1.2. Електронні сервіси для платників податків

Державна податкова служба приділяє увагу використанню новітніх технологій, нових можливостей телекомунікаційного зв’язку для розвитку партнерських відносин між органами державної податкової служби та платниками податків. Застосовуються можливості Інтернету з метою впровадження електронних сервісів для платників податків.

1.2.1. Сервіси, що надаються платникам через портал дпс України

Державна податкова служба України має успішний досвід з розробки та впровадження інноваційних методів в обслуговуванні платників податків, постійно вдосконалює електронні сервіси, модернізує телекомунікаційні інформаційно-аналітичні мережі та системи.

На сьогодні електронний спосіб звітування обрали більш як 400 тис.  суб’єктів господарювання, які у середньому за день надсилають понад 500 тис.  електронних документів (під час максимального навантаження понад 1 млн.).

У ДПС України функціонує складний централізований комплекс з приймання податкової звітності платників податків в електронному вигляді, який забезпечує гарантований та конфіденційно-захищений обмін інформацією.

Крім виконання головних функцій щодо приймання податкової звітності платників податків та реєстрації податкових накладних в Єдиному реєстрі податкових накладних ДПС України, важливим кроком для налагодження партнерських відносин між платниками податків та податковими органами є запровадження двостороннього діалогу у електронній формі. Тобто платники податків мають змогу не тільки надіслати свою звітність в електронній формі, а й отримати на свій запит від органу ДПС інформацію також в електронній формі.

Портал забезпечує такі електронні сервіси для платників податків, як надання:

• виписки з Єдиного реєстру податкових накладних як покупцю, так і продавцю;

• повідомлення про наявну заборгованість перед бюджетом або про її відсутність;

• повідомлення про наявні розбіжності реєстрів отриманих та виданих податкових накладних та ЄРПН;

• довідка щодо розрахунку перед бюджетом;

• довідка про відсутність заборгованості з податків і зборів (обов’язкових платежів), що контролюються органами;

• приймання заяв щодо отримання Свідоцтва про реєстрацію платником ПДВ.

Крім того, запроваджено механізм інформування платників податків про наявність податкового боргу. Тобто на електронну адресу платника податків, у якого виникла заборгованість з того чи іншого податку або збору, примусово, тобто без запиту платника податків, надсилається засобами електронного зв’язку інформаційне повідомлення про наявність податкового боргу:

• довідки щодо обсягів податкового кредиту, сформованого за рахунок податкових накладних, не зареєстрованих в ЄРПН;

• довідка про заборгованість з податків і зборів (обов’язкових платежів).

Також портал ДПС України забезпечує обмін інформацією із органами виконавчої влади, а саме:

роботу системи зовнішнього обміну документами між ДПС України та Державною казначейською службою України;

обмін повідомленнями про відкриття/закриття рахунків з фінансовими установами.

Крім того, в електронному вигляді надходять на реєстрацію фінансові звіти суб’єктів господарювання державного сектора економіки, які центральний шлюз ДПС України приймає, обробляє та в подальшому має можливість здійснювати їх передачу будь-якого обсягу до Міністерства фінансів України та Міністерства економічного розвитку і торгівлі України.

Для інформаційної підтримки та технічної допомоги платникам податків з питань надісланої ними в електронній формі податкової звітності та податкових накладних у ДПС України створено саll-центр. Так, з квітня 2012 р. було опрацьовано 35 444 дзвінків від платників податків, у тому числі у вересні та початку жовтня — 8267 дзвінків.