
- •Факультет международных отношений
- •Протокол и этикет международного общения
- •Cодержание
- •Введение
- •Глава 1. Протокол и этикет – культура международного общения
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 2. «Протокол – форма иерархического порядка»
- •2.1. Государственное служебное и протокольное старшинство
- •2.2. Дипломатическое старшинство
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 3. Служба протокольного обеспечения
- •3.1. Международный опыт организации протокольных служб
- •3.2. Протокольная служба в Беларуси
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 4. Символы государственного суверенитета
- •4.1. Порядок использования флага, герба, гимна
- •4.2. Государственные награды Республики Беларусь
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 5. Протокол в дипломатической службе
- •5.1. Установление дипломатических отношений
- •Порядок назначения глав дипломатических представительств
- •5.3. Вручение верительных грамот
- •5.4. Протокольные визиты
- •5.5. Завершение дипломатической миссии
- •5.6. Дипломатический корпус
- •5.7. Протокол многосторонней дипломатии
- •5.7.1. Протокольное обеспечение деятельности оон
- •5.8.2. Организация и проведение международных конференций
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 6. Культура гостеприимства. Гостевой этикет
- •6.1. Организационно-протокольное обеспечение визита иностранной делегации
- •6.1.1. Правовая регламентация въезда, выезда и пребывания зарубежной делегации в Республике Беларусь
- •6.1.2. Подготовка программы пребывания зарубежных гостей
- •6.1.3. Встреча делегации
- •6.1.4. Размещение гостей в местах проживания
- •6.1.5. Деловая часть программы визита
- •6.1.6. Контакты с посольствами и консульствами
- •6.1.7. Представительские мероприятия. Культурная программа
- •6.1.8. Проводы зарубежной делегации
- •6.2. Особенности протокола визитов на высшем и высоком уровне
- •6.3. Планирование и организация зарубежных визитов белорусских официальных лиц
- •6.4. Приемы
- •6.4.1. Понятие, значение и виды приемов
- •6.4.2. Подготовка приема
- •6.4.3. Порядок проведения приема с рассадкой гостей
- •6.4.4. Некоторые особенности проведения приемов без рассадки
- •6.3.8. О чем еще должен помнить гость
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 7. Переговоры с зарубежным партнером
- •7.1. Протокольные аспекты подготовки переговоров
- •7.2. Этикет ведения переговоров
- •7.3. Подведение итогов переговоров, бесед
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 8. Протокольное реагирование на отдельные события
- •8.1. Поздравления. Свидетельства уважения.
- •8.2. Соболезнование
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 9. Официальный речевой этикет
- •9.1. Универсальные речевые этикетные формулы
- •9.2. Общение по телефону
- •9.3. Этикет официальной корреспонденции
- •Глава 10. Еще об этикете
- •10.1. Обращения, приветствия, знакомства
- •10.2. Визитные карточки и их использование
- •10.3. Подарки и сувениры
- •10.4. «Король должен выглядеть королем»
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 11. Некоторые особенности национальной психологии и этикета
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Литература
- •Приложения
- •Схемы возможной рассадки хозяина и гостей во время протокольного визита
- •Образец программы пребывания зарубежной делегации
- •14 Марта, воскресенье
- •15 Марта, понедельник
- •16 Марта, вторник
- •Схемы рассадки в автомобилях
- •Образцы официального приглашения на прием и ответа на приглашение
- •Приложение 6
- •Сентябрь
- •Октябрь
- •Декабрь
- •Протокол и этикет международного общения
5.4. Протокольные визиты
Исполнение своих обязанностей посол начинает с нанесения визитов официальным лицам страны пребывания, а также главам дипломатических представительств, в ней аккредитованным. Поскольку такие визиты не предполагают обсуждения или решения каких-либо значимых проблем, а наносятся с целью личного знакомства, выражения соответствующей персоне уважения, их считают протокольными, или визитами вежливости. Учитывая небольшую продолжительность протокольных визитов (15–20 минут), они могут наноситься в один день 2–3 лицам одновременно.
Список официальных лиц страны пребывания, очередность нанесения им визитов определяется местным протоколом.
Относительно визитов коллегам по дипломатическому корпусу существует следующее правило: посол первым наносит визиты только послам. Если в дипкорпус входят диппредставители 2-го и 3-го классов, а также временные поверенные в делах, то они после получения ноты о вручении послом верительных грамот первыми наносят ему визит, как старшему в протокольной иерархии. Посол наносит им ответные визиты.
По своему усмотрению дипломатический представитель в интересах расширения контактов при нанесении визитов может расширить рекомендуемый список официальных лиц.
Нанесение визитов – протокольная обязанность всех дипломатических сотрудников. Уровень официальных лиц, которым дипломат наносит визиты, зависит от его должности. Если возникает необходимость нанесения визита высокопоставленному лицу, например министру иностранных дел, дипломатического сотрудника сопровождает посол и представляет его.
Супруги диппредставителей наносят визиты вежливости женам официальных лиц. В их числе в зависимости от местных традиций могут быть супруги глав правительства и государства, министра иностранных дел, как правило, – жены послов, а также женщины, занимающие видное место в общественной жизни. Правда, в отношении первоочередности этих визитов протокол менее строг. Предполагается, что супруги первое время заняты обустройством быта семьи. Но и пренебрегать общепринятыми условностями недопустимо. В этой связи поучителен случай, рассказанный Г. Ерофеевой в книге «Нескучный сад» (М., 1998). Автор, будучи супругой советского посла в Сенегале, по приезде в страну не придала должного значения нанесению протокольных визитов женам коллег мужа. Когда однажды советский посол пригласил на обед посла Италии с супругой, итальянка отказалась принять приглашение. Отказ был мотивирован нарушением порядка нанесения визитов вежливости. Супруге советского посла пришлось срочно наносить «пропущенный» визит и на следующий день принимать ответный визит, чтобы успеть до указанного обеда.
Активная представительская деятельность супругов послов, равно как и жен других дипломатов, не только очень важна, но и ответственна. Мемуарная литература изобилует примерами, когда жены дипломатов в силу недостатка светской культуры, малообразованности становились обузой мужьям в их профессиональной деятельности. Известный дипломат О.А. Трояновский в своих мемуарах «Через годы и расстояния. История одной семьи» (М., 1997) небезосновательно приходит к выводу, что «было бы полезно, чтобы перед командировкой за границу жены дипломатов проходили кое-какую подготовку (изучение языка, вопросы протокола, хотя бы минимальные знания о стране)».
По прошествии некоторого времени посол сам начинает получать ноты от вновь прибывших диппредставителей о вручении ими верительных грамот главе государства. Согласно протоколу ответ на такие ноты, равно как и нанесение ответных визитов, обязательны.
Поскольку визиты вежливости достаточно распространенная форма поддержания официальных отношений (и не только в дипломатической практике), уместно подробнее остановиться на общих правилах их организации и нанесения.
О дне и времени нанесения визита договариваются заранее. Опоздание к назначенному времени не может быть оправдано никакими объективными причинами.
Вопросы, которые предполагается затронуть в беседе, необходимо продумать заранее. Правда, в некоторых странах, особенно в монархиях, на аудиенции у главы государства вопросы задавать не принято. Беседу он ведет сам.
Гостей с визитами желательно принимать в специальном помещении, меблированном гостиным гарнитуром (диван, кресло, стол). При этом почетным местом для гостя является диван. Хозяин садится в кресло, стоящее под углом с левой стороны от дивана. Такая посадка оправдана и с психологической точки зрения. Установлено, что при прочих равных условиях при таком расположении партнеры настроены друг к другу более доброжелательно, чем сидящие напротив. Не случайно термин «противостояние» имеет два смысла: и расположение в пространстве, и конфликт. Можно сесть на диван вместе с гостем, но обязательно с левой стороны. Место переводчика – по левую руку или за спиной. Недопустимо сажать гостя к своему письменному столу (варианты возможной рассадки см. в Приложении 1).Гость садится после того, как сел хозяин.
В зависимости от местных обычаев во время визита подается легкое угощение – чай, кофе, вино.
Инициатива ведения беседы во время визита принадлежит принимающей стороне. Наступившее молчание будет воспринято гостем как знак окончания визита. Поэтому правила гостеприимства предполагают умение вести беседу. Инициатива ухода остается за гостем. Он должен ориентироваться на приведенные выше временные параметры в продолжительности визита. Исключением является аудиенция у главы государства, который сам дает знать о ее окончании.