Тема 3 Функции, технологии консультирования в социальной работе

I. Понятие консультирования

II. Социальная профилактика и ее специфика

III. Социальная коррекционная работа

I.

Социальное консультирование - особая форма оказания социальным путем целенаправленного психологического воздействия на человека или малую группу с целью их восстановления и социализации ориентиров, выработки социальных норм общения.

Направления социального консультирования: - медико-социальное; - психологическое; - социально-педагогическое; - социально-правовое; - социально-управленческое; - социально-инновационное.

Консультирование - оказание помощи психически здоровым людям в достижении более эффективной организации своего поведения.

Консультирование может помочь личности посмотреть на себя со стороны, осознать проблемы, которые не контролируются, изменить установки в общении с окружающими и скорректировать свое поведение.

Принципы, на которых должно строиться социальное консультирование: - экология личности; - конфиденциальность; - осознание своей ограниченности; - избегание обсуждения ирреливантных деталей; - отказ от советов; - благожелательное отношение к клиентам.

Виды консультирования:

1. Внимающее консультирование: - закрытые вопросы; - открытые вопросы, начинающиеся со слов: «Что? Зачем? Почему?»; - минимальное поощрение, повторение нескольких последних слов из реплик клиентов, что помогает ему продолжить рассказ; - прояснение смысла высказывания; - концентрация на чувствах; - обобщение.

2. Влияющее консультирование: - указание; - информативное сообщение; - выражение собственных чувств клиенту; - влиятельное сообщение; - интерпретация (объяснение поведения).

Задачи консультирования: - выявление необходимости консультирования; - оценка и формирование проблем; - определение необходимых действий; - оценка результатов; - заключение контракта.

Формы консультирования:

1. Индивидуальные: - одноразовые или многоразовые; - консультации по личному обращению; - консультации по вызову или направлению; - без или с дополнительным тестированием; - с привлечением или без привлечения психической коррекции.

2. Изолирование и комбинирование с другими методами: - метод диагностического тестирования; - диагностические наблюдения (обращение внимания на тон речи, невербальные реакции и т.д.); - метод эмоционального зарождения; - внушение; - убеждение; - психического информирования; - минитренинга; - психотерапевтических воздействий; - супервизия.

Телефонное консультирование: - молчащие звонки; - маскированные обращения; - засорение (шутки, издевательства); - сексуальные звонки; - консультивная переписка.

Принципы консультирования: - пересказ; - уточнение; - дальнейшее развитие мысли собеседника; - сообщение о восприятии консультантом состояния клиента; - сообщение о восприятии консультантом самого себя и своих чувств.

Цель консультирования: - коррекция; - психотерапевтическое направление на изменение ситуации; - информационное.

II.

Социальная профилактика.

Социальная профилактика - совокупность государственных, общественных, социально-медицинских и организационно-воспитательных мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих различного рода социальных отклонения.

Цель социальной профилактики заключается в формировании законопослушного поведения.

Социальная профилактика может быть направлена на поддержание и развитие нормального уровня жизни и здоровья людей. Запланированное предупреждение какого-либо неблагоприятного события или нежелательных последствий, а также предупреждение возможных проблем, обучение людей новым навыкам.

Социальная профилактика в практике: - предотвращение кризисных ситуаций; - профилактика насилия в семье, безнадзорности и правонарушений и правонарушений несовершеннолетних.

Причины девиантного поведения детей:

1. Авторитарное, доминантное поведение родителей по отношению к своим детям.

2.Установка родителей на невмешательство в развитие ребенка.

3. Плохие отношения между родителями.

4. Отсутствие возможностей уделять внимание своему ребенку.

5. Суицидное поведение.

Формы социальной профилактики: - социальная защита на основе законодательства: лицо, осужденное за насилие в семье, должно пройти курс социальной реабилитации; - административная ответственность за совершение физического, психического или сексуального насилия по отношению к зависимому члену семьи; - жесткое обращение с несовершеннолетними; - Программа «Профилактика бездомности и правонарушений несовершеннолетних»; - стационары, кабинеты для обследования, добровольное лечение и реабилитация несовершеннолетних при психических и наркологических больницах; - курсу по безопасному поведению; - комиссии по делам несовершеннолетних; - специальные социально-реабилитационные учреждения.

III.

Коррекция - частичное исправление, внесение поправок.

Коррекционная работа применяется к детям с ограниченными возможностями и девиантным поведением, а также к лицам, подвергнувшимся насилию и гражданам из мест лишения свободы.

Лечение: медикаментное, физиотерапевтическое, климатолечение, закаливание, лечебная физическая культура, массаж и психотерапия.

Для алигофренов характерно отсутствие адекватно-эмоциональных реакций, бедность эмоций, легкий переход от благодушности к агрессии, неуправляемость, слабоволие, безынициативность. У них формируется отставание в развитии, церебральный паралич.

Цель коррекции поведения детей с ограниченными возможностями - в адаптации их к повседневной жизни.

Направления: - изучение личности ребенка, его эмоционального реагирования и систем отношений; - выявление и изучение ситуаций, связанных с эмоциональным дискомфортом; - достижение у ребенка осознания своей ценности для окружающих; - изменение отношений у ребенка к другим людям.

Формы коррекции: - разыгрывание ролевых ситуаций; - психогимнастика; - арттерапия.

Коррекция девиантного поведения осуществляется на основе превентивной методики (выявление неблагоприятного в системе отношений), т.е. лечение социальных ситуаций.

Цель: - восстановительная; - компенсирующая; - стимулирующая (формирование будущих жизненных устремлений ребенка); - исправление отрицательных качеств подростка с применением поощрения, внушения, примера; - консультирование родителей и педагога.

Для родителей и педагогов - социально-педагогические тренинги, психодрамы, социодрамы. Для них применяются также субъективные программы по преодолению и коррекции негативных социальных установок, снятие синдрома тревожности, агрессивности, затруднения в общении.