные процессы в управлении
- •7.1. Коммуникации в управлении
- •7.1.1. Процесс коммуникации
- •7.1.2. Коммуникационные сети
- •7.1.3. Коммуникационные стили
- •7.1.4. Невербальная коммуникация
- •7.2. Руководство, лидерство
- •7.2.1. Руководитель, лидер
- •7.2.2. Влияние, власть
- •7.2.3. Убеждение и участие
- •7.2.4. Стили руководства, лидерства
- •7.2.5. Поведенческий подход к лидерству
- •7.2.6. Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •7.3. Имидж менеджера
- •7.3.1. Природа имиджа
- •7.3.2. Суггестия имиджа
- •Вопросы для самопроверки
- •8. Динамика групп и факторы эффективности менеджмента
- •8.1. Групповая динамика и руководство
- •8.1.1. Группы и их значимость
- •8.1.2. Формальные и неформальные группы
- •8.1.3. Развитие неформальных организаций и их характеристики
- •8.1.4. Управление неформальной организацией Модель Хоманса
- •Трудности и выгоды, связанные с неформальными организациями
- •8.1.5. Факторы, влияющие на эффективность работы группы
- •8.2. Эффективность менеджмента
- •8.2.1. Эффективность производства и управления
- •8.2.2. Методы измерения эффективности управления
- •8.2.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления
- •8.3. Эффективность группы
- •1. Данные
- •2. Управляющие факторы
- •Вопросы для самопроверки
- •9. Мотивация деятельности в менеджменте
- •9.1. Смысл понятия мотивации
- •9.1.1. Первоначальные концепции мотивации
- •9.1.2. Современные теории мотивации
- •9.2. Содержательные теории мотивации
- •9.3. Процессуальные теории мотивации
- •Вопросы для самопроверки
- •10. Конфликты и управление ими
- •Вопросы для самопроверки
- •11. Задания для выполнения самостоятельной работы
- •Контрольная работа
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Задание 3
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Задание 4
- •Варианты решения
- •Варианты решения а (5) в первую очередь буду выполнять задание того, кого больше уважаю
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты Вашей реплики
- •Варианты суждений
- •Варианты решения
- •Варианты решения
- •Варианты Вашей реплики
- •Варианты Вашей реакции
- •Обработка и представление результатов
- •Веса альтернатив для вычисления суммарной продуктивности руководителя
- •Оценка линии поведения руководителя
- •Расчетно-графическое задание
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •12. Экзаменационные вопросы
- •Библиографический список
- •Андрей Викторович Дзюба
- •Учебное пособие
- •Редакционно-издательский отдел гоувпо «Комсомольский-
- •681013, Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, 27.
- •681013, Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, 27.
2.2. Функции управления
В настоящее время в определении функций, их дифференциации и интегрировании сохраняется исторически сложившаяся разноречивость. Прежде всего, различный смысл придается самому понятию «функции управления», в силу чего избираются неоднородные основания (критерии) для их выделения. Классификации, перечни (даже при единстве критериев) расходятся по числу выделяемых функций, степени их укрупнения и др.
Что же следует понимать под функциями управления? Где критерий для их дифференциации и какова должна быть их классификация?
Сформулируем исходные позиции. В функциях проявляется сущность, содержание управления. В образующем управление единстве двух его аспектов - процесса и структуры - содержание его раскрывается в процессе. Отсюда функция управления есть функция процесса управления.
Функция — это объективная составляющая управления, часть управления как целого, проявление которой является условием проявления этого целого. В этом проявляется системный подход к формированию понятия и структуры функций управления.
Управление - совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща управлению на любых иерархических ступенях, при любых особенностях производства. Отсюда - качественная однородность управления на любых уровнях.
Вся огромная, сложная совокупность управленческих действий - на любом уровне и в любой системе - может быть сведена к ограниченному перечню функций, составляющих замкнутый цикл управления:
• принятие управленческого решения;
• реализация решения;
• контроль.
Небезынтересно, что практически все исследователи полностью разделяют такое мнение о составе управленческого цикла, однако, применительно лишь к технологии управления, которую не связывают с его сущностью, а значит, с функциями.
Было бы не точным ранжировать функции управления по значимости (нередко приходится встречать, например, утверждения об особой важности функции принятия решения или планирования - центральной функции управления). Более справедливо считать, что на разных уровнях иерархии, во времени и в зависимости от специфических условий производства, значение функции варьируется.
Каждая из функций управления может быть подвергнута дальнейшей дифференциации. В табл. 2.1 предлагается один из возможных вариантов, на наш взгляд, предпочтительный.
Таблица 2.1
Классификация функции управления
Функции управления |
Составляющие функции управления |
Принятие управленческого решения |
Прогнозирование |
Планирование |
|
Реализация решения |
Организация |
Координация и регулирование |
|
Активизация и стимулирование |
|
Контроль |
Учет |
Анализ |
При наличии определенной логической последовательности (очередности) в реализации функций практически они взаимно проникают. Так, например, учет, анализ, казалось бы, завершающие управленческий цикл, на самом деле дают импульсы планированию (коррекции), регулированию, активизации и др. в сочетаниях, различных по опережению времени, мощности воздействия и т.п. (рис. 2.1).
Рис. 2.1. Функции управления
Схематическое выражение основных взаимосвязей между функциями управления приводится на рис. 2.2.
В силу единства процесса и структуры управления функции управления должны рассматриваться в связи и во взаимоотношениях с функциями аппарата. Практически реализация функций управления на конкретном экономическом объекте связана с выполнением задач, которые призван решать соответствующий аппарат управления. Более точно их следует определять как служебные задачи, либо как функции-задачи аппарата управления.
Состав функций-задач, как и сам аппарат (структура), определяется особенностями объекта управления, оказывающего на них формулирующее воздействие (безусловно, в сочетании с воздействием функций управления). В зависимости от особенностей объекта, наряду с функциями управления объектом в целом, могут быть выделены функции-задачи отдельных звеньев аппарата:
- техническая подготовка производства;
- различные виды обслуживания;
- контроль качества продукции и т.д.
Рис. 2.2. Связи и взаимодействие функций
Единство процесса и структуры управления выражается во взаимопроникновении функций управления и функций-задач, решаемых в управленческом аппарате: выполнение каждой функции-задачи предполагает осуществление всех функций управления, являясь, в свою очередь, способом их реализации.
Предложенная классификация позволяет внести определенность в некоторые положения теории функций и может служить методологической основой при решении практических задач совершенствования управления экономическими объектами. С учетом такого подхода должны рассматриваться, например, пути совершенствования структуры управления, методологические основы создания автоматизированных систем управления предприятиями и др.