
- •Димитровградский инженерно-технологический институт- филиал «нияу мифи»
- •1.Общая характеристика организации
- •1.1. Возникновение и развитие организации
- •2. Отдел банковских карт
- •2.1. Виды пластиковых карт
- •2.2. Порядок использования карт
- •2.3. Оао Банк авб в народном рейтинге пластиковых карт
- •3. Стратегия развития банка
- •3.1. Маркетинговая стратегия
- •3.2. Стратегия развития клиентской базы
2. Отдел банковских карт
Организационная структура в филиале ОАО АВБ в городе Димитровграде представляет собой схему:
Рис. 1. Организационная структура ОАО АВБ в г. Димитровграде
В период прохождения практики я работала в отделе банковских карт. Я ознакомилась с видами банковских карт и с порядком их использования.
АВТОВАЗБАНК – это один из крупнейших банков Поволжья, предоставляющий широкий спектр услуг с применением технологии пластиковых карт, как для юридических, так и для физических лиц. Пластиковые карты используются всеми юридическими и физическими лицами.
Располагая обширной филиальной сетью и сетью банкоматов, АВТОВАЗБАНК предлагает Клиентам, имеющим заинтересованность в работе с пластиковыми картами, следующие услуги:
· “зарплатные проекты”;
· эмиссия и обслуживание пластиковых карт региональной платежной системы NCC/UC;
· эмиссия и обслуживание пластиковых карт международных платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide;
· выдача наличных денежных средств в банкоматах АВТОВАЗБАНКа по пластиковым картам платежных систем NCC/UC , VISA Int., MasterCard Worldwide, UnionCard, ChinaUnionPay (CUP);
2.1. Виды пластиковых карт
1)VISA Electron, Maestro
Самые популярные во всем мире банковские карты. Несмотря на свою невысокую стоимость Visa Electron и Maestro обладают широкими возможностями — с помощью таких карт вы можете оплачивать покупки в магазинах и сервисных точках по всему миру, а также возможность оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Данный вид карт имеет повышенный уровень безопасности — операции проводятся с обязательной авторизацией (проверкой) пластиковых карт, что обеспечивает дополнительную гарантию сохранности ваших средств.
Карта выпускается сроком на 2 года с последующим перевыпуском по желанию клиента.
Достоинства карты:
- Упрощенная процедура оформления (открытие карточного счета и выпуск карты производится на основании заполненного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность);
- Управление банковскими счетами, в том числе лимитами через Интернет-банк в формате 24/7
- Все безналичные операции по картам не лимитируются и бесплатны для Клиента;
- Отсутствие неснижаемого остатка и первоначального взноса;
- Возможность открытия к счету дополнительной карты Visa Electron, Maestro, NCC/UC (если счет основной карты в рублях РФ) для любого члена семьи с установлением лимита по карте;
- Возможность подключения услуги SMS – информирования для дополнительного контроля за операциями по счету.
2) VISA Classic, MasterCard Standard
ОАО Банк АВБ «VISA Classic», ОАО Банк АВБ «MasterCard Standard» — удобство и надежность, ставшие классикой
VISA Classic, MasterCard Standard – это универсальный платежный инструмент, который принимается по всему миру. Карты этой категории представляют собой оптимальное сочетание стоимости и набора предоставляемых услуг. Ставшие стандартом в своей области, они сочетают удобство и высокую надежность, одинаково хорошо подходят для любых видов покупок и снятия наличности. Классические карты незаменимы для людей, которые много времени отдают работе и часто путешествуют. Такой картой удобно расплачиваться в магазинах, ресторанах и других торговых точках любой страны мира, а так же, забронировать номер в отеле или взять напрокат автомобиль.
Карта может выпускаться сроком на 1 или 2 года с последующим перевыпуском на новый срок по желанию клиента.
Достоинства карты:
- Возможность бронирования номеров в отелях, заказ автомобилей напрокат и многое другое;
- Все безналичные операции по картам не лимитируются и бесплатны для Клиента;
- Отсутствие неснижаемого остатка;
- Возможность открытия к счету дополнительной карты VISA Classic , MasterCard Standard, Visa Electron, VISA Classic Unembossed, Maestro,
- Возможность выпуска дополнительной карты к счету основной для любого члена семьи;
- Возможность подключения услуги SMS – информирования для дополнительного контроля за операциями по счету.
- Управление банковскими счетами, в том числе лимитами через Интернет-банк в формате 24/7;
- Возможность оформления овердрафта с установленным лимитом кредитования под залог вклада, открытого в ОАО Банке АВБ.
3) VISA Gold, MasterCard Gold
ОАО Банк АВБ «VISAGold», ОАО Банк АВБ «MasterCardGold» — респектабельность и надежность
”Золотая” карта во всем мире рассматривается как символ престижа и признак состоятельности держателя, подчеркивающий его высокую платежеспособность. С такой картой вам будет более чем комфортно в лучших мировых отелях, клубах, бутиках, казино и ресторанах. Золотой цвет гарантирует внимательное и качественное обслуживание, возможность совершать самые дорогие покупки. Владелец карты Visa Gold, MasterCardGold является VIP – клиентом, что гарантирует ему высокое качество обслуживания в соответствии с международными стандартами карточек этого класса.
Карта может выпускаться сроком на 1 или 2 года с последующим перевыпуском на новый срок по желанию клиента.
Достоинства карты:
- Возможность бронирования номеров в отелях, заказ автомобилей напрокат и многое другое;
- Все безналичные операции по картам не лимитируются и бесплатны для Клиента;
- Отсутствие неснижаемого остатка;
- Возможность открытия к счету дополнительной карты VisaGold, MasterCardGold, Visa Classic, MasterCard Standard, VisaClassicUnembossed, Visa Electron, Maestro, NCC для любого члена семьи с установлением лимита по карте;
- Возможность подключения услуги SMS – информирования для дополнительного контроля за операциями по счету;
- Управление банковскими счетами, в том числе лимитами через Интернет-банк в формате 24/7;
- Возможность оформления овердрафта с установленным лимитом кредитования под залог вклада, открытого в ОАО Банке АВБ;
Также я изучила порядок использования карт.