- •Перечень вопросов на зачет по дисциплине «Культура общения и этикет»
- •3. Основные механизмы познания человека в процессе общения
- •4. Самопрезентация
- •5. Барьеры непонимания, которые возникают во время общения
- •6. Приемы управления вниманием
- •Повышение голоса
- •«Навязывание ритма»
- •7. Теория трансакции
- •8. Стили общения
- •9. Характеристика основных этапов деловой беседы
- •10. Культура проведения переговоров
- •11. Национальные стили проведения деловых переговоров
- •12. Правила проведения заседания
- •13. Культура публичного выступления
- •14. Кинетические особенности невербального общения
- •15. Проксемические особенности невербального общения
- •16. Визуальный контакт во время общения. Виды взглядов, их интерпретация.
- •Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •17. Основные факты, влияющие на характер дискуссий
- •18. Индивидуальные особенности участников дискуссии.
- •19. Национальные и культурные традиции проведения дискуссии
- •20. Классификация конфликтов
- •21. Конфликтогены. Конфликтная ситуация. Инцидент
- •22. Типы поведения людей в конфликтной ситуации
- •23. Стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •24. Стрессовые ситуации и приемы выхода из них
- •25. Имидж. Проблема создания адекватного имиджа.
- •26. Телесный имидж
- •27. Психологический имидж. Типы:
- •28. Понятие «стиль руководства».
- •29. Проблема выбора оптимального стиля руководства: ситуационный подход
- •Характерные черты классических стилей руководства
- •30. Этикет. История его создания
- •31. Семейный и домашний этикет
- •32. Повседневный этикет (знакомства, приветствия, прощания и др.).
- •33. Особенности мужского и женского этикетов.
- •34.Гостевой этикет.
- •35.Подарочный этикет.
- •36. Культура поведения за столом.
- •38.Одежда и этикет.
- •40. Культура поведения заграницей. (Европа)
- •41. Культура поведения в сша
- •42.Деловой этикет
- •43. Культура корреспонденции.
- •44. Сэтикет
38.Одежда и этикет.
Внешний вид отображает личность, отображает сущность и внутренний мир человека, со всеми его привычками и наклонностями. Культура одежды имеет не меньшее значение, чем культура поведения. В одежде нужно учитывать цвет, линию, фактуру и стиль. Основное правило - одежда не должна быть грязной, неряшливой или рваной. Это свидетельствует о небрежности его владельца, неуважении к людям и в первую очередь к самому себе. Одежда должна быть удобной и не противоречить общепринятым требованиям приличия.
Одежда для мужчин. Костюм бизнесмена должен быть достаточно консервативным, любого неяркого цвета, одноцветный. Жилет и пиджак должны закрывать верхнюю часть брюк, рукава пальто должны закрывать рукава пиджака. Галстук - это главный показатель вкуса и статуса мужчины, потому необходимо чтобы он в завязанном состоянии достигал пряжки пояса, а ширина должна отвечать ширине лацканов пиджака. Штаны должны спереди едва спускаться на ботинки, а сзади доходить до каблука. Носки должны подбираться к костюму, но их цвет должен быть немножко более темным, желательно черный, но ни в каком случае не белый. Цвет обуви должен быть идентичный цвету ремня и ремешка на часах. В официальной обстановке (когда входят в кабинет, выступают, сидят в президиуме) пиджак должен быть застегнут. Расстегнуть его можно, сидя на стуле (например за столом).
Одежда для женщин. Красивый костюм с юбкой подчеркивает авторитет женщины. Юбка должна быть темного цвета, а костюм более светлого. Не принято ходить в роскошных платьях. Прическа, макияж и украшения должны дополнять деловой костюм. Макияж не должен быть вызывающим и слишком заметным, украшений должно быть как можно меньше, но они должны быть дорогие и гармонировать с самим костюмом. духи должны чувствоваться только на близком расстоянии. И запомните: "Нет некрасивых женщин, есть женщины, которые не знают, как сделать себя красивыми!"
39. Феномен моды и требования к деловому костюму. Требования к деловому костюму, у меня в 38. Еще раз писать не буду!! И про феномен тоже не могу найти.
В правилах деловой экипировки в любые времена неизменными остаются простые истины: • необходимо носить ту одежду, которая наилучшим образом соответствует бизнесу специфики работы, которым вы занимаетесь; • актуальность делового гардероба занимаемой профессиональной должности руководителя или сотрудника, и желания одеваться с мыслью о том, какой пост вы бы хотели занять в будущем, • ежедневный безупречный вид деловой одежды с учетом тенденций моды, как говорил Бернар Шоу «следовать моде смешно, не следовать глупо»; • не должен повторяться каждый день; • соблюдение сезонности (зимний - летний), в нашей стране нет строгих правил на этот счет. Человек скорее интуитивно переходит на летнюю одежду, когда за окном лето и тепло, а на зимнюю соответственно холодно и странно надеть легкий летний костюм, когда за окном осень и идет дождь; • прическа ухоженная, гладкая для мужчин, для женщин аккуратная консервативная прическа, допустимая длина - до плеч. Если волосы длиннее уровня плеч, то обязательно должны быть убраны заколкой. Если волосы окрашенные, то не допускается ношение волос с отросшими не прокрашенными корнями; • макияж должен быть не броским, натуральных оттенков; • ногти чистые, ухоженные, для женщин длина ногтей не более 2 мм, покрашенных бесцветным или светлыми пастельными тонами лака;