
- •1. Дайте определение и сравните объем понятий «коммуникация» и «соц. Коммуникация».
- •2.Сравните обыденное и научное понимание категории коммуникация.
- •7. Что такое адресант, адресат, коммуникатор, коммуникант, код, сообщение, контекст, контекст коммуникации
- •9. Какую роль при изучении и развитии соц. Коммуникации сыграл Маклюин
- •10.Каковы важнейшие исторические вехи в развитии соц. Коммуникации.
- •11.Каково значении письменности в эволюции соц. Коммуникации, назовите исторические формы письменности (пиктографии, иерография и алфавит)
- •12. Каковы важней исторические вехи в развитии элект - технич средств (аудиал, визуал, аудио-визуал)
- •13.Кто изобрел телефон, фотографию, телеграф, радио, кинематограф, телевидение, пк
- •14.В чем природа невербальной коммуникации, каковы ее исторические виды
- •15.Назовите чисто русские невербальные сигналы, не встречающиеся в коммуникации других культур.
- •16. Каковы виды вербальной коммуникации и в чем ее главное отличие от невербальной коммуникации.
- •17. Какова структура коммуникации в организации
- •18. Каковы основные факторы и условия эффективности коммуникации в организации.
- •19. Что такое межкультурная коммуникация и чем отличается этнокультур коммуникации от межкультурной
- •20. Что такое идентичность и каково ее значение для межкультурной и этнокультурной коммуникации
- •21. Какова структура корпоративной культуры и что такое корпоративное сознание
- •22. Назовите модели межличностной коммуникации
- •23. Какие барьеры коммуникации вы знаете, и как они влияют на процессы коммуникации, какие из барьеров коммуникации легче всего и какие труднее всего преодолеть
- •24.Что такое внутриличностная коммуникации и в чем ее драматизм, какие вы знаете внутриличностные конфликты
- •25. Охарактеризуйте основные механизмы перцепции и объясните их значение в процессе общения
- •26. Какие элементы карты межличностной коммуникации предложил в. Шрам
- •27. Что такое стиль общения и какие бывают стили общения
- •28. Что такое дилогическая коммуникации и каковы правила истинного диалога
- •29. В чем различие императивного и манипулятивного типов общения
- •30. Как можно распознать манипулятора в межличностной коммуникации, чем отличается манипуляция от скрыто воздействия
- •31. Какие вы знаете психологические барьеры межличностного общения
- •32. Дайте определение массовой коммуникации и объясните чем она отличает от публичной и групповой
- •33. Назовите основные условия, необходимые для функционирования массовой коммуникации
- •34. Когда возникла массовая коммуникация
- •35. Перечислите и охарактеризуйте основные виды массовой коммуникации
- •36. Каково ваше мнение об основных социальных функциях современных российских сми, приведите пример
30. Как можно распознать манипулятора в межличностной коммуникации, чем отличается манипуляция от скрыто воздействия
Скрытое воздействие - влияние, происходящее незаметным образом. Скрытое влияние может быть естественным, природным процессом, а может быть организовано кем-то в отношении кого-то.
Механизмы скрытого воздействия
Воздействие происходит скрыто при сложении следующих факторов:
Неожиданность или неясность ситуации: воздействие производилось в неожиданной или неясной ситуации, что затрудняет для реципиента ориентировку и снижает возможность контроля произведенного на него воздействия,
Как правило, скрытым воздействие делает любая нерасшифрованная невербалика. Усталый вид, удивленно вскинутые брови, сомневающее покачивание головой, теплая искренняя улыбка... - добавление уже этих элементов к воздействию делает его частично скрытым.
Неясные мотивы: автор воздействия его не объявлял о своих целях и намерениях (либо объявил только о части, либо, тем более, объявив поверхностные цели, отвлек внимания от настоящей цели воздействия), в результате чего истинные цели могут быть реципиентом не поняты и пропущены мимо контроля,
Маскировка: автор воздействия не привлекал внимания к тому, что он делал, тем более - маскировал свое воздействие и отвлекал от сути, что также снижает для реципианта возможность контроля воздействия,
Обращение к подсознанию: автор воздействия влиял на подсознательные структуры и процессы, что практически исключает для реципиента возможность контроля произведенного на него воздействия.
Учитывая, что основной объем общения обязательно сопровождается интенсивной невербаликой, можно утверждать, что основной объем коммуникативного воздействия является частично скрытым воздействием.
Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие, с использованием эмоций, чувств, состояний партнера по общению, с целью получения выгоды для автора манипуляции. В манипуляции затрагиваются и намеренно усиливаются чувства, эмоции другого для достижения своего результата. Если затрагивается только разум, а чувства нет - то это уже не манипуляция, а просто убеждение - что более честно по отношению к партнеру.
Примеры манипуляций, некоторые виды:
- манипуляции на основе страха, тревог (- Давайте-ка проверим ваши зубки? – говорит улыбчивый стоматолог. О-о-о…!!! Да у Вас только два фактора здоровых зубов из семи. Какой пастой вы пользуетесь? Ну-у-у, тогда понятно. Только «Колгейт», батенька, спасет Вас от моего кабинета и моей бормашины! А то ведь я только с виду такой добрый!!!)
- манипуляции на основе чувства вины ( -А если бы у меня был апельсин, я бы обязательно с тобой поделился)
- манипуляции на основе обиды ( Пойдём отсюда, нас здесь не понимают, не слушают. В ответ- ладно, ладно, подождите, не уходите!!)
Некоторые признаков, которые помогут вам распознать в человеке манипулятора:
-лесть, повышенное внимание к вашей персоне.
- прощупывание вашей мотивации (почему, зачем, с какой целью, что это вам дает?) – это всегда разведка вашей личности.
– манипуляторы считают себя выше других и самоутверждаются за счет окружающих; – манипуляторы возлагают ответственность за совместные поступки и дела на своих партнеров;
– прежде чем попросить о чем-либо, манипуляторы взывают к совести собеседника;
– манипуляторы обожают вызывать чувство вины и беспокойства у окружающих;
Но за проявление сознательной манипуляции следует воспринимать как сумму признаков, а не проявление какого-то одного, который может служить либо просто чертой характера, либо проявлением бессознательной манипуляции (которая свойственна всем без исключения).
Манипулятор, манипулируя кем-либо, достигает своих целей «чужими руками».