
- •Факультет международных отношений
- •Протокол и этикет международного общения
- •Cодержание
- •Введение
- •Глава 1. Протокол и этикет – культура международного общения
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 2. «Протокол – форма иерархического порядка»
- •2.1. Государственное служебное и протокольное старшинство
- •2.2. Дипломатическое старшинство
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 3. Служба протокольного обеспечения
- •3.1. Международный опыт организации протокольных служб
- •3.2. Протокольная служба в Беларуси
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 4. Символы государственного суверенитета
- •4.1. Порядок использования флага, герба, гимна
- •4.2. Государственные награды Республики Беларусь
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 5. Протокол в дипломатической службе
- •5.1. Установление дипломатических отношений
- •Порядок назначения глав дипломатических представительств
- •5.3. Вручение верительных грамот
- •5.4. Протокольные визиты
- •5.5. Завершение дипломатической миссии
- •5.6. Дипломатический корпус
- •5.7. Протокол многосторонней дипломатии
- •5.7.1. Протокольное обеспечение деятельности оон
- •5.8.2. Организация и проведение международных конференций
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 6. Культура гостеприимства. Гостевой этикет
- •6.1. Организационно-протокольное обеспечение визита иностранной делегации
- •6.1.1. Правовая регламентация въезда, выезда и пребывания зарубежной делегации в Республике Беларусь
- •6.1.2. Подготовка программы пребывания зарубежных гостей
- •6.1.3. Встреча делегации
- •6.1.4. Размещение гостей в местах проживания
- •6.1.5. Деловая часть программы визита
- •6.1.6. Контакты с посольствами и консульствами
- •6.1.7. Представительские мероприятия. Культурная программа
- •6.1.8. Проводы зарубежной делегации
- •6.2. Особенности протокола визитов на высшем и высоком уровне
- •6.3. Планирование и организация зарубежных визитов белорусских официальных лиц
- •6.4. Приемы
- •6.4.1. Понятие, значение и виды приемов
- •6.4.2. Подготовка приема
- •6.4.3. Порядок проведения приема с рассадкой гостей
- •6.4.4. Некоторые особенности проведения приемов без рассадки
- •6.3.8. О чем еще должен помнить гость
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 7. Переговоры с зарубежным партнером
- •7.1. Протокольные аспекты подготовки переговоров
- •7.2. Этикет ведения переговоров
- •7.3. Подведение итогов переговоров, бесед
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 8. Протокольное реагирование на отдельные события
- •8.1. Поздравления. Свидетельства уважения.
- •8.2. Соболезнование
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 9. Официальный речевой этикет
- •9.1. Универсальные речевые этикетные формулы
- •9.2. Общение по телефону
- •9.3. Этикет официальной корреспонденции
- •Глава 10. Еще об этикете
- •10.1. Обращения, приветствия, знакомства
- •10.2. Визитные карточки и их использование
- •10.3. Подарки и сувениры
- •10.4. «Король должен выглядеть королем»
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 11. Некоторые особенности национальной психологии и этикета
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Литература
- •Приложения
- •Схемы возможной рассадки хозяина и гостей во время протокольного визита
- •Образец программы пребывания зарубежной делегации
- •14 Марта, воскресенье
- •15 Марта, понедельник
- •16 Марта, вторник
- •Схемы рассадки в автомобилях
- •Образцы официального приглашения на прием и ответа на приглашение
- •Приложение 6
- •Сентябрь
- •Октябрь
- •Декабрь
- •Протокол и этикет международного общения
Глава 1. Протокол и этикет – культура международного общения
Термином «протокол» (греч. protokollon:от protos – первый и kollа – клеить) в средние века определялись правила оформления документов и ведения архивов. В этом значении термин часто употребляется и сегодня – например, протокол собрания. Позже слово «протокол» стало использоваться применительно к дипломатической службе. В византийской дипломатии им называли первую часть составленного в торжественных выражениях документа с перечислением высоких лиц. Европейская дипломатия уже в средние века относила к протоколу вопросы этикета и церемониала.
В отечественной и зарубежной литературе существует много определений понятия «протокол», но, как правило, в традиционной связке со словом «дипломатический». Поэтому представляется уместным привести вначале определение, содержащееся в известной книге «Дипломатический церемониал и протокол» авторитетных американского и французского дипломатов Д. Вуда и Ж. Серре (М., 1976): «Протокол является совокупностью правил поведения правительств и их представителей по официальным и неофициальным поводам». Ее авторы, как видим, не ограничивают протокол лишь сферой профессиональной дипломатии.
Этим же подходом отличается формулировка автора учебника «Основы дипломатии. Дипломатическая служба» Л. Лойко (Мн., 2001 г.): «Протокол означает совокупность правил, традиций, условностей, регламентирующих государственную и дипломатическую деятельность».
Применительно к практике конкретного государства названные правила, традиции и условности определяют понятием «государственный протокол».
Многие нормы государственного протокола тесно связаны и переплетены с нормами официального этикета (от фр .etiguette – ярлык, этикетка), т. е. общепринятыми правилами поведения официальных лиц в отношениях друг с другом и на публичных мероприятиях.
Части государственного протокола придается уровень церемониалов (от лат. caerimonia – благоговение, культовый обряд). Под церемониалом понимается торжественный официальный акт, проведение которого предполагает жестко установленный порядок, строгую однозначность действий участников, отсутствие каких-либо вариантов в их поведении. Таким образом, церемониал – строго регламентированная часть протокола. Его можно было бы еще определить как благоговейное отношение к отдельным протокольным правилам. К разряду церемониалов относятся, например, вручение верительных грамот, торжественная встреча главы другого государства, прохождение почетного караула, поднятие государственного флага и т. д. Перечисленные протокольные действия выполняются в строгом соответствии с нормативными требованиями. В этом есть свой рациональный смысл. Следование церемониалу не только придает необходимую торжественность событию, но и освобождает его участников от боязни показаться неловкими или нарушить какой-то национальный обычай.
Конечно же, важнейшей функцией протокола является установление правил взаимоотношений между государствами, регулирование дипломатической деятельности. Наиболее полное определение дипломатического протокола дает «Дипломатический словарь» (Т. 2, М., 1971 г.): «Протокол дипломатический – совокупность общепринятых правил, традиций и условностей, соблюдаемых правительствами, ведомствами иностранных дел, дипломатическими представительствами, официальными лицами в международном общении». В соответствии с этими правилами осуществляются назначение, аккредитация и отзыв дипломатических представителей, определяется их старшинство, планируется церемониал по поводу того или иного события, проводятся международные конференции и переговоры, ведется официальная переписка, наносятся визиты, организуются приемы и т. д.
В последние годы, прежде всего в связи с ростом негосударственного сектора экономики, развитием коммерческой и предпринимательской деятельности, достаточно активно используется понятие «деловой протокол». В своей основе деловой протокол – это те же правила государственного и дипломатического протокола (порядок встреч и проводов, ведение переговоров, организация приемов и т. п.). Конечно, традиции делового общения менее регламентированы, более гибки и свободны. Однако это вовсе не исключает строгого применения правил дипломатического протокола в деловых контактах, что не только не считается ошибкой, но скорее свидетельствует о высоком само- и взаимоуважении деловых людей.
Наконец, протоколом нередко именуют службу (совокупность служб), занимающихся организационным обеспечением государственных мероприятий и международных контактов.
Правила протокола исторически обусловлены. Они возникли из постоянных повторений и отбора тех традиций, обычаев и образцов поведения, которые в наибольшей степени способствовали атмосфере миролюбия в общении людей. С появлением государств и развитием отношений между ними появилась необходимость в упорядочении внешних форм публичной деятельности государственных институтов и организации межгосударственного общения на основе добрососедства. Эти функции и выполняют государственный и дипломатический протокол, развиваясь и эволюционируя с развитием объектов их применения.
Нормы дипломатического протокола являются международными. В их основе лежит признание государственного суверенитета, равенства, территориальной целостности, невмешательство во внутренние дела друг друга. Это проявляется, с одной стороны, в демонстрации властями страны аккредитации уважения к дипломатическому представителю того или иного государства, с другой–в таком же отношении диппредставителя к официальным лицам и учреждениям государства, в котором он аккредитован. При всех различиях во взаимоотношениях между государствами общепризнано, что каждый дипломат пользуется в стране пребывания одинаковыми привилегиями и иммунитетами в соответствии с его рангом.
Некоторым нормам протокола международными правовыми актами придана юридическая сила. Однако большинство норм исходит из традиций международной вежливости, носит согласительный характер. Тем не менее, общепринятые правила протокола исполняются всеми государствами одинаково. Будучи заинтересованы в добрососедских отношениях, они демонстрируют эту заинтересованность, строго соблюдая протокольные условности в межгосударственных отношениях.
Помимо всего, соблюдение правил протокола основывается на принципе взаимности. Приняв представителя другого государства у себя в стране не на должном уровне, трудно рассчитывать на проявление гостеприимства к своему представителю за рубежом.
Универсальность правил международного общения не означает их полного единообразия. В рамках общепризнанных норм, в зависимости от состояния отношений между государствами, политических задач, допустима определенная дифференциация подходов. Без нарушения основ протокола официальному мероприятию может быть придана большая или меньшая торжественность, расширен или, наоборот, сужен круг его участников, изменен их персональный состав и т. д. Однако, прибегая к таким мерам, всегда нелишне вспомнить об упоминавшемся уже принципе взаимности.
Протокол помогает демонстрировать уважение к другим государствам не в ущерб своему престижу, национальному достоинству и самобытности. Помимо унифицированных протокольных правил, которые имеют фактически характер международно-признанного обычая, существуют специфические правила официального протокола отдельных государств (государственный протокол). Их происхождение обусловлено национальными традициями, народными обрядами и ритуалами разных эпох. Бережное отношение государств к своему культурному наследию, органически переплетенному с современной процедурой внешних сношений, значительно разнообразит и обогащает протокольную практику. К тому же выработка модели национального протокола – одно из важных средств формирования имиджа государств (особенно молодых), их самоидентификации и узнаваемости в мировом сообществе. Характерный для белорусского общества некоторый нигилизм в отношении к своим историческим корням, ограниченность использования родного языка на официальном уровне особенно актуализируют эту важную функцию протокола.