16 Исследование ресурсных возможностей.

Для того, чтобы модель начала давать результаты, чтобы она заработала, необходимы затраты ресурсов. Модель нужно не только воплотить в надлежащем виде, но и обеспечить возможность получения решения нужного качества и к нужному моменту времени. При реализации моделей необходимы ресурсы, которые позволяют обеспечить выполнение условий качества и своевременности. Рассмотрим основные виды ресурсов: энергетические, материальные, временные и информационные ресурсы. Энергетических ресурсы. возникает в тех случаях, когда модельные исследования проводятся на объектах, работающих в относительно автономных условиях. Примерами: научно-исследовательские морские суда, летательные аппараты, космические станции. Энергетические возможности таких объектов ограничены Материальные ресурсы - можно отнести людские ресурсы и ресурсы обеспеченности проводимых исследований необходимым оборудованием, приборами и инструментами, и канцелярские товары и принадлежности, и т.п. Указанные ресурсы ограничивают возможности решения задач большой размерности в реальном масштабе времени. В случае нехватки ресурсов для решения подобных задач необходимо проводить реконструкцию модели. Самое простое действие - декомпозицию модели системы на совокупность связанных моделей меньшей размерности. Временные ресурсы Заказчик работ заключает с системными аналитиками, которые выступают в роли исполнителей работ, договор. В данном договоре оговариваются сроки выполнения работ по проведению системного анализа. Как правило, эти сроки являются ограничивающим временным фактором на выполняемые работы. Таким образом, исследования, проводимые с помощью моделей, должны по времени укладываться в рамки, оговоренные договором. информационные ресурсы. Количество и качество информации, используемой при построении моделей систем, различно. Если при построении модели используется достоверная информация в достаточно представительном объеме, то это является одним из условий построения хорошей модели. Качество и полнота информации, представленной в модели, обеспечивает принятие обоснованных решений и является гарантией успешного управления. В свою очередь ограниченность информации приводит к большой степени неопределенности результатов, получаемых в ходе расчетов на модели. Решения, принимаемые на основе таких моделей, будут обладать слабой степенью обоснованности.

17 Формулирование проблемы.

Начальный пункт определения целей в СА связан с формулированием проблемы. особенность задач - необходимость СА возникает тогда, когда заказчик уже сформулировал свою проблему, то есть проблема не только существует, но и требует решения. Сформулированная заказчиком проблема представляет собой приблизительный, рабочий вариант.

Причины:

1_система, не является изолированной. Она связана с другими системами, входит как часть в состав некоторой надсистемы. К любой реальной проблеме следует относиться не как к отдельно взятой, а как к объекту из числа взаимосвязанных проблем.

2_ она (проблема) является его рабочей моделью, его взглядом на проблемную ситуацию. В реальной жизни необходимо учитывать позиции всех заинтересованных сторон.

Для формулирования системы проблем необходимо сформировать перечень заинтересованных лиц. в перечень следует включать:

1 клиента, который ставит проблему, заказывает и оплачивает системный анализ.

2_ лица, принимающие решения, от полномочий которых зависит решение проблемы. Необходимо учитывать мнения активных участников решения проблемы;

3 пассивные участники, т.е, на ком скажутся последствия решения проблемы.

4_ сам системный аналитик и его сотрудники, чтобы предусмотреть возможность минимизации его влияния на остальных заинтересованных лиц.

Рекомендации

1_, за основу должно браться мнение заказчика( руководитель организации - он генерирует исходную формулировку проблемы).

2_ системный аналитик, должен уяснить задачи, которые были поставлены перед руководителем, ограничения и обстоятельства, влияющие на поведение руководителя, противоречивые цели, между которыми он старается найти компромисс (личные качества руководителя, его склонности и предубеждения).

3_ системный аналитик должен изучить организацию, для которой проводится системный анализ. Необходимо ознакомиться с существующей иерархией управления, функциями различных групп, а также предыдущими исследованиями соответствующих вопросов, если таковые проводились.

4_ аналитик должен воздерживаться от высказывания своего предвзятого мнения о проблеме и от попыток втиснуть ее в рамки своих прежних представлений .

5_ аналитик не должен оставлять непроверенными утверждения и замечания руководителя. Следует также отметить, что каждая из заинтересованных сторон имеет свое видение проблемы, отношение к ней. Поэтому при формулировании комплекса проблем необходимо учитывать, какие изменения и почему хочет внести та или другая сторона. Кроме того, проблему необходимо рассматривать всесторонне, в том числе и во временном, историческом плане. Требуется предвидеть, как сформулированные проблемы могут измениться с течением времени, или в связи с тем, что исследование заинтересует руководителей другого уровня.