5. Внутренняя среда предприятия

Внутренняя среда организации -- это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации.

6. Емкость рынка. Ранжирование рынков(критерии ранжирования)

Ёмкость рынка - это верхний предел, к которому стремится спрос. Это потенциальный, максимально возможный спрос. Объем рыночного спроса определяет некоторую долю от емкости рынка. Очень многое зависит от своевременности и точности оценки емкости рынка и объема сбыта. Прогноз сбыта ориентирован прежде всего на объем продаж конкретных изделий.

РАНЖИРОВАНИЕ РЫНКОВ. Анализ фирмой рынков сбыта продукции с целью определения приоритетности присутствия на каждом, исходя из обеспечения на каждом рынке наиболее высокого долговременного дохода на вложенный капитал.

Критерии ранжирования — это показатели, определяемые действующим алгоритмом поисковых систем. В их основе заложена релевантность страницы, которая рассчитывается индивидуально каждой поисковой машиной с использованием собственных (уникальных) алгоритмов.

В широком смысле слова ранжирование представляет собой систематизацию виртуальных страниц по признаку достижения максимального соответствия конкретному запросу.

Система ранжирования в интернете функционирует следующим образом:

• Активация поисковых алгоритмов;

• Принятие пользовательского запроса;

• Подбор наиболее подходящих ресурсов;

• Демонстрация ресурсов по мере убывания соответствия используемому запросу.

Поисковыми системами используется несколько критериев, определяющих разновидность ранжирования:

1. Критерии, поддающиеся числовому выражению (определяют объективное ранжирование):

• Плотность ключевых слов в названии, описании страницы и основном контенте;

• Количество ключевых слов в названии, описании страницы и основном контенте.

2. Критерии, не поддающиеся числовым выражениям (определяют субъективное ранжирование):

• Красота дизайна;

• Эргономика страницы;

• Удобство использования страницы и т.д.

Важность ранжирования

Ссылочное ранжирование имеет важнейшее значение. Оно определяется степенью влияния внешней ссылки на конкретную страницу. Ссылка должна отличаться высокой релевантностью (смысловым соответствием). Качественная ссылка позволяет достигать значительных показателей ранжирования.

При ссылочном ранжировании учитываются не только внешние, но и внутренние ссылки, располагающиеся на одних страницах и указывающие на другие внутренние страницы. Крупные поисковые системы применяют ссылочное ранжирование, который также называется индексом цитирования. От количества сайтов, ссылающихся на конкретный ресурс, зависит его фактическое место в рейтинге поисковых систем.

После введения пользовательского запроса, сайты на странице появляются не в хаотичном порядке, как может показаться. Поисковые системы используют сложнейший комплекс программ и алгоритмов, способных находить, индексировать, анализировать и ранжировать виртуальные ресурсы.

Именно факторы ранжирования определяют местонахождение страницы в результатах поиска:

• Наличие и плотность ключевых фраз в названии, ссылках и тесте;

• Наличие и точное количество ссылок на ресурс с сайтов аналогичной тематики.

На авторитетность раскручиваемого сайта влияет:

• Авторитетность ссылающихся на него сайтов;

• Тематическое соответствие ссылающихся сайтов;

• Уровень страницы, используемой для размещения ссылки.

Большое количество качественных ссылок, ведущих на сайт, положительным образом отражаются на ранжировании и позволяют странице находиться на верхних строчках выдачи.

Дополнительные факторы, влияющие на ранжирование:

• Регистрация в крупных каталогах;

• Посещаемость виртуального проекта;

• Общее качество ресурса (уникальность дизайна, контента и т.д.).

Правильный учет совокупности важных факторов позволит добиться благоприятных показателей ранжирования и оказаться на высоких местах в поисковых результатах

7. Сегментация рынка. Критерии сегментации промышленного потребления

Сегментирование рынка представляет собой разделение рынка по разным характеристикам на четко выраженные группы покупателей (сегменты), каждая из которых имеет сходные предпочтения и одинаково реагирует на предложенный товар или на виды маркетинговой деятельности.

Критерии сегментации промышленного потребления

Промышленный рынок – это рынок организаций-потребителей, которые приобретают

товары для дальнейшего производства и перепродажи другим потребителям.

Критерии сегментации промышленного рынка, в принципе, могут быть аналогичными

критериям сегментации потребительского рынка.

Так, в соответствии с работой Эванса и Бермана [1] региональные критерии

должны включать характеристики региона, где размещаются организации-

потребители. «Демографические» критерии могут включать область специализации,

ресурсы, существующие контракты, прошлые покупки, размер заказов,

характеристики лиц, принимающих решения. Факторы стиля жизни включают способ

функционирования организации, приверженность торговой марке, причины

совершения покупки, социальные и психологические характеристики сотрудников.

Эти параметры могут представлять собой основу для сегментации рынка.

Более строгая процедура сегментации промышленного рынка, основанная на пяти

группах критериев, действующих по принципу вложенной иерархии, представлена в

работе [10]. Переходя от внешних критериев к внутренним, эти группы имеют

следующий вид.

1) Среда:

• сектор промышленности,

• размер фирмы,

• географическое положение.

2) Рабочие характеристики:

• применяемая технология,

• использование данного товара,

• технические и финансовые ресурсы.

3) Метод совершения закупки:

• наличие центра закупки,

• иерархическая структура,

• отношения покупатель – продавец,

• общая политика закупок,

• критерии закупки.

4) Ситуационные факторы:

• срочность выполнения заказа,

• применение товара,

• размер заказа.

5) Личные качества покупателя.

По мере движения внутрь этой иерархической структуры доступность для

наблюдения и стабильность критериев сегментации изменяются. Рекомендуется

сегментацию начинать с внешних уровней, поскольку здесь данные более

доступны, а определения более четки [2].

В самом общем случае критерии сегментации промышленного рынка зависят от типа

производства и от конечного использования конкретного товара

производственного назначения. Важное значение также имеют функции товара в

производственном процессе, иначе, включение данного товара в группы основного

оборудования, вспомогательного оборудования, комплектующих изделий,

расходуемых средств, сырьевых материалов или производственных услуг.

В соответствии с общей схемой сегментации, оценим теперь собственно процедуры

выбора целевого рынка и целевого сегмента.

8. Сегментация рынка. Критерии сегментации индивидуального потребления

Сегментирование рынка представляет собой разделение рынка по разным характеристикам на четко выраженные группы покупателей (сегменты), каждая из которых имеет сходные предпочтения и одинаково реагирует на предложенный товар или на виды маркетинговой деятельности.

9. Изучение фирменной структуры рынка.

Для того чтобы ответить на вопрос, какие участники рыночных отношений и как действуют на интересующем нас рынке, какие фирмы и организации могут оказать содействие предприятию в продвижении его продукции на выбранных рынках,кто и как может противодействовать коммерческой работе, рекомендуется провести систематизацию и изучение участников рыночных отношении.Исследование обычно проводят по трем группам фирм.

1.Фирмы-контрагенты(фирмы-покупатели),2.Фирмыконкуренты

3. Фирмы-посредники.

Фирмы-контрагенты–это сегодняшние и потенциальные покупатели продукции, которую уже поставляет или намерено поставлять на данный рынок предприятие. Важную информацию об условиях проведения сделок можно получить в результате изучения фирм-конкурентов.Предприятие должно заимствовать наиболее сильные стороны их деятельности. Если в процессе изучения будут обнаружены недостатки и упущения в работе конкурентов на рынке, то эти знания позволят сделать технические и коммерческие предложения более привлекательными для покупателя по сравнению с предложениями конкурентов. Изучение фирм-посредников позволяет на основе объективных данных выбрать наиболее эффективного коммерческого посредника, который в состоянии обеспечить предприятию поддержку в коммерческой деятельности на выбранном рынке. Кроме фирменной структуры, важно изучить нормативно-правовые акты государственных и иных властных органов, определяющих режим, ввоза в страну или регион, и правила эксплуатации интересующих нас товаров.

10. Изучение товарной структуры рынка