1.6. Инфраструктура бизнеса

Крутик А.Б., Пименова А.Л. Введение в предпринимательство: Учеб. пособие для вузов. – СПб.: Политехника, 1995. – 583 с.

Как и всякая другая система, бизнес обладает собственной инфраструктурой. Термин инфраструктура впервые использовали в экономическом анализе для обозначения объектов и сооружений, обеспечивающих нормальную деятельность вооруженных сил. Это бы­ло еще в начале нынешнего столетия. В 40-е годы на Западе под инфраструктурой стали понимать совокупность отраслей, способству­ющих нормальному функционированию материального производства.

В отечественной экономической литературе проблемы инфраструкту­ры начали рассматривать в 70-е годы.

Инфраструктура — обязательный компонент любой целостной эко­номической системы. Вообще, это слово обозначает основание, фун­дамент, внутреннее строение. Применительно к бизнесу, инфраструк­тура представляет собой совокупность форм, опосредующих деловые отношения и увязывающих эти отноше­ния, разнообразные и разносубъектные, в одно целое.

1.7. Составные части менеджмента

Семь нот менеджмента. - 3-е изд., доп. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998. - 424 с.

Как известно, в соответствии с общими функциями управления менеджмент делится на три составные части: производственный менеджмент, маркетинг и финансовый менеджмент.

Производственный менеджмент, в свою очередь, подразделяется на ряд функциональных областей - производство, управление персоналом (иногда его рассматривают как отдельную составную часть менеджмента), техническую службу, снабжение, НИОКР, кадровую службу, каждую со своей стратегической ориентацией, своими специфическими целями (табл. 1.4.).

Таблица 1.4

Ориентация различных функциональных областей менеджмента

Функциональная область	Основная стратегическая ориентация
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Производство	Полное использование производственных ресурсов, снижение издержек, максимальный контроль качества
Технические службы	Разработка и соблюдение конкретных спецификаций, ограничение числа моделей и вариантов, концентрация на улучшение качества
Снабжение	Приобретение материалов большими однородными партиями и поддержание небольших запасов
НИОКР	Поиск технологических прорывов, улучшение качества продукции, выявление нововведений
Кадровая служба	Обеспечение высококвалифицированными кадрами и разработка стимулов к эффективному труду
МАРКЕТИНГ
Маркетинговые службы	Сохранение и расширение рыночного сегмента
Юридические службы	Обеспечение защиты фирмы от конкурентов, правительства, посредников и потребителей
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Финансовые службы	Функционирование в пределах установленного бюджета, упор на прибыль-ную продукцию, контроль кредита и минимизацию стоимости для фирмы
Учет	Стандартизация отчетности, тщательная детализация издержек, стандартизация сделок

Хорошая организация производства не гарантирует автоматических успехов фирмы. Однако при плохой организации невозможно достичь успехов, ибо стоимость производства обычно составляет 50-70 % от цены продаваемой продукции /10/.

Подчеркнем, что классификация зависит от выб­ранной степени подробности.

Наиболее актуальной задачей для российских разработчиков и заказчиков систем управления сегодня является переход от отдельных функциональных и технических решений к комплексным решениям в области управления/.