1. Понятие маркетинг. Содержание и эволюция форм маркетинга.

Маркетинг (от английского «market» -рынок) – это любая деятельность в сфере рынка направленная на продвижение товаров и услуг от того кто производит к тому кто в них нуждается, посредством обмена. Он предусматривает преимущество потребителя, его выгоду, т.е. должен соблюдаться принцип довольного клиента. Таким образом, можно сделать вывод, что с развитием рыночных отношений происходило развитие (эволюция) содержания и форм маркетинга. Так как маркетинг является динамической системой, он не может остановиться в своем развитии. Это обусловлено тем, что маркетинг развивался и будет развиваться под влиянием изменений условий воспроизводства и реализации общественного продукта , функционирования капитала. В связи с этим различают несколько этапов эволюции маркетинга.

Первый этап эволюции маркетинга (до 1950 гг.)

Этот этап эволюции маркетинга являлся своего рода основой маркетинга в современном его понимании. Особенность первого этапа состоит в том, что он в свою очередь делится на три последовательных периода.

- до 1920г. на общем фоне превышения спроса над предложением характеризуются процессами совершенствования производства, основная цель которого заключалась в увеличении объемов и ассортимента выпускаемой продукции.

- 1920 – 1930г.г. - характеризуются тем, что с учетом достигнутых успехов в области роста объемов производства, которые позволили почти вплотную приблизиться к удовлетворению платежеспособного спроса населения на товары и услуги, имевшегося в те годы, производители были вынуждены сосредоточить свое внимание на решении проблемы совершенствования выпускаемых товаров за счет повышения их качества и соответствующего изменения товарного ассортимента.

- 1930 – 1950г.г. характеризуется тем, что во главу угла предприни-мательской деятельности ставится решение проблемы организации сбыта за счет интенсификации коммерческих усилий, которая означает первоочередное приложение хозяйствующим субъектом финансовых средств и затрат труда в сфере стимулирования сбыта произведенных товаров.

Второй этап эволюции маркетинга (1951-1970 гг.)

Второй этап эволюции современной концепции маркетинга характеризуется тем, что под влиянием последствий мирового экономического кризиса 1929-1932 гг. маркетинг начинает приобретать контуры концептуальной системы. В этот период сформировались три основополагающих подхода к организации маркетинговой деятельности, составляющих его фунда­мент: функциональный, институциональный и товарный.

Функциональный подход - это поэлементный анализ сбытовой деятельности предприятия, главный упор при этом делается на внутрифирменное планирование.

Институциональный подход ставит во главу угла маркетинговой деятельности конечную реализацию произведенной продукции, ее розничную продажу. В центре внимания работа с розничным торговцем (мерчендайзинг).

Товарный подход - это тщательное изучение покупательских предпочтений, с учетом которых осуществляется разработка изделий и их модернизация. Началось формирование так называемого маркетинга потребителя. Главным в обосновании решений о производстве того или иного товара становится глубокое, всестороннее изучение потребителя, его нужд и запросов, а также условий и факторов, под воздействием которых они формируются и развиваются.

Одновременно происходит интеграция в единое целое всех трех подходов к организации маркетинговой деятельности (функционального, институционального и товарного) и возникло понимание маркетинга как системы, охватывающей все виды деятельности предприятия, связанные с производством продукции, а также ее продвижением от производителя до потребителя. Появился новый элемент маркетинга - маркетинговые исследования, ставшие основой всей маркетинговой деятельности.

В 1950 - 60-е годы, когда, экономически развитые страны вступили в новый этап развития, маркетинг стал рассматриваться как процесс более широкий, чем внутрифирменное планирование, именно в этот период его начали воспринимать как «философию бизнеса» и в основных чертах была сформирована современная концепция маркетинга. Маркетинг был признан крупными корпорациями, что привело к серьезным изменениям в структуре внутрифирменного управления, таким как создание специальных маркетинговых служб и передача функций управления сбытом руководителю отдела маркетинга. В этом периоде получает развитие управленческий маркетинг, который заключается в распространении принципов маркетинга на все уровни управления предприятием снизу вверх.

2. Основные понятия маркетинга - нужда, потребность, спрос, товар, обмен Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки ч-л Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соотв-и с культурным уровнем и личностью индивида Спрос - потребность, подкрепленная покупательской способностью Товар - продукт, который выставляется на продажу Обмен - акт получения от к-л желаемого объекта с предложением ч-л взамен Чтобы обмен состоялся нужно, чтомы каждая из сторон имела то, что представляет ценность для другой стороны. Каждая сторона свободна в том чтобы принять или отклонить предложение.

3. Основные функции маркетинга 1. Аналитическая функция - изучает вероятные рынки и их ранжирование, фирменную и товарную структуру рынка, внутреннюю среду пр-я 2. Производственная функция - организация производства новых товаров и новых технологий для пр-ва новых товаров организация материально-технического снабжения, управления качеством и конкурентоспособность производимой продукции 3.Сбытовыя функция – организация системы товародвижения, орг-я сервиса, орг-я системы формирования спроса и стимулирования сбыта, опрделение целенаправленнной товарной политики и ценовой политики 4.Функция управления и контроля - организация стратегического и оперативного планирования, информационное обеспечение управления маркетинга, орг-я контроля маркетинга

4. Влияние маркетинговой среды на работы предприятия В наст. время пре-я получили самостоятельность, кот. заключается в возможности свободно выбирать партнеров по хоз. связям (поставщиков, посредников, покупателей) ПР-я получили право самост. определять стратег. и тактич. цели, а т.ж. ср-ва для их достижения. Пря-я самост-но проводят товарную, ценовую, сбытовую политику. Свобода действий пр-я связана с риском того, что предприятию могут не купить из-за ее неконкурентоспособности Конк-ть пр-я опред-ся: -уровнем качества -уровнем цены на товар -определенным набором услуг, предоставляемых потребителю в процессе продажи и после продажи. Маркетинг дает руководителю ряд рецептов для выхода на положительные коммерческие результаты хозяйственной и сбытовой деятельности