3.2 Предложения по повышению мотивации сотрудников

Телеканал «Russia Today» некомерческая организация и формирование фонда заработной платы происходит из бюджета государства, потому в качестве критерия оценки результатов необходимо использовать рост рейтинга среди других новостных каналов, что будет отражением эффективности работы сотрудников.

Использование коэфицента KPI позволит наиболее полно оценить работу каждой редакции в отдельности и в зависимости от полученых результатов расчитать премии для каждого сотрудника.

Каждый сотрудник должен понимать новую систему вознаграждений. Произвольность в поощрениях и награждениях ведет к цинизму, а не к росту мотивации. Если новая программа взята с потолка, работникам начинает казаться, что руководители не уважают их. Нужно проявить уважение к сотрудникам и при необходимости подробно разъясните сотрудникам сущность новой программы поощрений; ее цели и задачи. Дайте ясные ответы на вопросы подчиненных о том, как данная система поощрений может повлиять на их текущую деятельность.

Применение современных методов стимулирования труда позволит качественно повысить эффективность работы сотрудников. Но так же необходимо помнить о том что речь идет прежде всего о человеке, а для людей важны не только деньги. Сотрудник может быть мотивированным чем-то, напрямую не связанным с работой. Динамичные сотрудники, обладающие значительным потенциалом роста, как правило, увлечены спортом, хобби или другим делом, не имеющим отношения к работе. Эти внешние интересы не должны вступать в противоречие с работой. Можно использовать стремление сотрудников добиваться высоких результатов в той области, которой они увлечены, чтобы стимулировать их рост и мотивацию на рабочем месте.

Позитивное отношение к увлечениям подчиненного обязательно скажется на его работе. Благодаря поддержке руководства данная ситуация становится вдвойне выигрышной: чем больших успехов добивается работник в жизни, тем выше качество и производительность его труда.

Необходимо отслеживать уровень мотивации. В большинстве организаций руководители не имеют представления о действительном уровне мотивации своих подчиненных. Проводимые в компаниях исследования степени удовлетворенности сотрудников работой не включают оценку мотивации. Если вы начнете измерять мотивацию, то, вероятнее всего, вскоре научитесь ею управлять. Не имея данных об уровне мотивации, вы никогда не сможете улучшить этот показатель.

Надо знать, что хочет каждый подчиненный. У различных работников разные цели и желания, а значит, им необходимо предоставить разные возможности для работы и профессионального роста. Нельзя мотивировать конкретных людей общими программами. Чтобы повысить мотивацию, необходимо найти индивидуальный подход к каждому подчиненному.

Один из способов это сделать — делегирование полномочий, целей и задач каждому сотруднику при разработке общего плана или проекта. Другой способ — предоставить подчиненным возможность самостоятельно вырабатывать собственные стратегические задачи и планы.

Одной из немаловажных проблем это то, что необходимо правильно питаться и поэтому необходимо открыть столовую для сотрудников с лояльными для них ценами. Разнообразное меню и качество приготовленных блюд повысят репутацию столовой в глазах сотрудников и возможно принесет дополнительный доход для компании.

Важно наладить работу кондиционеров, потому что в жарком помещении человек не может успешно выполнять свои рабочие обязанности, быстрее устает и теряет концентрацию, поэтому продуктивность работы заметно падает. Так же бойлеры с водой необходимо заменять своевременно.

В связи с переездом в новое здание спортивных мероприятий стало существенно меньше, а ведь это отличный способ сплотить команду и поднять командный дух для дальнейших достижений в работе. На территории нового здания есть несколько неиспользуемых площадок, которые можно использовать под волейбольную площадку или под игру в футбол.

Сотрудникам сложно добираться до работы от метро, поэтому необходимо выделить несколько служебных автомобилей и пустить их по маршруту от метро до здания организации в определённые временные рамки (В 9.45 и в 19.45). Это благоприятно скажется на настроении сотрудников и поможет решить проблему с опозданиями.

Так же необходимо создать парковку для автомобилей сотрудников. Это решит проблему парковки во дворах близлежащих домой и разрядит напряженную обстановку с их жильцами, а сотрудники смогут быть уверенны в безопасности своих автомобилей во время того как они выполняют свои служебные обязанности.

Спортивные мероприятия являются частью корпоративной культуры, которая нуждается в развитии. Необходимо провести анализ существующей корпоративной культуры проводится по следующим основным направлениям:

• Базовые ценности

• Традиции и символика

• Стандарты поведения

• «Герои» организации

• Восприятие бренда

• Существующие методы формирования и развития корпоративной культуры

• Анализируются все структуры компании.

• Выделяются ключевые «положительные» ценности и формы работы, которые есть сейчас и будут нужны в будущем.

• Выявляются наиболее яркие «отрицательные» ценности. Определяются противоположные им «положительные» ценности, которые будут использоваться в будущем.

• Главный результат успешной работы по формированию и развитию корпоративной культуры компании – это приверженность сотрудников.

• Приверженность – это отождествление человека со своей организацией, выражающееся в стремлении работать в ней и способствовать ее успеху.

Ключевые составляющие приверженности:

• Интеграция – это присвоение работниками организационных целей, объединение работников вокруг целей организации.

• Вовлеченность – это желание работника предпринимать личные усилия, вносить свой вклад в достижение целей организации.

• Лояльность – это эмоциональная привязанность к своей организации, желание оставаться ее членом.

Ряд следущих способов помогут в развитии корпоративной културы и как следствие поднимет уровень мотивации:

1. Брендинг

Цель:

• Формирование у сотрудников положительно окрашенного образа компании.

Методы:

• Диагностика текущего восприятия бренда сотрудниками.

• Формирование новых характеристик бренда: «Компания – работодатель»

• Активное внедрение бренда. Формирование образа компании у сотрудников (История компании. Фильм о компании. Музей компании. Информация о компании в «Папке нового сотрудника». Годовой отчет для сотрудников. Материалы в корпоративных СМИ. Корпоративная атрибутика).

• Формирование единых стандартов оформления рабочих площадок, офисов, документов, мероприятий.

2. Корпоративные СМИ

Цель:

• Создание единого информационного пространства компании.

• Трансляция «положительных» норм, правил, эталонов поведения.

• Брендинг.

Формы:

• Электронная газета (распространяется по e-mail)

• Корпоративная газета

• Журнал «Жизнь замечательных людей» (Рассказы о руководителях, «героях» компании, рядовых сотрудниках)

• Корпоративный Internet-портал

• Видео-журнал

3. Корпоративные стандарты

Цель:

• Повышение управляемости компании за счет создания единых стандартов деятельности.

Методы:

• Выявление расхождений в формах и методах работы

• Выявление наиболее сильных технологий, тиражирование успешного опыта

• Обмен опытом на корпоративных конференциях и семинарах

• Поощрение создания стандартов во всех областях деятельности компании

4. Обучение и развитие персонала

Цель

• Развитие компании путем развития ее ключевых сотрудников

• Формирование у сотрудников «правильных» способов решения задач.

• Сотрудники становятся агентами изменений в компании, передавая полученные знания коллегам и подчиненным.

• Возможность профессионального развития повышает лояльность сотрудника компании.

• Реализация программ по обучению и развитию обеспечивается HR-подразделением компании.

5. Корпоративные конференции, семинары

Цель:

• Создание единого информационного поля Компании, налаживание горизонтальных связей, интеграция.

• Вовлечение персонала в развитие корпоративных технологий.

• Повышение лояльности сотрудников путем предоставления возможностей для профессионального развития

Формы:

• Конференции руководителей: стратегии развития, новые управленческие технологии, передовой опыт, неформальное общение

• Конференции специалистов: новое в отрасли, передовой опыт, утверждение единых стандартов, неформальное общение

• Внутренние стажировки: обмен опытом

6. Конкурсы. Поощрение инициатив.

Цель:

• Вовлечение сотрудников в активное участие в проектах развития компании, мотивация на результат в ежедневной работе.

• Повышение лояльности сотрудников за счет удовлетворения чувства социальной значимости.

• Выявление новых «героев» компании. Демонстрация вознаграждения за «правильное» поведение.

Формы:

• Конкурс «Золотой менеджер»: для руководителей компании

• Конкурс «Специалист года»: для ИТР

• Конкурс «Лучший по профессии»: для рядовых сотрудников компании.

7. Социальные программы, льготы, привилегии

Цель:

• Повышение лояльности сотрудников за счет удовлетворения их базовых потребностей (безопасность, здоровье), решения части их семейных проблем, демонстрации заботы и внимания.

• Мотивация сотрудников за счет различия предлагаемых льгот и привилегий для разных категорий сотрудников.

Формы:

• Социальные программы: улучшение условий труда, питание, медицинское обслуживание, возможность занятий спортом

• Оплата мобильной связи, корпоративный автомобиль

• Льготное кредитование

• Путевки в санатории, дома отдыха, детские лагеря. Детский сад. Медицинское обслуживание для членов семьи.

• Оплата ж/д билетов при поездках в отпуск и пр.

Программы «Пенсионер», «Почетный пенсионер»

8. Корпоративные праздники, поздравления

Цель:

• Повышение лояльности за счет переноса положительных эмоций праздника на образ компании. Формирование чувства гордости за организацию. Бренднг.

• Интеграция новых сотрудников, повышение чувства вовлеченности в достижение целей компании путем знакомства с корпоративными целями, ценностями и «героями».

• Командообразование.

Формы:

• Государственные праздники. Профессиональные праздники. Финал и награждение по профессиональным конкурсам.

• День рождения компании. Финал и награждение по итогам работы за год, а также победителей различных корпоративныхконкурсов и проектов.

• Поздравление сотрудников с днем рождения, юбилеем, годовщиной работы в компании, новым назначением, государственными и профессиональными праздниками.

• Поздравительные рассылки бывшим сотрудникам – почетным пенсионерам компании

Семейные программы

Цель:

• Повышение лояльности работников за счет демонстрации разделения компанией значимых для большинства людей семейных ценностей.

• Повышение престижности работы в компании в глазах работника и его ближайшего окружения.

Формы:

• Программа «Моя семья». Финансовая и организационная помощь работникам в критических жизненных ситуациях: рождение ребенка, смерть близкого родственника. (Приложение №5)

• Шефство над организациями, обслуживающими основные потребности семьи: поликлиники, детские сады и пр.

• Программа «Новое поколение». Предоставление детям сотрудников возможности получения высшего образования в лучших ВУЗах страны на конкурсной основе.

10. Спорт, культура, благотворительность, экология

Цель:

• Формирование лояльности компании путем демонстрации общности разделяемых ценностей.

Формы:

• Организация корпоративных спортивных мероприятий, чемпионатов, олимпиад

• Организация концертов популярных музыкантов, исполнителей

• Организация совместного участия компании и работников в благотворительных программах

• Демонстрация и разъяснение сотрудникам мер, принимаемых компанией в защиту экологии

Таким образом проанализировав существующую корпоративную культуру, сделав необходимые выводы и применив их на практике мы можем существенно повысить не только мотивацию сотрудников, но и общую приверженность сотрудников организации.