- •1. Дайте определение и сравните объем понятий «коммуникация» и «соц. Коммуникация».
- •2.Сравните обыденное и научное понимание категории коммуникация.
- •7. Что такое адресант, адресат, коммуникатор, коммуникант, код, сообщение, контекст, контекст коммуникации
- •9. Какую роль при изучении и развитии соц. Коммуникации сыграл Маклюин
- •10.Каковы важнейшие исторические вехи в развитии соц. Коммуникации.
- •11.Каково значении письменности в эволюции соц. Коммуникации, назовите исторические формы письменности (пиктографии, иерография и алфавит)
- •12. Каковы важней исторические вехи в развитии элект - технич средств (аудиал, визуал, аудио-визуал)
- •13.Кто изобрел телефон, фотографию, телеграф, радио, кинематограф, телевидение, пк
- •14.В чем природа невербальной коммуникации, каковы ее исторические виды
- •15.Назовите чисто русские невербальные сигналы, не встречающиеся в коммуникации других культур.
- •16. Каковы виды вербальной коммуникации и в чем ее главное отличие от невербальной коммуникации.
- •17. Какова структура коммуникации в организации
- •18. Каковы основные факторы и условия эффективности коммуникации в организации.
- •19. Что такое межкультурная коммуникация и чем отличается этнокультур коммуникации от межкультурной
- •20. Что такое идентичность и каково ее значение для межкультурной и этнокультурной коммуникации
- •21. Какова структура корпоративной культуры и что такое корпоративное сознание
- •22. Назовите модели межличностной коммуникации
- •23. Какие барьеры коммуникации вы знаете, и как они влияют на процессы коммуникации, какие из барьеров коммуникации легче всего и какие труднее всего преодолеть
- •24.Что такое внутриличностная коммуникации и в чем ее драматизм, какие вы знаете внутриличностные конфликты
- •25. Охарактеризуйте основные механизмы перцепции и объясните их значение в процессе общения
- •26. Какие элементы карты межличностной коммуникации предложил в. Шрам
- •27. Что такое стиль общения и какие бывают стили общения
- •28. Что такое дилогическая коммуникации и каковы правила истинного диалога
- •29. В чем различие императивного и манипулятивного типов общения
- •30. Как можно распознать манипулятора в межличностной коммуникации, чем отличается манипуляция от скрыто воздействия
- •31. Какие вы знаете психологические барьеры межличностного общения
- •32. Дайте определение массовой коммуникации и объясните чем она отличает от публичной и групповой
- •33. Назовите основные условия, необходимые для функционирования массовой коммуникации
- •34. Когда возникла массовая коммуникация
- •35. Перечислите и охарактеризуйте основные виды массовой коммуникации
- •36. Каково ваше мнение об основных социальных функциях современных российских сми, приведите пример
20. Что такое идентичность и каково ее значение для межкультурной и этнокультурной коммуникации
Идентичность (англ. Identity) — свойство психики человека в концентрированном виде выражать для него то, как он представляет себе свою принадлежность к различным социальным, национальным, профессиональным, языковым, политическим, религиозным, расовым и другим группам или иным общностям, или отождествление себя с тем или иным человеком, как воплощением присущих этим группам или общностям свойств.
Понимание человеком себя «как такового», как личности предполагает установление им как своего отличия от других людей, так и своего сходства с ними в соответствии с признаками, характеризующими его идентичность, что, в свою очередь, является совершенно необходимым условием для того, чтобы он оставался «самим собой» в изменяющемся мире.
Идентичность является результатом понимания человеком себя «как такового», устанавливаемого через выделения им для себя «значимых других».
Этническая идентичность – часть социальной идентичности личности. В её структуре обычно выделяют два основных компонента – когнитивный (знания, представления об особенностях собственной группы и осознания себя её членом) и аффективный (оценка качеств собственной группы, значимость членства в ней). Выделяется также и поведенческий компонент социальной идентичности, построение системы отношений и действий в различных этноконтактных ситуациях. В процессе своего становления этническая идентичность проходит ряд этапов, соотносимых с этапами психического развития ребёнка. Одним из первых концепцию развития у ребёнка осознания принадлежности к национальной группе предложил Пиаже. Он проанализировал – как две стороны одного процесса – формирования понятия "родина" и одновременно с ним развивающихся образов "других стран" и "иностранцев". Развитие этнической идентичности учёный рассматривает, прежде всего, как создание когнитивных моделей, ответом на которые являются этнические чувства.
21. Какова структура корпоративной культуры и что такое корпоративное сознание
Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:
принятая система лидерства;
стили разрешения конфликтов;
действующая система коммуникации;
положение индивида в организации;
принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Обычно существующая в организациях корпоративная культура — сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами коллектива и задающих общие рамки поведения. Камерон и Куинн выделяют следующие типы корпоративной культуры: клановую, адхократическую, рыночную и иерархическую культуры. Клановая (семейная) культура характерна для организации, которая фокусирует внимание на заботе о людях и внутреннем уважении к индивидуальности и уникальности каждого. Адхократическая культура в организации проявляется через внимание к внешним позициям на рынке, к потребителям в сочетании с высокой гибкостью в решении задач. Для организаций с рыночной культурой свойственно внимание на внешних позициях (доля рынка, прирост клиентской базы, завоевание потребителей) в сочетании со стабильностью и контролем (поддержание определенного уровня рентабельности компании). Иерархическая (бюрократическая) культура – это культура организаций, которые фокусируют внимание на внутренней поддержке сотрудников и регламентированной упорядоченности всех процессов, высоким уровнем контроля.
Предлагается структура, основанная на трехуровневой модели корпоративной культуры Э. Шейна. Итак, можно выделить три уровня корпоративной культуры:
1)Поверхностный (проявления) – видимая сторона корпоративной культуры: язык, стиль одежды, манера общения, мифы, традиции, ритуалы и церемонии.
2) Промежуточный (провозглашаемые ценности) - ценности, декларируемые руководством и, возможно, зафиксированные документально.
3) Глубинный (базовые представления) – подсознательные, представляющиеся чем-то самоочевидным убеждения.
КОРПОРАТИВНОЕ СОЗНАНИЕ - сознание, в основе которого - отношение к человеку в соответствии с местом, занимаемым им в данной группе, а также в соответствии с местом этой группы в обществе.