24. Личность как объект менеджмента. Учет личностных характеристик в процессе управление организацией.

Личность — это человек как субъект отношений и сознательной деятельности с устойчивой системой социально-значимых черт, характеризующих его свойства и качества.

В психологической науке имеется несколько общепризнанных положений относительно личности. По крайней мере, можно говорить о четырех аксиомах:

1) личность присуща каждому человеку;

2) личность есть то, что отличает человека от животных, у которых личности нет;

3) личность есть продукт исторического развития, т.е. возникает на определенной ступени эволюции человеческого существа;

4) личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, т.е. то, что отличает одного человека от другого. Общаясь с людьми, мы прежде всего ориентируемся на особенности их личностного склада.

Темперамент - это индивидуальные особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и поведения.

Различают четыре основных вида темперамента, которые получили следующие названия: сангвинический (живой), флегматический (медленный, спокойный), холерический (энергичный, страстный) и меланхолический (замкнутый), склонный к глубоким переживаниям).

Темперамент характеризует динамичность личности, но не характеризует ее убеждений, взглядов, интересов, не является показателем ценности или малоценности личности, не определяет ее возможности (не следует смешивать свойства темперамента со свойствами характера или способностями).

В структуре личности выделяют такие составные части:

- психические процессы, как основной способ существования психического, его динамические моменты. Они разделяются на следующие:

- познавательные моменты, которые позволяют ориентироваться в окружающем мире. Ощущение, восприятие, представление, память, мышление, воображение, язык, внимание, и другое;

- эмоциональные моменты, которые выражают отношение к окружающему миру;

- волевые, которые определяют саморегулирование деятельности человека;

- психическое состояние, как характеристика психической активности людей в определенных условиях.

По доминирующим влияниям на деятельность различают:

- позитивные состояния, то есть те, которые способствуют решению определенных заданий (готовность к деятельности, подъем, воодушевление и тому подобное);

- негативные состояния, то есть те, которые утруждают решение заданий и вообще жизни (страх, сомнения, грусть, раздраженность, и тому подобное);

- психические образования, как продукты психической активности человека. Ведущим психологическим образованием, принято считать знание, умение, навыки, опыт и тому подобное;

- психические свойства, как важнейшие в человеке, их системное качество.

Выделяют такие психические свойства:

- самоосознание, то есть осознание человеком самого себя и своего места в этом мире;

- направленность, то есть совокупность стойких мотивов, целей, потребностей, идеалов, а также установок, убеждений.

- способности, то есть особенности человека, которые позволяют ему успешно справляться с тем или другим видом деятельности;

- характер, то есть совокупность стойких индивидуальных особенностей, которые проявляются в общении, поведении, деятельности;

- темперамент, то есть естественно обусловленная совокупность динамических проявлений психики, протекания психических процессов.

ХАРАКТЕР - качество личности, обобщающее наиболее выраженные, тесно взаимосвязанные и поэтому отчетливо проявляющиеся в различных видах деятельности свойства личности. Характер отражает общественное воздействие, жизненную направленность личности, т.е. ее материальные и духовные потребности, интересы, убеждения, идеалы. Характер человека предполагает наличие чего-то значимого для него в мире, в жизни, что-то, от чего зависят мотивы его поступков, цели его действий, задачи, которые он себе ставит. Доминируют ли у человека духовные или материальные потребности, определяют не только помыслы и чувства личности, но и направленность его деятельности. Личность характеризуется не только тем, что она делает, но и тем, как она это делает. Характер можно понять только как определенное единство направленности и образа действий.

Соответственно делят характеры на типы:

-волевой (активный, целеустремленный, деятельный);

-эмоциональный (действующий под влиянием порыва, переживаний);

-рассудочный (оценивающий все с точки зрения разумности).

Одной из важнейших задач стратегического управления является обеспечение гармоничного и эффективного включения сотрудников в жизнь организации. Для этого важно правильно построить взаимодействие человека и организационного окружения. Это требует огромной работы и специальных знаний. Для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с организацией, необходимо уяснить не только в чем суть проблемы этого взаимодействия, но и то, что в личности человека определяет его поведение в организации и какие характеристики организационного окружения влияют на процесс включения человека в деятельность организации.

Работа человека в организации представляет собой процесс постоянного взаимодействия с организационным окружением.

Под взаимодействием понимают «процессы воздействия объектов друг на друга, их взаимную обусловленность и порождение одним объектом другого».

Взаимодействие - это форма движения, развития организации и человека в ней. Оно определяет существование самой организации.

«Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций:

1. С позиции взаимодействия человека с организационным окружением. В этом случае человек находится в центре модели.

2. С позиции организации, включающей в себя индивидов. В этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения.»

«Для рассмотрения первой позиции необходимо дать определение понятию организационное окружение. В самом общем виде организационное окружение - это та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней. В первую очередь это рабочее место и его непосредственное окружение. Однако для большинства людей организационное окружение значительно шире их рабочего места и включает такие характеристики и составляющие организации, как производственный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер организации, ее месторасположение, руководство, организационная структура, правила поведения и внутренний распорядок, условия работы, система оплаты, система социальных гарантий, философия организации, общения, трудовые отношения, коллеги и еще многое другое.

Переходим к рассмотрению модели взаимодействия. В этом случае, человек - главный в процессе взаимодействия с организационным окружением. «Модель включает такие элементы, как организационное окружение; стимулирующее воздействие; человек; реакция на стимулирующие воздействия; действия, поведение; результаты работы.

«Описать ее можно следующим образом:

· В процессе взаимодействия человека с организационным окружением он получает побуждающие к действию стимулирующие воздействия.

· Затем под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия.

· Эти действия приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение.

Адаптация - это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда.