1.3 Сведения о структурном подразделении (отделении).

Визитная карточка отделения №503/234 ОАО «АСБ Беларусбанк»

Адрес: г.Минск ул. Бачило, 14

Время работы: Пн.—Сб.9:00-20:00 Вс. 10:00-15:00

Справочный телефон: (17)  344 12 47, 344 12 56

Оказываемые услуги:

• Лотерейные билеты

• Прием платежей

• Система строительных сбережений

• Страхование

• Ценные бумаги

• Вклады

• Операции с дорожными чеками

• Драгоценные металлы

• Рублёвые карточки

• ПВН

• ППКП

• Обмен валюты

• SWIFT

• Western Union

• BLIZKO

• Переводы Стриж : 0100

Каждый работник ознакомлен со своими должностными обязанностями, которые указаны в должностных инструкциях (Приложение №4). Копии инструкций хранятся непосредственно на рабочем месте. Их отсутствие влечёт за собой, в случае проверки, выговор за несоблюдение правил работы в банке.

На каждый месяц составляется штатное расписание, которое должно быть заверено заведующим отделением и согласованно с работниками.

Персональную ответственность за полную сохранность всех ценностей, организацию кассовой работы, инкассации денежной выручки и перевозки ценностей несёт руководитель банка.

Все работники обязаны знать, что кассирам категорически запрещается:

• передоверять выполнение порученной работы с ценностями другим лицам, а также выполнять работу, не входящую в круг их обязанностей;

• непосредственно выполнять поручения клиентов банка на получение или взнос денежной наличности на их счета в банке, а также принимать от них непосредственно документы на взнос денежной наличности;

• передавать друг другу денежную наличность и другие ценности без оформления расписки в книгах учёта принятых и выданных ценностей или контрольном листе принятых и выданных ценностей;

• оставлять своё рабочее место до окончания производимой операции;

• при временном отсутствии на рабочем месте оставлять денежную наличность, кассовые документы, пломбиры, печати, одноразовые пломбирующие материалы, нумераторы и клише банка с личным кодом кассира, ключи от хранилищ и другие ценности в открытом виде, незапертыми в сейфы, тележки, металлические шкафы или ящики столов;

• оставлять ключи в замочных скважинах дверей кладовых, сейфов, металлических шкафов, тележек, предназначенных для хранения ценностей;

• хранить личные деньги и другие вещи в помещениях касс или обменных пунктов, где находятся ценности банка.

Соблюдение всех требований является обязательным условием для успешной работы операциониста, следовательно – и самого отделения.

2. Технические средства обработки информации

Охрана учреждения АСБ осуществляется с помощью технических средств охраны, а при невозможности обеспечить такими средствами безусловную сохранность материальных ценностей может осуществляться ведомственной сторожевой охраной.

Отделение оснащено многорубежной охранно-пожарной и тревожной сигнализацией с подключением на пульт централизованного наблюдения подразделений «Охрана» при МВД РБ или в дежурные части ОВД.

Ежедневную проверку исправности средств сигнализации, а также её включение и выключение осуществляет работник учреждения банка, на которого возложены эти обязанности по приказу.

Проверка исправности сигнализации и сдача на пульт централизованного наблюдения производится два раза в день: кнопка тревожной сигнализации – перед началом работы с клиентами, т. е. в начале рабочего дня и после обеденного перерыва. Охранно-пожарная сигнализация подключается тогда, когда все работники покидают объект. Проверка охранно-пожарной сигнализации осуществляется также два раза в день – по окончании работы с клиентами и перед обеденным перерывом.

В конце рабочего дня отделение сдаётся на пульт охраны. Все сейфы, кладовая, а также входная дверь в отделение опечатываются.

Каждая рабочая кабинка оснащена специально оборудованным кассовым столом с ящиками, имеющими индивидуальные секреты замков, стул поворотный, счётно-вычислительную машину, калькулятор, приборы для определения подлинности денежных знаков, компьютерами со специально установленной программой для выполнения банковских операций, а также средства для упаковки банкнот и монет (бандероли, накладки и т. д.). Также в ней имеется сейф, закрывающийся на ключ, который хранится в течение дня у работника, работающего в этой кабинке. Кабинка оснащена счётной машинкой, аппаратом для работы с валютой под названием «Регула», а также терминалом (Pin-pad), с помощью которого снимаются денежные средства с карточек путём введения специального индивидуального кода (Pin-кода). Полный перечень оборудования, используемый в отделении банка, представлен в Приложении №5.

Также в каждой кабинке имеется кнопка тревожной сигнализации, при нажатии ее, при необходимости, происходит экстренный вызов милиции.

В каждой кабинке должны иметься образец с подписями всех работников кассы, альбомы с образцами фальшивых банкнот и все необходимые документы, которые подлежат строгой отчётности (к ним относятся книги, журналы, контрольные документы, а также книга жалоб и предложений).

На стендах должна иметься информация о всех совершаемых в отделении операций, курсы покупки-продажи иностранной валюты, а также все необходимые при расчётах тарифы и размеры комиссионных вознаграждений.

В системе банка используется программное обеспечение «Операционный день банка» по обработке учетной информации в одной из автоматизированных банковских систем «Мебиус-банк» или «Софтклуб». Применение иных программных систем «Операционный день банка» осуществляется по решению Правления банка. Полный перечень программных средств, используемых в отделении банка, представлен в Приложении №6.